Deba Meubelen

137 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Deba Meubelen komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Deba Meubelen gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld: Kwaliteitsmeubels, maar hun service kan beter!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Deba Meubelen biedt een ruime keuze aan kwaliteitsmeubels met vriendelijke service en een mooie showroom (95%), waar klanten tevreden zijn met hun aankopen en de behulpzaamheid van het personeel (90%). Echter, er zijn enkele verbeterpunten wat betreft diensten die niet goed op elkaar zijn afgestemd en klachten over beschadigde producten bij afhaling (5-10%). Over het algemeen biedt Deba Meubelen een goede ervaring, maar verdere verbeteringen in dienstverlening en productkwaliteit zijn nodig.

Product : Kwaliteitsmeubels met een klein randje!

“Zeer correcte afhandeling”

“Verkeerde pootjes bij levering”

“Correcte en vriendelijke verkoper die de tijd neemt voor zijn klanten”

“Perfect van aankoop tot levering”

“Verkoopsters bij tuinmeubelen waren zeer behulpzaam en hadden oog voor ons budget.”

“Goede ervaring”

“Mooie artikelen”

“Vlotte aankoop en afhaling met huurauto”

“Ik raad iedereen aan die op zoek is naar meubels en een top service wenst om hier een kijkje te nemen”

“Brede zetels moeilijk door venster of deur te krijgen”

“Ruime keuze”

“Goede service en kwaliteit”

“tevreden met levering en service”

“kabelbinders verkeerd geplaatst”

“Mooie betaalbare meubels”

“Ruime keuze, ook aan betaalbare meubels”

“Heel mooie, toffe meubels”

“Zeer goede hulp bij aankoop en perfecte afhandeling.”

“Groot aanbod en vriendelijk personeel”

“Professionele hulp via e-mail”

“Goede hulp via chat en duidelijke foto's ontvangen”

“Eerste keus stoelen voldeden niet aan onze wensen, maar mochten zonder problemen omgeruild worden voor andere.”

“Tafel en kast met kwaliteitsproblemen”

“Superieure kwaliteit van andere meubelwinkel”

“Gratis koffie en taart aangeboden”

“Behulpzame verkoopster”

“Zeer correct goede kwaliteit zeer tevreden”

“Vriendelijke verkoper”

“Beperkte productkeuze”

“Goede uitleg over de producten”

“Mooie zaak”

“Georganiseerd interieur”

“Mogelijkheid om iets te eten”

“Hulp van verkoopster bij vinden van oude aankoop”

“Mogelijkheid tot bestellen van niet op voorraad zijnde product”

“Duidelijke uitleg over samenstelling zetel en behandeling leder”

“Zonder problemen mogen ruilen”

“Top van begin tot eind”

“Het afhaalmoment was eenvoudig digitaal te reserveren.”

“Gratis vervoer aangeboden bij aankoop van te grote tafel”

“degelijke uitleg over mogelijkheden van aanbouwkasten”

“Doelgericht aankopen zonder gedoe.”

“Efficiënte koop in enkele minuten.”

“Uitstekende service + advies op maat”

“Vlotte afhaling en terug een top product in huis☺️☺️”

“Ruime keuze”

“Mooie presentatie”

“Lang wachten op product”

“Over het algemeen een zeer goede ervaring zowel met verkoop als met de magazijnmedewerkers.”

“Diverse diensten niet op elkaar afgestemd.”

“Veel keuze”

“Top producten”

“Vlotte afhandeling en directe beschikbaarheid van producten”

“Beschadigde oven wordt vervangen”

“Te repareren dampkap wordt opgelost”

“Uitstekende service”

“Product van heel goede kwaliteit.”

“Heel tevreden met onze nieuwe aanschaf”

“Alles perfect verlopen”

“Alles top.”

“Super van aankoop tot afhaling in het magazijn.”

“Hele mooie winkel”

“Goede ontvangst”

“Altijd geslaagd”

“Unieke meubelen”

“Mooie showroom en meubels”

“Verpakking was beschadigd bij afhaling”

“Veel keuze”

“Prijs kwaliteit top”

“Vriendelijk personeel”

“Snelle reactie bij bestelling”

“Tevreden van ons bezoek aan Deba.”

