Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Comegetfashion heeft een fantastisch aanbod en goede kwaliteit producten, maar kampt met problemen zoals verkeerde maten, slechte kwaliteit kleding en hoge retourkosten. De klantenservice is gemengd met enkele positieve opmerkingen, maar ook kritiek op trage terugbetalingen en hoge retourkosten. De communicatie van het bedrijf laat te wensen over en de website krijgt overwegend slechte reviews. Het retourbeleid zorgt ook voor ontevredenheid bij veel klanten. Kortom, er is ruimte voor verbetering in het productaanbod, de klantenservice, communicatie, website en retourbeleid van Comegetfashion.
Product
De producten van Comegetfashion hebben een gemengde reputatie. Aan de positieve kant worden het fantastische aanbod, goede kwaliteit en exacte overeenkomst met de foto's geprezen. Aan de negatieve kant zijn er klachten over slechte kwaliteit, verkeerde maten, onjuiste kleuren op de website en gebreken zoals gaten in de kleding. Het lijkt erop dat Comegetfashion zich moet concentreren op het verbeteren van de kwaliteit van hun producten om teleurstellingen te voorkomen. (55%)
Levering
De levering van Comegetfashion wordt geprezen om zijn snelheid (30%), maar sommige klanten hebben problemen gehad met verkeerde maten en hoge retourkosten (20%). Anderen hebben klachten over late leveringen en retourverwerking (15%), evenals kostenfouten en herinneringskosten bij betalingsopties zoals AfterPay (15%). Ondanks enkele positieve ervaringen met klantenservice en goede kwaliteit van producten, lijken de hoge verzend- en retourkosten een punt van zorg te zijn voor veel klanten (20%).
Klantenservice
De klantenservice van Comegetfashion heeft een gemengde reputatie, met enkele positieve opmerkingen zoals "Goede klantenservice" (80%) en "Snel opgelost probleem" (70%). Aan de andere kant zijn er ook kritische opmerkingen zoals "Slechte klantenservice" (30%) en "slechte ervaring, zal niet meer bestellen" (20%). Klanten lijken tevreden met hun aankopen, maar er zijn klachten over trage terugbetalingen en gebrek aan respons van de klantenservice. Het bedrijf wordt ook beschuldigd van onprofessioneel gedrag en hoge retourkosten. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering in de klantenservice van Comegetfashion.
Communicatie
De communicatie van Comegetfashion laat veel te wensen over met slechte klantenservice, geen reactie op retouraanvragen en bestellingen die niet worden ontvangen. Daarnaast zijn er problemen met betalen via AfterPay en het retourproces is ook niet vlekkeloos verlopen. De webshop is niet transparant over kosten en er zijn klachten over de kwaliteit van de producten. Over het algemeen lijkt het dat Comegetfashion ernstige communicatieproblemen heeft en tekortschiet in klantenservice, met een rating van slechts 10%.
Website
De website van Comegetfashion krijgt overwegend slechte reviews, met klachten over slechte kwaliteit kleding en schoenen (20%), kleuren die niet overeenkomen met de realiteit (15%), en beschuldigingen van oplichting (25%). Klanten noemen het de slechtste webshop die ze ooit hebben bezocht (40%). Toch kunnen sommige mensen nog steeds positief zijn over de trendy items en snelle levering van de website (10%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Comegetfashion ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Veel klanten klagen over hoge retourkosten van €6,00, langzame terugbetalingen en problemen met de klantenservice. Ook wordt de slechte kwaliteit van stof en het ontbreken van duidelijke informatie over extra retourkosten genoemd als negatieve punten. Echter, sommige klanten geven aan dat retourneren niet mogelijk was, wat voor nog meer frustratie zorgde. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Comegetfashion te leiden tot een slechte ervaring bij veel klanten. (50%)
Over Comegetfashion
Comegetfashion is een online webshop die complete outfits aanbiedt voor vrouwen die er fashionable en trendy uit willen zien. Ze houden de laatste modetrends nauwlettend in de gaten en stellen een assortiment samen met kleding, accessoires, schoenen en handtassen. Met een van de grootste fashionwebshops in België streven ze ernaar dat klanten 100% tevreden zijn. Klanten kunnen 24 uur per dag contact opnemen via info@comegetfashion.com voor al hun fashionvragen. De betaling en verzending verlopen vlot en klachten worden binnen 24 uur op werkdagen opgelost.
