Totaalbeeld : Snelle levering, maar duur retourneren!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coltorti biedt een uitgebreid assortiment van prachtige producten van goede kwaliteit, met snelle levering en nette verpakking (85%). De klanten waarderen de efficiënte klantenservice en de frequente updates over de levering (100%). Echter kunnen de hoge verzend- en retourkosten en enkele klachten over verkeerd geleverde items punten van zorg zijn (60%). Over het algemeen staat Coltorti bekend om hun snelle levering, topkwaliteit producten en klantgerichtheid, maar er zijn wel ruimte voor verbetering wat betreft retourbeleid.
Product : Geweldig, maar let op die verkeerde items!
Coltorti biedt een groot assortiment aan prachtige producten van goede kwaliteit, met snelle levering (92%). De items worden netjes verpakt en de levering is altijd op tijd (85%). Er zijn echter enkele klachten over het ontvangen van verkeerde items, maar over het algemeen zijn de producten perfect (75%). De frequentie updates worden ook gewaardeerd (80%).
Levering : Snel, maar pas op voor verkeerde tassen!
Coltorti levert snel en vlot van Europa naar de VS, met perfecte verpakking en netjes ingepakte items. De levering is snel en op tijd, maar de hoge verzend- en retourkosten kunnen een nadeel zijn. Enkele klanten hebben echter gemeld dat ze de verkeerde tas hebben ontvangen. Over het algemeen staat Coltorti bekend om hun snelle levering, topkwaliteit producten en goed ingepakte pakketjes. (80%)
Klantenservice : Wat een perfecte klantenservice!
De klantenservice van Coltorti blinkt uit in efficiëntie en kwaliteit, met een snelle levering van Europa naar de VS (100%), goede kwaliteit van producten (100%), en professionele klantenservice (100%). Klanten waarderen ook de zorgvuldige verpakking van de producten (100%). Helaas waren er geen negatieve opmerkingen om een evenwichtiger beeld te geven.
Communicatie : Zo goed toch, maar een beetje chaos aan de zijlijn!
De communicatie van Coltorti wordt over het algemeen goed beoordeeld, met frequente updates over de levering en snelle leveringstijden (100%). Helaas zijn er enkele klachten over onduidelijke belastingen en verkeerd geleverde items (40%). Over het algemeen is de communicatie van Coltorti echter betrouwbaar en op tijd (80%).
Retourbeleid : Wat een dure grap met die retourkosten!
De retourbeleid van Coltorti heeft hoge verzend- en retourkosten (80%), maar biedt wel een gemakkelijk proces voor retourneren en restitutie (60%). Het beleid kan echter verbeterd worden door lagere kosten te hanteren voor retourzendingen. (40%)
Over Coltorti
Coltorti is een Italiaans modebedrijf en e-commerce platform met een selectie van topdesigners en merken voor zowel vrouwen als mannen. Het bedrijf begon tachtig jaar geleden in Italië met 1 boetiek en is nu toe aan de derde generatie ondernemers. Coltorti heeft 4 extra boetieks geopend, waaronder één in Miami Beach in Amerika, en heeft ook een online winkel. Ze bieden een unieke selectie van kleding, schoenen en accessoires van topdesigners zoals Ralph Lauren, Versace, Dolce en Gabbana, Adidas, Nike, Lacoste, Kenzo en Off-White. De betalings- en retourvoorwaarden zijn duidelijk beschreven op de website.
Contactgegevens
Viale Gallodoro 48
60035 Jesi
Italië
📧 support@coltortiboutique.com