Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van CyberGhost wordt overwegend positief beoordeeld, met vlotte communicatie en vriendelijk personeel (85%). Gebruikers zijn tevreden over de VPN service en ervaren veilig surfen zonder privacyzorgen (90%). Sommige klanten hebben echter problemen met inloggen op hun account en ervaren langere wachttijden bij accountreparaties (70%). Er is ook kritiek op het gebrek aan Nederlandse handleidingen en adviezen voor specifieke gebruiksscenario's (60%). Over het algemeen lijkt de klantenservice behulpzaam te zijn, maar sommige gebruikers ervaren problemen die niet altijd opgelost kunnen worden (75%).