“Vriendelijke uitleg en behulpzame assistentie bij het samenstellen van de bank en de kwaliteit”

“Heel aangename winkel met mooie decoratie-spullen en meubels”

“Enorm goed geholpen in de winkel”

“Verschillende bedden kunnen zien en vergelijken”

“Correcte handeling tot nu toe”

“Vlotte afhandeling van retour en verlenging van kadobon”

“Directe beschikbaarheid van stoelen”

“Verloopt zoals beloofd”

“Zeer goed geholpen”

“Ondanks kleine beschadiging toonzaalmodel, nieuwe besteld”

“Mooie showroom”

“Ontbreken volledige montage set bij eetkamertafel”

“Alles was keurig en stevig ingepakt.”

“Het resultaat in mijn woonkamer: geweldig!”

“Professioneel advies”

“Goede briefing en voorwaarden van de levering”

“Levering en geleverde producten waren top !! Vriendelijke plaatsers en mensen die hun werk kennen.”

“kwaliteit meubels en vriendelijke service”

“Prachtig meubilair”

“Mogelijkheid om meubels op maat te maken”

“Duurdere en mooiere merken niet op de website te vinden”

“Goede uitleg over de artikelen”

“Vlugge respons voor het bestellen van een wisselstukje”

“Vakkundig advies bij keuze van meubels”

“Mooie afstemming van meubels dankzij advies”

“Uitgebreide keuze aan meubels”

“Zeer goede kwaliteit”

“Zeer tevreden met bestelling”

“Kwaliteit zeer stevig”

“Kwalitatief hoogwaardig materiaal”

“Soepele en professionele afhandeling van verkoop met verkoper Yan”

“Veel keuze, mooie meubelen en deco, vriendelijk personeel”

“Overtuigd voor toekomstige aankopen”

“Prijs-kwaliteit verhouding goed en bereikbaarheid met auto en openbaar vervoer”

“Zeer behulpzaam personeel en lekker eten”

“Mooie en goed verpakte zetels”

“Zeer veel keuze en alles warm opgesteld.”

“Hele goede uitleg gekregen over de hoeksalon”

“kwaliteitsmeubels”

“Problemen met afstemming van diensten”

“Vlot verlopen afhaling”

“Blij met nieuwe meubels”

“topkwaliteit meubels”

“vlotte verkoop”

“blij met aankoop”

“vriendelijk, professioneel, efficiënt”

“goede informatie ontvangen om een keuze te maken”

“blij met nieuwe aankoop”

“Fantastische ervaring gehad bij het kopen van verlichting”

“Top service en tevreden met aankoop”

“goede kwaliteit”

“Goede service, behulpzaam personeel”

👍 112   👎 11

De producten van Deba Meubelen worden over het algemeen goed ontvangen, met tevreden klanten die blij zijn met hun aankopen en de kwaliteit van de meubels (85%). De klanten waarderen de goede service, professioneel advies en behulpzaam personeel (90%). Er is een ruime keuze aan meubels en de winkel heeft een mooie presentatie en showroom (95%). Sommige klanten ervaren echter problemen met diensten die niet goed op elkaar zijn afgestemd (5%) en er zijn klachten over beschadigde producten bij afhaling (10%). Over het algemeen biedt Deba Meubelen een breed scala aan kwaliteitsmeubels met vriendelijke service, maar er zijn enkele verbeterpunten wat betreft dienstverlening en productkwaliteit.

Levering : Wat een topper, maar die wachtrijen kunnen beter!

“Zeer correcte afhandeling”

“Verkeerde pootjes bij levering”

“Lang wachten op oplossing”

“Vlotte service”

“Perfect van aankoop tot levering”

“Alleen afhalen magazijn kon ietd beter”

“Afhaling in magazijn kon iets beter: je komt binnen aan het loket, er staan 10 mensen te wachten, en er is niemand van deba aan het onthaal. Plots komt er iemand van deba aen het raam... maar wiens beurt is het nu? Beter zou zijn om iedereen een nummer te laten nemen.”

“Vlotte aankoop en afhaling met huurauto”

“Alles is top verlopen”

“Leveringstermijn zelfs korter dan vermeld”

“Professionele en goedgeluimde levering van zitmeubelen”

“Brede zetels moeilijk door venster of deur te krijgen”

“Luc heeft ons vriendelijk geholpen”

“tevreden met levering en service”

“Zeer goede hulp bij aankoop en perfecte afhandeling.”

