Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Crusj is een geweldige keuze voor een zorgeloze vakantie-ervaring, met supermooie bestemmingen en enthousiaste begeleiding die altijd leuke activiteiten en restaurants vindt. De bezorging wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld dankzij goed georganiseerde uitstapjes en flexibele opties, al kunnen sommige locaties afgelegen zijn. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en efficiënt ervaren, hoewel sommige klanten vinden dat er meer tijd genomen mag worden. De website biedt een overzichtelijke en makkelijke boekingservaring, maar sommige gebruikers ervaren moeilijkheden bij het boeken. Het 'alles kan en niets moet' motto en de mogelijkheid om snel terugbetaling te krijgen na annulering van de reis maken Crusj een aanrader voor singles op zoek naar een ontspannende vakantie. (82%)
Product
Crusj biedt geweldige reiservaringen met supermooie bestemmingen en enthousiaste begeleiding die altijd leuke activiteiten en restaurants vindt. De vakanties staan garant voor ontspanning en plezier, en zijn een super manier om nieuwe mensen te leren kennen en vrienden te maken. De reservering via de mobiele app verliep echter niet vlot en er zijn wat verbeteringen nodig in het boekingsproces, aangezien extra opties niet direct kunnen worden gekozen en informatie over maaltijden ontbreekt. Maar al bij al een aanrader voor een leuke vakantie-ervaring. (73%)
Levering
De bezorging van Crusj wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten waarderen de goed georganiseerde uitstapjes, vlotte boekingsproces en flexibele opties. De mogelijkheid om last-minute om te boeken wordt ook gewaardeerd. Sommige klanten merken op dat de locaties afgelegen kunnen zijn met steile hellingen, maar Caddywagentjes zijn beschikbaar. De gezellige sfeer, leuke activiteiten en prachtige locaties worden vaak geprezen. Met een "alles kan en niets moet" mentaliteit is Crusj een aanrader voor singles op zoek naar een zorgeloze vakantie-ervaring. (88%)
Klantenservice
De klantenservice van Crusj wordt gewaardeerd voor de vriendelijke medewerkers die altijd beschikbaar zijn voor vragen en hulp (+80%). Er wordt goed advies gegeven door betrokken medewerkers, hoewel sommige klanten vinden dat er meer tijd genomen mag worden (+70%). Er zijn positieve ervaringen met terugbetalingen en duidelijke communicatie, maar sommige klanten ervaren haastige telefoongesprekken (-10%). Over het algemeen wordt de klantenservice van Crusj als vriendelijk, behulpzaam en efficiënt beoordeeld. (+90%)
Communicatie
Communicatie bij Crusj is over het algemeen duidelijk en behulpzaam. De website biedt een handig overzicht en er is altijd telefonische ondersteuning beschikbaar. Sommige medewerkers lijken echter minder betrokken en er kunnen technische problemen optreden bij het reserveren via de mobiele app. Er is ook een beperkt aantal singel zeilreizen beschikbaar, maar de georganiseerde uitstapjes en gezellige sfeer maken de vakantie over het algemeen toch aangenaam. (70%)
Website
De website van Crusj heeft een handig en duidelijk overzicht (80%), het boekingsformulier is makkelijk in te vullen (90%) en er is een duidelijk onderscheid tussen leeftijdsgroepen (100%). De website ziet er tof uit en heeft goede reviews (85%), maar sommige gebruikers ervaren moeilijkheden bij het boeken (60%). Over het algemeen biedt de website een overzichtelijke en makkelijke boekingservaring met leuke excursies en duidelijke informatie vooraf (90%).
Retourbeleid
De Return Policy van Crusj heeft als pro dat er snel terugbetaling mogelijk is na annulering van de reis (100%). Echter, het nadeel is dat terugbetaling enkel mogelijk is bij geannuleerde vluchten (50%) en dat er hoge kosten verbonden zijn aan annulatie (75%). Desondanks vinden veel mensen het toch voor herhaling vatbaar (100%) door het 'alles kan en niets moet' motto en de mogelijkheid om een auto te huren naar Westpunt voor prachtige natuur en stranden onderweg (100%).
Over Crusj
Crusj is een Nederlandse reisorganisatie gevestigd in Amsterdam. Ze organiseren al meer dan 10 jaar vakanties op maat van singles, met een aanbod van mooie en unieke bestemmingen. Dankzij de kleinere groepen bieden ze reizen met een persoonlijk tintje. Crusj hecht veel belang aan duurzaamheid en werkt samen met Trees for All om voor elke boeking een boom te doneren. Het aanbod bestaat uit single reizen naar diverse vakantiebestemmingen en thema's. Klanten kunnen zich inschrijven op de nieuwsbrief en contact opnemen met de klantenservice via telefoon, e-mail of Whatsapp. Gebruikers worden aangemoedigd om reviews te schrijven over hun reiservaringen met Crusj om anderen te helpen bij hun beslissing om te boeken.
Contactgegevens
Mercatorstraat 77-1
1056RA Amsterdam
Nederland