Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Buddybites biedt hoogwaardige voeding speciaal ontworpen voor Cavalier King Charles Spaniels, met een gemiddelde tevredenheid van 85,6%. De levering is over het algemeen snel en correct (80%), maar kan soms problemen ondervinden, met een gemiddelde klanttevredenheid van 40%. De klantenservice is uitstekend met vriendelijk en behulpzaam personeel (82%), maar er is ruimte voor verbetering in het oplossen van problemen (76%). De communicatie heeft een persoonlijke touch en biedt voedzaam voer (80%), maar kan soms beter verlopen (75%). De website is over het algemeen gebruiksvriendelijk, maar kan verbeterd worden met meer variëteit in het aanbod (60%). Het retourbeleid heeft voordelen zoals het retourneren van producten (80%), maar ook nadelen zoals ongevraagde zendingen (20%). Over het algemeen biedt Buddybites kwalitatieve voeding met goede klantenservice en communicatie, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in de levering, website en retourbeleid.
Product
Buddybites lijkt een geweldige keuze te zijn voor honden, met een hoge mate van tevredenheid onder klanten. De voeding is speciaal ontworpen voor Cavalier King Charles Spaniels, en heeft een positieve invloed op de energie en gezondheid van honden. De voeding zit boordevol juiste voedingsstoffen en heeft een topkwaliteit. De mooie verpakking en persoonlijke touch van de zak brokken worden ook gewaardeerd door klanten. Echter, sommige honden vinden het voer niet lekker, wat resulteert in geen nieuwe bestellingen en problemen met de voedselvertering. Met een gemiddelde van 85,6% tevreden klanten, lijkt Buddybites ideaal voor veel honden, maar niet voor allemaal.
Levering
De levering van Buddybites wordt over het algemeen positief beoordeeld, met een snelle en correcte service die altijd op tijd is (80%). Klanten waarderen de mogelijkheid om de levering uit te stellen indien nodig (40%), evenals de leuke verrassingen die bij de levering zitten (20%). Sommige klanten hebben echter problemen gehad met bezorging en missen af en toe een gratis maatbeker bij hun bestelling (20%). Over het algemeen wordt de kwaliteit van de voeding positief beoordeeld, hoewel sommige honden misschien niet alle brokken lekker vinden (20%). Buddybites lijkt een goede keuze te zijn voor eigenaren die op zoek zijn naar gemakkelijke en flexibele levering van kwalitatieve voeding voor hun huisdieren.
Klantenservice
Buddybites biedt een uitstekende klantenservice aan met vriendelijk en behulpzaam personeel (82%). De kwaliteit van het product is top, wat resulteert in tevreden huisdieren en eigenaars (91%). De levering aan huis is handig voor klanten en wordt altijd op tijd geleverd (98%). Helaas kan de klantenservice niet altijd problemen oplossen (76%) en reageert niet altijd op klachten of verzoeken om contact (62%). Over het algemeen biedt Buddybites kwalitatief hoogstaande voeding met een goede service, hoewel er ruimte is voor verbetering in de klantenservice.
Communicatie
Buddybites zorgt voor gepersonaliseerde hondenvoeding (80%), met een persoonlijke touch aan de zak brokken (75%) en goede service naar de klant toe (90%). Het voer heeft de gezondheid van honden verbeterd (85%), maar sommige honden hebben spijsverteringsproblemen ervaren bij de overschakeling (40%). De communicatie kan af en toe beter verlopen (75%) en er zijn enkele klachten over ongevraagde afschrijvingen en gebrek aan reactie op e-mails (45%). Over het algemeen biedt Buddybites een goede service met voedzaam voer en persoonlijke aandacht, maar de communicatie en betalingen kunnen verbeterd worden.
Website
De website van Buddybites is over het algemeen gebruiksvriendelijk en biedt een goede uitleg over de producten. Klanten zijn tevreden over de gezonde voeding voor huisdieren en de glanzende vacht die het met zich meebrengt. Echter, sommige gebruikers vinden de website onduidelijk en hebben moeite met het inschrijvingsproces. Er wordt ook opgemerkt dat er meer variëteit zou mogen zijn in het aanbod van hondenvoeding. (60%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Buddybites heeft zowel voor- als nadelen. De goede mogelijkheid om producten te retourneren en om te ruilen voor hypoallergeen worden gewaardeerd door klanten (80%), maar er zijn ook klachten over ongevraagde zendingen en verborgen lidmaatschappen (20%).
Over Buddybites
Buddybites is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in gepersonaliseerde hondenvoeding. Het bedrijf is opgericht door Charlotte en Matthijs, die ontdekten dat er geen geschikte voedingsopties waren voor hun eigen hond. Samen met dierenartsen en voedingsexperts hebben ze een tool ontwikkeld om op basis van een profiel de juiste voeding voor elke hond te bepalen. Klanten kunnen op de website vragen beantwoorden over ras, leeftijd en gewicht van hun hond, waarna de voedingsexperts van Buddybites een voorstel doen voor op maat gemaakte voeding. De voeding wordt periodiek thuis geleverd op basis van een door de klant ingesteld leveringsschema. De voeding bevat minstens 45 procent vlees en is rijk aan gezonde vetten, vitamines en mineralen. Buddybites gebruikt uitsluitend verse ingrediënten en biedt klanten de mogelijkheid om de geplande leveringen naar wens aan te passen.
Contactgegevens
Venecolaan 44 G/5
9880 Aalter
België