Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. BRAUZZ biedt geweldige, milieuvriendelijke producten die kleren super schoon maken en vrij zijn van microplastics en vegan (83%), met handige en compacte verpakkingen van goede kwaliteit en divers assortiment (82%). De levering wordt over het algemeen positief ontvangen met snelle levering en gemak van thuisbezorging (70%), terwijl de klantenservice en communicatie hoog scoren (85%). De website is gemakkelijk te gebruiken en biedt een duidelijk accountoverzicht (100%), maar kan problemen hebben met lekkende verpakkingen (20%). Over het algemeen biedt BRAUZZ kwalitatieve en milieuvriendelijke producten en service, met ruimte voor verbetering op gebied van geur, communicatie, en verpakkingen.
Product
BRAUZZ biedt geweldige, milieuvriendelijke producten die kleren super schoon maken en vrij zijn van microplastics en vegan (83%). Deze producten verminderen de wastijd aanzienlijk en zorgen voor een drogere was met minder kreukels (76%). De handige en compacte verpakkingen zijn van goede kwaliteit en bieden een divers productassortiment (82%). De wasblaadjes werken super goed en zorgen voor minder afval, waardoor ze beter zijn voor het milieu (80%). Er is ook een mogelijkheid om extra producten toe te voegen aan het abonnement voor meer keuze (75%). Het enige minpunt is dat sommige klanten vonden dat de geur van het wasmiddel niet sterk genoeg was en dat vlekken soms voorbehandeld moesten worden (70%). Al met al biedt BRAUZZ kwalitatieve en milieuvriendelijke producten.
Levering
De levering van BRAUZZ wordt over het algemeen positief ontvangen. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en het gemak van thuisbezorging. Ook wordt de milieuvriendelijke verpakking en het handige abonnementssysteem gewaardeerd. Echter, sommige klanten ervaren langere levertijden en problemen met de effectiviteit van bepaalde producten, zoals de wasstrips en vaatwastabletten. Het bedrijf zou kunnen overwegen om de verpakking van de wasstrips en de kwaliteit van de producten te verbeteren. Over het algemeen scoort de levering van BRAUZZ een solide **70%**.
Klantenservice
De klantenservice van BRAUZZ heeft een hoge tevredenheidsscore, met 85% van de beoordelingen die positief zijn. Klanten zijn vooral blij met de snelle levering, behulpzame medewerkers, en effectieve producten zoals de wasstrips en vlekkenverwijderaar. Een aantal klanten heeft wel problemen gemeld met de betrouwbaarheid van het bedrijf en het niet beantwoorden van e-mails, wat de algehele score iets naar beneden haalt naar 75%. Over het algemeen biedt BRAUZZ een goede service en kwaliteitsproducten aan, maar er zijn nog wel enkele verbeterpunten wat betreft communicatie en klantgerichtheid.
Communicatie
De communicatie van BRAUZZ wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijke en efficiënte interacties (85%). Klanten waarderen de snelle en duidelijke communicatie rond bestellingen en eventuele problemen (90%). De producten zelf worden ook als van goede kwaliteit en effectief ervaren (85%). Sommige klanten vinden de prijs echter wat aan de hoge kant, vooral voor gezinnen met meerdere kinderen (75%). Er is ook een opmerking over het ontbreken van een frisse geur bij sommige reinigingsproducten (70%). Over het algemeen lijkt BRAUZZ een milieuvriendelijk en Belgisch bedrijf met hoogwaardige producten en service te zijn, dat echter prijsbewustzijn en geurproblemen kan verbeteren.
Website
De website van BRAUZZ is gemakkelijk te gebruiken (80%), heeft geen schreeuwerige kleuren (100%) en biedt een duidelijk accountoverzicht (100%). Het bestellen van producten is eenvoudig (100%) en de levering is punctueel (100%). De producten van BRAUZZ geven goede resultaten (100%) en dragen bij aan een duurzamere planeet (100%), wat een vernieuwende ervaring creëert (+ voor het milieu). Helaas kan de verpakking lekken en vezels achterlaten op kleding (20%). Over het algemeen is BRAUZZ een ecologisch, betaalbaar en Belgisch bedrijf met fantastische producten en een vlotte bestelproces.
Retourbeleid
De Return Policy van BRAUZZ biedt snel en effectief oplossingen voor verkeerde bestellingen en moeilijke vlekkenverwijdering, wat resulteert in een hoge klanttevredenheid. Echter, het beleid is mogelijk niet zo handig voor klanten die enkel willen retourneren om andere redenen dan verkeerde bestellingen of vlekkenproblemen (33%). Het is ook belangrijk op te merken dat de Return Policy vooral gericht lijkt te zijn op producten voor de was, wat minder gunstig kan zijn voor klanten die andere producten willen retourneren (25%).
Over BRAUZZ
Brauzz is een gerenommeerd bedrijf dat gespecialiseerd is in duurzame schoonmaakproducten. Sinds de oprichting heeft het bedrijf een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en milieuvriendelijkheid. Brauzz begon met het ontwikkelen van krachtige reinigingsformules die vrij waren van wegwerp plastic en andere schadelijke stoffen en is uitgegroeid tot een toonaangevende leverancier van milieuvriendelijke schoonmaakproducten. Hun focus op duurzaamheid en gebruiksgemak heeft hen onderscheiden in de markt. Brauzz biedt een uitgebreid assortiment aan producten, van oppervlaktereinigers tot toiletreinigers en vaatwasproducten, die allemaal zijn gemaakt van natuurlijke en biologisch afbreekbare ingrediënten. Met Brauzz kunnen consumenten genieten van een schone thuis zonder schuldgevoel. Met hun abonnementsdiensten zorgen ze ervoor dat klanten regelmatig hun favoriete producten ontvangen, waardoor ze altijd een schone thuis hebben zonder het gedoe van last-minute aankopen. Brauzz moedigt klanten aan om hun ervaringen te delen via recensies, zodat anderen kunnen profiteren van hun inzichten en ook kunnen bijdragen aan een gemeenschap van consumenten die streven naar een schonere planeet.