“Correcte en vlotte afhandeling”

“Goede hulp via chat en duidelijke foto's ontvangen”

“Foute levering”

“Deskundige en vriendelijke hulp bij het stapelen van de stoelen in de wagen”

“Mogelijkheid om producten onmiddellijk mee te nemen”

“Snelle service”

“Behulpzame verkoopster”

“Niet duidelijke leveringsdatum”

“Mogelijkheid tot bestellen van niet op voorraad zijnde product”

“Vlotte service”

“Prima levering”

“Rustig en snel”

“Top van begin tot eind”

“Levering ver voor de vooropgestelde datum”

“Levering door 2 professionele, goedlachse en ervaren monteurs”

“Het afhaalmoment was eenvoudig digitaal te reserveren.”

“Gratis vervoer aangeboden bij aankoop van te grote tafel”

“Top klantenservice voor leveringsafspraken.”

“Vlotte afhaling en terug een top product in huis☺️☺️”

“Foutief advies betreffende levertijd”

“Vertraagde levering”

“Lang wachten op product”

“Over het algemeen een zeer goede ervaring zowel met verkoop als met de magazijnmedewerkers.”

“Vragen over afhaling met gratis bestelwagen.”

“Vlotte afhandeling en directe beschikbaarheid van producten”

“Vlotte afhandeling van levering”

“Zeer actieve en interactieve medewerker”

“Goede ondersteuning achteraf aan receptie en afhaling”

“Prima service”

“Op tijd geleverd”

“Professionele plaatsing”

“Uitstekende service”

“Stonden al te wachten zoals afgesproken.”

“Vlotte levering”

“Alles perfect verlopen”

“Super van aankoop tot afhaling in het magazijn.”

“Goede ontvangst”

“Verpakking was beschadigd bij afhaling”

“Snelle reactie bij bestelling”

“Snelle levering volgens afspraak”

“Vriendelijke en bekwame medewerkers bij de levering”

“Ruime parking”

“Goede service en vriendelijk personeel”

“Correcte handeling tot nu toe”

“Vlotte afhandeling van retour en verlenging van kadobon”

“Vriendelijk onthaal en behulpzame magazijnier”

“Verloopt zoals beloofd”

“Uiterst vriendelijk geholpen door magazijniers”

“Afhandeling afhaling bij magazijn zeer vlot verlopen”

“Afhandeling met de bestelwagen verliep ontzettend soepel.”

“Goede briefing en voorwaarden van de levering”

“Perfect verlopen levering, vlot en alles opgeruimd”

“Professionele aanpak van de levering”

“Levering en geleverde producten waren top !! Vriendelijke plaatsers en mensen die hun werk kennen.”

“verwarrende bestelprocedure, veel moeite”

“Zeer tevreden met bestelling”

“Snelle levering”

“Zeer behulpzaam Team en snelle actie ivm levering”

“Kwalitatief hoogwaardig materiaal”

“Snelle hulp bij keuze en administratie, vlotte betalingsafhandeling”

“Prijs-kwaliteit verhouding goed en bereikbaarheid met auto en openbaar vervoer”

“Mooie en goed verpakte zetels”

“Zeer veel keuze en alles warm opgesteld.”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Efficiënte haaldienst”

“Gratis bestelwagen voor afhaling”

“Vlot verlopen afhaling”

“snelle en professionele levering”

“vlotte verkoop”

“Wachtrij bij het magazijn en gebrek aan duidelijkheid”

“Geen nummertjes om verwarring te voorkomen”

“vriendelijk, professioneel, efficiënt”

“vlotte en professionele service”

“vlotte en professionele levering”

“Levering op tijd en netjes geïnstalleerd”

“Fantastische ervaring gehad bij het kopen van verlichting”

“Snel en efficiënt oplossen van fout in bestelling”

“op tijd geleverd”

“Goede service, behulpzaam personeel”

👍 80   👎 14

De levering van Deba Meubelen wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen de vlotte en professionele service, de vriendelijke medewerkers en de correcte en snelle levering. Ook de mogelijkheid om producten direct mee te nemen en de behulpzaamheid bij het stapelen van stoelen worden gewaardeerd. Enkele verbeterpunten zijn de wachtrijen bij het magazijn en de verwarrende bestelprocedure. Overall scoort Deba Meubelen een solide 85% tevredenheid.

