Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Isolatieshop biedt uitstekend technisch advies en betaalbare prijzen, met topkwaliteit materialen en een ruime keuze aan isolatiematerialen voor gemakkelijke isolatie (81%). De levering verloopt over het algemeen vlot en op tijd, maar soms kan er vertraging optreden (80%). Klanten zijn zeer tevreden over de klantenservice met snelle en duidelijke antwoorden en behulpzaam advies (85%). De communicatie en website van De Isolatieshop worden geprezen, maar sommige klanten ervaren vertragingen en gefragmenteerde producten bij retourzendingen (85%). Over het algemeen wordt De Isolatieshop aanbevolen vanwege de goede service, topkwaliteit producten en vlotte bestelprocedure.
Product
De Isolatieshop biedt een vlot bestelproces met uitstekend technisch advies en betaalbare prijzen. De kwaliteit van de materialen is top en er is voldoende keuze aan isolatiematerialen, wat resulteert in een gemakkelijke manier om alles in één keer te isoleren. De rollen zijn verrassend groot, maar soms kan de levering wat moeizaam verlopen met vertragingen. Overall, een aan te bevelen partij met goede service en topkwaliteit producten. (81%)
Levering
De levering bij De Isolatieshop verloopt over het algemeen vlot en op tijd (80%). Het bestelproces is super makkelijk en snel (85%). De materialen zijn van goede kwaliteit en worden keurig bezorgd (80%). Er is een ruime keuze aan materialen en de bezorging is snel (85%). Echter, sommige klanten ervaren problemen met de bezorgdienst en soms treedt er vertraging op bij de levering (70%). Over het algemeen is er goede communicatie en redelijke bezorgkosten (75%). Echter, er zijn ook klachten over de slechte kwaliteit van de PIR-isolatie (60%). Het is dus belangrijk om rekening te houden met mogelijke vertragingen en de kwaliteit van de materialen in overweging te nemen bij het bestellen bij De Isolatieshop.
Klantenservice
De klantenservice van De Isolatieshop wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld door klanten. Het technisch advies is uitstekend, er wordt snel en duidelijk geantwoord, en er is behulpzaam en vriendelijk advies beschikbaar. Klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en de efficiënte service. Een klein aantal klanten heeft echter problemen ervaren met leveringen en retourzendingen, waarbij de klantenservice moeilijk te bereiken was. Over het algemeen wordt De Isolatieshop echter aanbevolen door klanten vanwege de goede service en vriendelijke medewerkers. (85%)
Communicatie
De communicatie van De Isolatieshop wordt geprezen door klanten, met goede telefonische ondersteuning, snel en duidelijk advies, en behulpzaam en geduldig personeel. Het bestelproces verloopt vlot en de levering is snel en tegen redelijke bezorgkosten. Klanten waarderen ook de efficiënte afhandeling van spoedbestellingen en het brede assortiment tegen scherpe prijzen. De enige kritiek die werd geuit, was over vertragingen in de werkzaamheden. Over het algemeen wordt De Isolatieshop aanbevolen aan anderen vanwege de goede service en het technisch advies. (85%)
Website
De website van De Isolatieshop wordt geprezen om het gemakkelijk kunnen bestellen en alles in één keer kunnen isoleren (80%), de vlotte online bestelprocedure (85%), het top assortiment (90%), en de duidelijke en makkelijk te gebruiken interface (95%). Het soepele bestelproces via de website wordt ook als positief ervaren (85%). Echter, sommige klanten zouden graag meer informatie willen vinden over de producten op de website (70%).
Retourbeleid
De retourmogelijkheden bij De Isolatieshop hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is er een makkelijke retourprocedure beschikbaar voor klanten (80%), maar anderzijds worden retourzendingen als complex beoordeeld en verwerkt (60%). Dit kan voor moeilijkheden zorgen bij het retourneren van producten, net zoals het ontvangen van gesplitste producten en te late leveringen (40%).
Over De Isolatieshop
De Isolatieshop is een bedrijf dat in 2010 is opgericht in Zevenaar met als doel de traditionele isolatiemarkt te veranderen. Ze bieden zowel A-kwaliteit als B-kwaliteit isolatiematerialen aan, en richten zich op zowel particuliere als professionele klanten. Met een magazijn van 22.000 m2 en meer dan 500.000m2 isolatiemateriaal op voorraad, levert De Isolatieshop in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Bestellingen voor 14u worden de volgende dag geleverd. Hun assortiment omvat muur-, dak-, vloer-, kruipruimte-, garage- en geluidsisolatie, evenals isolatie voor houtskeletbouw. Naast A-kwaliteit bieden ze ook B-kwaliteit producten aan. Het bedrijf is te bereiken via klantenservice en in Zevenaar.
Contactgegevens
Hengelder 40
6902 PA Zevenaar
Nederland
📧 klantenservice@deisolatieshop.nl
