Rene - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelheid van de service

Manon - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact mogelijkheid
• Ongevraagd leveren met DPD i.p.v. Postnl
• Negatieve berichten op Facebook worden verwijderd
• Wel reageren op reviews maar geen andere reacties

Pieter - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen service, handelt niet volgens NL consumenten recht

engin can - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• goede prijzen
• slechte kwaliteit
• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie

Ad Goossens - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Spulletjes nooit ontvangen
• Meer dan 3 maanden gewacht
• Meerdere mails gestuurd maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd
• 3x gevraagd voor mijn geld terug te krijgen maar nog steeds niet gehad

Serge - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima product voor de juiste prijs.
• Geleverd volgens verwachting.
• Ik zal na deze ervaring zeker nog een keer bestellen.

Dominique Van Himbeeck - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering verwacht maar niet ontvangen
• Slechte leveringsservice
• Geen updates over status van levering

Reinier Boon - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service

Henny van den Elzen - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en snelle levering

Edwin Van der Klaauw - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Past niet op meerdere fietsen
• Hoge transportkosten voor retourzending
• Trage levertijd van 2 maanden
• Moeilijk doen over retourzending

M. van den Meerendonk - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Langdurig retourproces
• Hoge kosten voor retouren
• Onmogelijk retourneren
• Gebrek aan duidelijke communicatie

Piet de Boon - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd na ruim 1 maand wachten
• Ruim 1 maand geleden een bestelling gedaan
• Aanvankelijk stond er dat het product klaar was voor verzending, daarna dat het vertraagd was. Deze cyclus herhaalt zich nog 2 keer (klaar-vertraagd)
• Blijkbaar klopt er iets niet in de logistiek
• Uiteindelijk de bestelling geannuleerd, wel netjes na enkele dagen het geld teruggestort gekregen

Bauke - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen resultaat na e-mailen
• Terugbetaling vereist
• Slechte ervaring

Brave Rebuild - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbare webshop met prima assortiment
• Overzichtelijke website met ruime keuze aan artikelen
• Duidelijke beschrijving en goede feedback van klanten
• Goederen worden vanuit Spanje verstuurd, retourzending en administratie correct afgehandeld

Walter - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet wat wordt beloofd. Aftersales is waardeloos.
• Geen reactie op klachten.
• Onmogelijk om een foto te maken van iets dat er niet is.

Adam - 1 april 2024

• Snelle levering
• Lage prijzen tijdens Black Friday
• PostNL brengt pakket naar afhaalpunt

Djowie van der meer - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Extreem slechte klantenservice!
• 4 producten besteld en maar 2 geleverd.
• Niemand die er even naar wil kijken en het op wil lossen.
• Meerdere mails hierover gestuurd.

Berten Bert - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering.
• Eerste bestelling op tijd geleverd.
• Problemen met levering van laatste bestellingen.
• Geen respons op online chat, behalve van chatbot.
• Prijzen zijn redelijk voor sommige items, niet voor allemaal.
• Onbetrouwbare leverdatum, moeilijk te rekenen op bezorging.

Kelly Jacobs - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Heel snelle en correcte levering

T. Devos - 18 februari 2024

• snelle en gratis ophaling van de fiets
• uitstekende klantenservice die problemen met de levering heeft opgelost
• aanbod van nieuwe fiets bij zoekraken van originele bestelling
• tevredenheid met nieuwe fiets en fantastische service

Gamer - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• bestelling toch ontvangen na refund aanvraag
• laatste moment melding ophaalpunt
• zelf moeten bellen voor duidelijkheid over refund

Jeanke - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet betrouwbaar
• Pakje lokaliseren heeft tijd nodig
• Geld terugstorten vergt geduld

GH - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niets geleverd na 50 dagen
• Pakket is zoek geraakt
• Zeer klantonvriendelijk
• Ze laten je steeds wachten en zeggen dan over 2 weken is het opgelost
• Er wordt helemaal niets opgelost!!
• Ik word nu al 50 dagen aan het lijntje gehouden
• Ze hadden het gewoon opnieuw moeten versturen
• Ik ben zeer ontevreden en er helemaal klaar mee

Florian Pels - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lage prijs
• Snelle levering
• Duidelijke communicatie
• Goede klantenservice

Koen van Niekerk - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

• Het product was niet op de geschatte leveringsdatum.
• Geen link naar order tracking status in de bevestigings email.
• De status via WhatsApp was 'Not requested'.
• Geen mogelijkheid om via WhatsApp verduidelijking te vragen.

lina - 10 februari 2024

• super redelijke prijs
• duurde iets langer dan verwacht
• problemen met levering
• hartslagmeter uiteindelijk toch op verwachte tijdstip
• kwaliteit van product is top

Richard ingen - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• defect bij levering
• retour sturen kost geld
• betalen met creditcard of PayPal
• duits sprekende klantenservice

Maréchal - 30 januari 2024

• Goede prijzen
• Late levering
• Klantenservice was behulpzaam
• Goed op de hoogte gehouden van de zending

Janp-Paul Nederveen - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Erg slechte ervaring
• Lange wachttijd voor levering
• Geen reactie op contactpogingen
• Onjuiste informatie over productstatus
• Geldverlies door gebrek aan levering

Elwin den Adel - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen oplossing na reactie op Trustpilot
• Terugbetaling ontbreekt voor 1 item
• Standaard antwoorden in emails
• Mogelijke verwerkingsfout bij ontbrekend item
• Geen problemen bij eerdere bestellingen en retouren
• Dure Black Friday sale
• Alleen standaard reactie na contact opnemen na review

Zoé Michaux - 21 januari 2024

• snelle levering
• positieve ervaring
• duidelijke omschrijving op website
• tevreden met aankoop

Michiel - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Geldbesparing
• Positieve ervaring

Yvonne Kroes - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Mooie prijs voor het product
• Goede communicatie en snelle levering
• Zeer tevreden

Dhr. yves de coninck - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer correcte en goede service!!!