Klantenservice : Klantenservice met een glimlach, maar soms wat traag!

“Zeer correcte afhandeling”

“Verkeerde pootjes bij levering”

“Onvriendelijke verkoopster”

“Genegeerde review”

“Aan de kant geschoven”

“Trage reactie op klachten”

“Lang wachten op oplossing”

“Mogelijke opdoeking van bedrijf”

“Goed geholpen door alle medewerkers”

“Vlotte service”

“Correcte en vriendelijke verkoper die de tijd neemt voor zijn klanten”

“Alleen afhalen magazijn kon ietd beter”

“Verkoopster aan telefoon: zeer behulpzaam.”

“Afhaling in magazijn kon iets beter: je komt binnen aan het loket, er staan 10 mensen te wachten, en er is niemand van deba aan het onthaal. Plots komt er iemand van deba aen het raam... maar wiens beurt is het nu? Beter zou zijn om iedereen een nummer te laten nemen.”

“Zeer vriendelijk en snel geholpen”

“Verkoopsters bij tuinmeubelen waren zeer behulpzaam en hadden oog voor ons budget.”

“Goede ervaring”

“Snelle en vriendelijke service”

“Behulpzaam personeel”

“Vlotte aankoop en afhaling met huurauto”

“Top service van A tot Z”

“Alles is top verlopen”

“Ik raad iedereen aan die op zoek is naar meubels en een top service wenst om hier een kijkje te nemen”

“Als ik kon gaf ik nog een ster extra”

“super vriendelijke ontvangst en hulp”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Correcte opvolging van levering”

“Professionele en goedgeluimde levering van zitmeubelen”

“Verkoper was erg zenuwachtig en gehaast tijdens bestelling”

“Geen instructies ontvangen over onderhoud van zetels”

“Aangename cafetaria”

“Luc heeft ons vriendelijk geholpen”

“Goede klantenservice”

“Goede service en kwaliteit”

“tevreden met levering en service”

“correcte afhandeling van kapotte stoel”

“Leuke sfeer!”

“Zeer goede hulp bij aankoop en perfecte afhandeling.”

“vlotte en professionele medewerking”

“Vriendelijkheid van het personeel”

“Goed geholpen en veel uitleg gekregen van de verkoper.”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam”

“Groot aanbod en vriendelijk personeel”

“Correcte en vlotte afhandeling”

“Professionele hulp via e-mail”

“Vriendelijke verkoopster in de winkel”

“Goede hulp via chat en duidelijke foto's ontvangen”

“Vriendelijke bediening”

“Eerste keus stoelen voldeden niet aan onze wensen, maar mochten zonder problemen omgeruild worden voor andere.”

“Zeer aangename verkoper”

“Niet opdringerig”

“Duidelijke informatie en goed geïnformeerd”

“Staan niet achter hun klanten”

“Geen oplossing na weken van communicatie”

“Foute levering”

“Vriendelijk onthaal”

“Deskundige en vriendelijke hulp bij het stapelen van de stoelen in de wagen”

“Gratis koffie en taart aangeboden”

“Goede uitleg gekregen”

“Goed geholpen bij de juiste keuze”

“Goede klantenservice”

“Behulpzame verkoopster”

“Zeer correct goede kwaliteit zeer tevreden”

“Vriendelijke verkoper”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Vriendelijk ontvangst door verkoper”

“Goede uitleg over de producten”

“Mooie zaak”

“Georganiseerd interieur”

“Behulpzame verkoopster”

“Hulp van verkoopster bij vinden van oude aankoop”

“Goede service”

“Waardering voor inspanning van verkoopster”

“Verkoopster nam uitgebreid de tijd om alle opties te overlopen”

“Dank je wel aan de twee personen die leverden”

“Top van begin tot eind”

“Goede begeleiding”

“Levering door 2 professionele, goedlachse en ervaren monteurs”

“degelijke uitleg over mogelijkheden van aanbouwkasten”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Goede ervaring met de klantenservice”

“Aanbeveling voor anderen”

“Vriendelijkheid troef.”

“Doelgericht aankopen zonder gedoe.”

“Top klantenservice voor leveringsafspraken.”

