Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. CyberLink wordt in het algemeen beschouwd als een softwareproduct van hoge kwaliteit met een goede prijs-kwaliteitverhouding en betere gebruiksvriendelijkheid dan Adobe-producten (65%). Het bedrijf heeft echter te kampen met veel klachten over bugs, crashes en trage werking (35%). De klantenservice van CyberLink ontvangt gemengde beoordelingen, met positieve aspecten zoals snelle probleemoplossing, maar ook negatieve feedback over slechte technische ondersteuning en lange wachttijden (50%). Hoewel de website gemakkelijke navigatie biedt en betrouwbaar lijkt te werken (90%), zijn er klachten over oneerlijke verkooppraktijken en softwarefouten (75%). Over het algemeen lijkt CyberLink een goede keuze te zijn voor basale videobewerking, maar het bedrijf moet werken aan het oplossen van technische problemen en het verbeteren van de klantenservice voor een algehele positievere ervaring.
Product
CyberLink wordt beschouwd als een product van hoge kwaliteit, met een mooie selectie van handige functies (60%). Het product is echter beperkt in vergelijking met professionele merken en kan problemen hebben zoals crashes en missende belangrijke functies (40%). De software is gemakkelijk te navigeren en heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding, met betere gebruiksvriendelijkheid dan Adobe-producten (65%). Er zijn echter veel klachten over bugs, crasht en trage werking (35%). Over het algemeen kan CyberLink een goede keuze zijn voor eenvoudig videobewerking, maar voor meer geavanceerde functies en betrouwbaarheid zijn er mogelijk betere opties beschikbaar.
Levering
De levering van CyberLink heeft enkele ernstige nadelen, zoals onbruikbare functies en problemen bij het afspelen van films. Daarnaast zijn updates vaak niet beschikbaar en is er een mogelijk beveiligingsrisico bij het downloaden van de software. Dit bedrijf staat ook bekend om zijn teleurstellende gebruikerservaring en hoge kosten, wat kan leiden tot frustrerende situaties en ontevredenheid bij klanten. Er zijn betere en betrouwbaardere opties beschikbaar voor het bewerken van video's.: 50% crashkans, moeilijk te downloaden, hoge kosten, inefficiënte service, mogelijk beveiligingsrisico bij downloaden.
Klantenservice
De klantenservice van CyberLink heeft enkele positieve aspecten, zoals snelle probleemoplossing en tevreden terugkerende klanten (70%). Echter, er zijn ook enkele negatieve kenmerken, waaronder slechte technische ondersteuning via e-mail en lange wachttijden voor ondersteuning (50%). Geen telefonische ondersteuning voor betalende producten en de duur van 4 maanden voor een oplossing zijn ook nadelen (40%). Het bedrijf krijgt ook kritiek op misleidende praktijken en onduidelijke instructies (60%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van CyberLink gemengde beoordelingen te ontvangen en zou het klanten kunnen helpen bij hun behoeften, maar er zijn ruimte voor verbetering.
Communicatie
De communicatie van CyberLink heeft gemengde beoordelingen ontvangen. De klanten klagen over slechte installatie-ervaringen, trage reactietijden en gebrek aan telefonische ondersteuning voor betalende producten. Er zijn ook meldingen van verwarrende verkoopprocessen en ongewenste spam-e-mails. Aan de positieve kant biedt het bedrijf wel gebruiksvriendelijke software en snelle terugbetalingen na contact via e-mail. Over het algemeen lijkt de communicatie van CyberLink te worstelen met consistentie en effectiviteit, met ruimte voor verbetering. (53%)
Website
De website van CyberLink heeft gemakkelijke navigatie en goede prestaties (90%). Er zijn echter veel klachten over oneerlijke verkooppraktijken en software die niet goed werkt (75%). Het ontbreken van duidelijke licentieduur, pop-ups en beperkte lensprofielen zijn ook minpunten die genoemd worden (60%). Over het algemeen lijkt de software betrouwbaar en goed te werken, maar er zijn een aantal problemen met klantenservice en softwarefunctionaliteit die in overweging moeten worden genomen (80%).
Retourbeleid
De Return Policy van CyberLink heeft gemengde beoordelingen. Aan de ene kant zijn er klachten over dubbele betalingen, valse beloftes van terugbetaling en slechte klantenservice, wat resulteert in twijfelachtige betrouwbaarheid en het zoeken naar alternatieven. Aan de andere kant zijn er positieve opmerkingen over snelle en gemakkelijke terugbetalingen, met inbegrip van een no-questions-asked terugbetaling op PD365 en een 30-dagen geld-terug aanbod dat prompt wordt nageleefd. Er zijn echter beperkingen zoals geen mogelijke opzegging van een abonnement en een streng activeringsbeleid waarmee klanten rekening moeten houden. Over het algemeen lijkt CyberLink's Return Policy een gemengde ervaring te bieden, met zowel positieve als negatieve aspecten. (60%)
Over CyberLink
CyberLink Corp is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van multimedia software voor digitale media entertainment en creatieve content creatie. Opgericht in 1996, heeft het bedrijf zijn hoofdkwartier in Nieuw-Taipei, Taiwan. CyberLink levert een reeks van producten die gebruikt worden voor het bewerken van video- en fotomateriaal, afspelen van media, streaming van content, en ook oplossingen voor videoconferenties. Bekende producten omvatten PowerDVD voor media afspelen, PowerDirector voor video- editing, en YouCam voor webcam effecten. CyberLink richt zich zowel op de consumentenmarkt als op zakelijke gebruikers en heeft een significante aanwezigheid wereldwijd.
