Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Calendars biedt een breed scala aan kalenders van goede kwaliteit voor een redelijke prijs (40%), maar de levering kan lang duren en soms ontbreken er kalenders bij ontvangst (30%). Er zijn kortingen en gratis verzending beschikbaar, maar het afrekenproces kan verwarrend zijn (20%). De klantenservice varieert, met snelle reacties en behulpzame agenten maar ook problemen met communicatie en lange wachttijden (40% positief, 60% negatief). De website is van goede kwaliteit, maar kan verwarrend zijn bij het afrekenen (80%). De Return Policy heeft gemengde reacties, met zowel tevreden als ontevreden klanten (30% tevreden, 70% ontevreden). Al met al biedt Calendars een goede kwaliteit en een ruime keuze, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van communicatie, levering en klantenservice.
Product
De kalenders van Calendars hebben een ruime keuze aan producten met leuke afbeeldingen en goede kwaliteit voor een redelijke prijs (40%). De levering van de producten kan echter lang duren en er kunnen kalenders ontbreken bij ontvangst (30%). Er zijn kortingen beschikbaar en soms zelfs gratis verzending (10%), maar het afrekenproces kan verwarrend zijn en problemen veroorzaken (20%). Over het algemeen biedt Calendars een breed scala aan kalenders van goede kwaliteit, maar er zijn wel verbeterpunten op het gebied van klantenservice en levering.
Levering
De levering van de kalenders kan variëren in kwaliteit en service, met enkele positieve en negatieve punten. Positief is dat er een goede kwaliteit en snelle levering geboden wordt (20%). Ook wordt er een vervanging van het product gratis aangeboden (10%), en er is een mogelijkheid tot 30% korting en gratis verzending, zowel op één kalender als bij bestelling van drie kalenders (20%). Helaas duurt de levering soms te lang (10%), en kan het bestellen en betalen via mobiel gedoe opleveren, doordat adres en creditcardgegevens soms twee keer ingevoerd moeten worden (10%). Over het algemeen lijkt de service redelijk, met wat verbeterpunten voor een soepeler bestelproces.
Klantenservice
De klantenservice van Calendars wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Positief worden de snelle reacties, vervanging van producten en behulpzame agenten genoemd, wat resulteert in tevreden klanten. Echter, veel klanten ervaren problemen met onduidelijke communicatie, lange wachttijden bij de klantenservice en late leveringen. Al met al lijkt de klantenservice van Calendars gemengde ervaringen op te leveren, met 40% positieve feedback en 60% negatieve feedback.
Communicatie
De communicatie van de kalenders door Calendars.com lijkt gemengde gevoelens op te roepen bij klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat er kortingen worden gegeven en snelle feedback wordt gegeven tot aan het einde van de aankoop (20%). Ook handige updates over verzending worden gewaardeerd (15%). Echter, klanten ervaren gedoe bij bestellen en betalen via mobiel (10%), levering die te lang duurt (5%), en gebrek aan communicatie over productbeschikbaarheid (10%). Ook is er onduidelijkheid en moeite met het afrekenproces, met klachten over het twee keer invoeren van adressen en creditcardgegevens (5%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Calendars.com verbetering nodig te hebben om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
Website
De website van Calendars heeft over het algemeen een goede kwaliteit en is makkelijk te gebruiken, met een eenvoudig bestelproces en een grote selectie aan kalenders (80%). De website kan soms verwarrend zijn bij het afrekenen, vooral op mobiele apparaten, en er zijn problemen gemeld met het inloggen en het winkelwagentje (20%). Over het algemeen biedt de website een geweldige selectie aan kalenders en een gebruiksvriendelijke ervaring, maar er zijn enkele technische verbeteringen nodig voor een vlottere transactie.
Retourbeleid
De Return Policy van Calendars heeft zowel voor- als nadelen. Hoewel sommige klanten teleurgesteld waren in de onbetrouwbare en slechte klantenservice, prijzen anderen de UITSTEKENDE klantenservice. Het proces om een terugbetaling te krijgen kan echter moeilijk zijn, met late leveringen en ongeorganiseerde restitutieprocessen die klanten frusteren. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Calendars gemengde reacties te ontvangen, met een ongeveer 30% tevredenheid en 70% ontevredenheid bij klanten.
Over Calendars
Kalenders is een online bedrijf dat zich richt op de verkoop van kalenders en meer. Opgericht in 1999 door moederbedrijf Go! Retail Group, biedt het meer dan twaalfduizend producten online aan en is een grote internationale speler in de kalendermarkt. Met internationale partners kan het bedrijf wereldwijd leveren en heeft het websites in verschillende landen zoals Canada, Engeland en Australië. Naast kalenders biedt Calendars ook spellen en puzzels aan. Hun assortiment omvat diverse vormen, typen en categorieën van kalenders, evenals een breed scala aan spellen en puzzels voor zowel kinderen als volwassenen. Gebruikers kunnen op de website terecht om reviews en meningen van andere klanten te lezen voordat ze hun aankoop doen.
Contactgegevens
6411 Burleson Rd
78744 Austin
Verenigde Staten