Bushcraftshop
131 reviews uit 2 bronnen

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bushcraftshop scoort overwegend goed op het gebied van klantenservice, met klanten die tevreden zijn over de vlotte levering, vriendelijke en behulpzame medewerkers en goed advies (78%). Positieve punten zijn onder andere een snelle en efficiënte service, goede kwaliteit producten en een vervangend product bij een defect (88%). Aan de andere kant zijn er klachten over het langdurige proces en het gebrek aan geloof en vertrouwen in de klant bij garantieverzoeken (25%). De klant moet soms zelf al het werk doen en er is sprake van problemen bij telefonisch contact (12%). Over het algemeen lijkt de klantenservice echter betrouwbaar en efficiënt, met ruimte voor verbeteringen in de garantieafhandeling en klantervaring.

“Super snelle en efficiënte service”

“Verkeerde tent geleverd”

“Moet bewijs leveren voor fouten”

“Lang proces om fout te corrigeren”

“Niet geloofd worden als klant”

“Kwijtraken van klantgegevens”

“Klant moet al het werk doen”

“Wantrouwen naar klant toe”

“Geen service”

“Goede kwaliteit spullen en tevreden met aankoop”

👍 127 👎 21