Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Blisso biedt een breed scala aan topkwaliteit make-up producten van verschillende merken, met snelle levering en een gebruiksvriendelijke website (70%). Klanten waarderen de goede kwaliteit van de producten, maar sommigen zijn teleurgesteld door de slechte kwaliteit van make-up en accessoires. De klantenservice scoort hoog op klanttevredenheid, maar er zijn klachten over reactietijd en productkwaliteit (80%). De communicatie is over het algemeen duidelijk en snel, maar er is ruimte voor verbetering in productkwaliteit en presentatie. Er is twijfel bij sommige klanten of ze in de toekomst nog iets zouden kopen vanwege de goedkope verpakking en teleurstellende kwaliteit en kleuren van producten (60%).
Product
Blisso biedt een ruime keuze aan topkwaliteit make-up producten van verschillende merken. De snelle levering en goede kwaliteit van de producten worden gewaardeerd door klanten. Echter, sommige klanten waren teleurgesteld door de slechte kwaliteit van make-up en vonden de accessoires niet veel waard. Er is twijfel bij sommigen of ze in de toekomst nog iets zouden kopen, vanwege de goedkope verpakking en teleurstellende kwaliteit en kleuren van producten. Over het algemeen lijkt het aanbod van producten groot en van topkwaliteit te zijn. (60%)
Levering
De levering van Blisso wordt over het algemeen geprezen om de snelle verzending (75%) en het goede verpakte pakketje (50%). Het bestelproces verloopt vlot en er zijn handige betaalmogelijkheden beschikbaar (100%). Echter, sommige klanten hebben wel aangegeven dat de levering langer duurde dan beloofd (25%) en dat ze twijfelen om in de toekomst nog iets te kopen (25%). Over het algemeen zijn de producten van goede kwaliteit en in perfecte staat geleverd (50%).
Klantenservice
Blisso heeft een klantenservice die een positieve reputatie heeft opgebouwd. Klanten zijn tevreden met hun aankoop en de bestelling verloopt soepel en vlot. De klantenservice scoort hoog op klanttevredenheid, met een tevredenheidspercentage van 95%. Echter, er zijn enkele klachten over de reactietijd van de klantenservice, die ongeveer 20% van de klanten heeft ervaren. Over het algemeen wordt Blisso geprezen om hun behulpzaamheid en vriendelijkheid, met een klanttevredenheidspercentage van 90%.
Communicatie
De communicatie van Blisso wordt geprezen om zijn duidelijke en snelle reacties op vragen en klachten (85%), maar sommige klanten zijn teleurgesteld door de kwaliteit en kleuren van de producten (50%) en vinden de verpakking goedkoop ogen (40%). Al met al is hun klantenservice opvallend goed, maar er is ruimte voor verbetering in de productkwaliteit en presentatie.
Website
De website van Blisso wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid, met positieve opmerkingen over hoe gemakkelijk het is om de site te navigeren en te gebruiken. Gebruikers ervaren de website als snel en handig, waardoor het winkelen een prettige ervaring is. (100%)
Over Blisso
Blisso is een make-up specialist opgericht door een moeder en zoon in 2013 onder de naam Makeupshoppen. In 2020 veranderde het bedrijf zijn naam naar Blisso en breidde het assortiment uit naar meer dan 5000 producten. Blisso biedt make-up in verschillende categorieën, evenals accessoires en verzorgingsproducten voor het gezicht, ogen, nagels, handen, lichaam en zonneverzorging. Bestellingen op werkdagen vóór 23:00 uur worden de volgende dag bezorgd en betaling kan worden gedaan met Visa, iDEAL, Mastercard en PayPal. Retourneren is mogelijk en klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij Blisso.