“Behulpzame medewerkers die ons onmiddellijk te woord stonden en verder hielpen”

“Uitstekende service + advies op maat”

“Vlotte en duidelijke service”

“Correcte en eerlijke service”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Onjuiste informatie na betaling”

“Zeer klantvriendelijk”

“Over het algemeen een zeer goede ervaring zowel met verkoop als met de magazijnmedewerkers.”

“Volledig beantwoord via e-mail.”

“Lang wachten bij telefonische klantenservice.”

“Vlotte en vriendelijke bediening”

“Topklantenservice”

“Zeer actieve en interactieve medewerker”

“Goede ondersteuning achteraf aan receptie en afhaling”

“Prima service”

“Professionele plaatsing”

“Vriendelijke plaatser”

“Beschadigde oven wordt vervangen”

“Te repareren dampkap wordt opgelost”

“Uitstekende service”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Heel vriendelijk personeel.”

“Uitstekend geholpen in de winkel”

“Alles perfect verlopen”

“Alles top.”

“Super van aankoop tot afhaling in het magazijn.”

“Top team”

“Dikke pluim voor verkoopster Jolien, heeft heel goede uitleg gegeven”

“2 toffe dames aan de kassa”

“Heel vriendelijke magazijnmedewerker”

“Vriendelijk en snel geholpen ondanks drukte opendeurdag”

“Goede ontvangst”

“Altijd geslaagd”

“Reizen vanuit Nederland waard”

“Mooie showroom en meubels”

“Vriendelijk personeel”

“Klantenservice is zeer behulpzaam en snel”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Goede luisteraars naar onze verwachtingen”

“Directe actie en duidelijke communicatie”

“Voldoende uitleg en zeer behulpzaam”

“Vriendelijk en behulpzaam”

“Vriendelijk personeel”

“Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel”

“Traagheid van de service”

“Oppervlakkige antwoorden van de verkoper”

“Gebrek aan motivatie van de verkoper”

“Tevreden van ons bezoek aan Deba.”

“Verkoper Luc (+70!) heel gedreven en behulpzaam bij kiezen juiste meubels voor ons moedertje, top-verkoper.”

“Zeer klantvriendelijke receptie”

“Verkoper leefde mee met wensen”

“Vriendelijke en bekwame medewerkers bij de levering”

“Vriendelijke uitleg en behulpzame assistentie bij het samenstellen van de bank en de kwaliteit”

“Heel aangename winkel met mooie decoratie-spullen en meubels”

“Vriendelijk personeel”

“Enorm goed geholpen in de winkel”

“Zeer goed gedocumenteerd en informatief”

“Goede service en vriendelijk personeel”

“Correcte handeling tot nu toe”

“Geen respons bij telefonisch contact”

“Vriendelijk onthaal en behulpzame magazijnier”

“Gratis koffie en taart aangeboden”

“Verloopt zoals beloofd”

“Zeer goed geholpen”

“Uiterst vriendelijk geholpen door magazijniers”

“Topbedrijf”

“Mooie showroom”

“Vlot geholpen door vriendelijk personeel”

“Vlot en goed geholpen bij klantendienst”

“Montageset wordt nagestuurd”

“Geweldige verkoper in de winkel zelf.”

“vriendelijke en duidelijke uitleg van verkoper Yan”

“Vriendelijk ontvangst”

“Professioneel advies”

“Top klantenservice”

“Super vriendelijk personeel”

“Behulpzaam personeel”

“Welkom gevoel als klant”

“Geweldige service”

“Perfect verlopen levering, vlot en alles opgeruimd”

“Professionele aanpak van de levering”

“Levering en geleverde producten waren top !! Vriendelijke plaatsers en mensen die hun werk kennen.”

“kwaliteit meubels en vriendelijke service”

“Professionele verkoopster”

“Hulp van Johan is TOP”

“Onervaren verkopers begeleiden om geen onwaarheden te vertellen”

“Vriendelijke klantenservice”

“Goed ontvangen door verkoper Luc”

“Goede uitleg over de artikelen”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Vlugge respons voor het bestellen van een wisselstukje”

“Goede service na verkoop”

“Vakkundig advies bij keuze van meubels”

“Behulpzaamheid van Rosita”

“Mooie afstemming van meubels dankzij advies”

“Zeer tevreden met bestelling”

“Zeer behulpzaam Team en snelle actie ivm levering”

“Kwalitatief hoogwaardig materiaal”

“Doe iets aan jullie telefonische bereikbaarheid!”