Hans Hillebrink - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terug
• Verkeerde bestelling geplaatst van 80 euro vervolgens 8 euro betaald om de bestelling terug te sturen.
• Misschien is het handiger...i maken.
• Inmiddels mijn geld ontvangen. Top

SH - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• Keurig geleverd
• Niet mogelijk voor garantie contact te krijgen
• Geen service
• Zeer teleurstellend

Dré - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op levering
• Moeilijk bereikbare klantendienst
• Onduidelijke communicatie over levering
• Geen terugbetaling ontvangen na lange wachttijd

Dave - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Verheyen - 27 november 2023

• Bestelling keurig op tijd geleverd
• Goede kwaliteit van het product
• Positieve ervaring ondanks slechte reviews
• Geld bespaard in vergelijking met de winkelprijs

K DM - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Gratis ophaalservice bij reparatie
• Verloren fiets tijdens verzending
• Snelle vervanging van fiets

guido van den brande - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Alles is perfect verlopen

Arie Moleman - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar
• Doen niet wat ze beloven
• Niet goed geld terug
• Geld niet ontvangen na retour
• Makkelijke reactie

Maru - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Product kwam uit Spanje en duurde 3 weken voor levering
• Onduidelijke enkel Spaanstalige bezorgdienst
• Lange wachttijd voor levering

Tamara - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Marc Bortels - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van zelfs de kleinste bestellingen

Mr. Tusetsky - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Paul - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd en kapot product, lang proces geld terug en extra verzendkosten bij juist product
• Hindernissen en onwerkbaar retourproces

N.A Beers - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Het afhandelen ging goed
• Snelle levering
• Aanbevolen naar anderen
• Product is geweldig top

Wouter - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Goed assortiment fiets producten tegen een goede prijs
• Snelle levering
• Chauffeur belt niet aan bij levering

Jeroen - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelde product was gebruikt en defect
• Slechte service en communicatie
• Standaard reacties ontvangen
• Veel contactmomenten voorafgaand aan review

Heer DE BUCK - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte dienst na verkoop
• Communicatieproblemen bij retournering
• Hoge prijs voor retourlabel
• Weigering van pakket bij ophaalpunt

Gerda van Gijssel - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zeer onbetrouwbaar

Alias Botje - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Concurrerende prijzen
• Komt afspraken na
• Fietslamp degelijk verpakt
• Pakket te volgen met track and trace

Willem Vrijhoef - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede prijs kwaliteit verhouding
• Heel veel keuze
• Makkelijk annuleren en snelle terugbetaling

Lea van Osnabrugge - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• lange wachttijd voor bestelling
• verloren bestelling en gebrek aan oplossingen
• slechte ondersteuning van support afdelingen
• advies om dubbel te denken voor bestellen

Stephan Van Eck - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoper dan hier in Nederland
• Binnen een week verzonden
• Erg blij met mijn Edge 530
• Keurige snelle veilige verzending

Maxime - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gebrek aan communicatie over voorraadstatus
• Onjuiste informatie over beschikbaarheid van producten
• Slechte klantenservice en problematische retourprocedure

hennie van boxsel - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen trappers geleverd na maanden wachten
• Geen inhoudelijk antwoord ontvangen op vragen over de bestelling
• Zaak afgesloten op de site zonder oplossing te bieden

Roemer - 18 april 2023Trustpilot 🔗

• Wordt niet snel geleverd
• Product is goed geprijst
• Website heeft product op voorraad maar levert later
• Bang dat ander product zou worden gestuurd
• Snel bericht van de support
• Goed op de hoogte gehouden van de zending
• Product is uiteindelijk eind April prima geleverd
• Tevreden met Bikeinn

Paul van der Zwaan - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

• Binnen 5 dagen geleverd
• Binnen de afspraak
• Voelde alsof ik hem bij de lokale fietsenmaker had besteld
• Tegen een goede prijs

Klant - 29 maart 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden bij het opsturen van het product voor garantie
• Twijfelachtige communicatie over garantievoorwaarden
• Langdurig proces om het product gerepareerd te krijgen
• Onbevredigende klantenservice ervaring

Marc - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden en verkeerde artikelen
• Tijdrovende retourprocedure voor verkeerd artikel
• Verkeerd artikel geleverd
• Onjuiste productinformatie
• Moeilijk om correcte bestelling te krijgen

Jan Ruigrok - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• retourneren bestelling onmogelijk.

Joris Brouwers - 24 september 2022

• Trage levering
• Slechte klantenservice
• Communicatieproblemen
• Hoge prijzen

Mark Luikens - 29 december 2021

• Slecht klantenservice
• Problemen met betaling en levering
• Onbehulpzaam
• Dubbele leveringen
• Onvriendelijk