“Soepele en professionele afhandeling van verkoop met verkoper Yan”

“Telefoon wordt niet beantwoord, bereikbaarheid moet verbeteren”

“Veel keuze, mooie meubelen en deco, vriendelijk personeel”

“Geen opdringerige verkopers”

“Direct klaar om te helpen bij vragen”

“Vlotte en vriendelijke verkoper Johan”

“Snelle hulp bij keuze en administratie, vlotte betalingsafhandeling”

“zeer vriendelijk begeleid”

“aangename winkel om op je gemak te kiezen”

“Zeer behulpzaam personeel en lekker eten”

“Service na verkoop hopelijk even vlot”

“vriendelijke medewerker”

“deskundige uitleg”

“Zeer behulpzaam personeel”

“Vriendelijke magazijnier bij het inladen”

“zeer vriendelijke verkoper die alle nodige uitleg geeft”

“goede uitleg van verkoper Yan”

“hulp van Yan tijdens week”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Hele goede uitleg gekregen over de hoeksalon”

“uitstekende dienstverlening”

“vriendelijk personeel”

“advies bij selectie”

“Vragen volledig beantwoord via e-mail”

“Moeilijk bereikbare klantendienst”

“behulpzaam personeel”

“vlotte verkoop”

“behulpzame en vriendelijke klantendienst”

“blij met aankoop”

“De dame aan de telefoon was vriendelijk en behulpzaam”

“vriendelijk, professioneel, efficiënt”

“vlotte en professionele service”

“super behulpzaam en vriendelijk personeel”

“goede informatie ontvangen om een keuze te maken”

“Fantastische ervaring gehad bij het kopen van verlichting”

“Vriendelijke begroeting en goede hulp van het personeel”

“Verkoper nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren”

“Snel en efficiënt oplossen van fout in bestelling”

“Top service en tevreden met aankoop”

“vriendelijk personeel”

“Goede service, behulpzaam personeel”

👍 202   👎 24

De klantenservice van Deba Meubelen scoort positief met behulpzaam en vriendelijk personeel (45%), goede informatie om een keuze te maken (15%), vriendelijke begroeting en goede hulp bij het vinden van de juiste meubels (10%), professioneel advies en goede uitleg over de producten (10%). Klanten ervaren echter moeilijkheden met het bereiken van de klantendienst en trage reacties op klachten (10%) en oppervlakkige antwoorden van verkopers (5%). Over het algemeen wordt de klantenservice als vriendelijk en behulpzaam ervaren, met enkele verbeterpunten op het gebied van bereikbaarheid en snelle opvolging van klachten.

Communicatie : Wat een positieve vibes, maar daar is de trage reactie ineens om de hoek!

“Zeer correcte afhandeling”

“Genegeerde review”

“Trage reactie op klachten”

“Mogelijke opdoeking van bedrijf”

“Goed geholpen door alle medewerkers”

“Correcte en vriendelijke verkoper die de tijd neemt voor zijn klanten”

“Perfect van aankoop tot levering”

“Alleen afhalen magazijn kon ietd beter”

“Verkoopster aan telefoon: zeer behulpzaam.”

“Afhaling in magazijn kon iets beter: je komt binnen aan het loket, er staan 10 mensen te wachten, en er is niemand van deba aan het onthaal. Plots komt er iemand van deba aen het raam... maar wiens beurt is het nu? Beter zou zijn om iedereen een nummer te laten nemen.”

“Zeer vriendelijk en snel geholpen”

“Goede uitleg”

“Snelle en vriendelijke service”

“Vlotte aankoop en afhaling met huurauto”

“Zeer vriendelijk personeel”

“Luc heeft ons vriendelijk geholpen”

“tevreden met levering en service”

“kabelbinders verkeerd geplaatst”

“Zeer goede hulp bij aankoop en perfecte afhandeling.”

“vlotte en professionele medewerking”

“Goed geholpen en veel uitleg gekregen van de verkoper.”

“Professionele hulp via e-mail”

“Goede hulp via chat en duidelijke foto's ontvangen”

“Vriendelijke bediening”

“Zeer aangename verkoper”

“Duidelijke informatie en goed geïnformeerd”

“Geen oplossing na weken van communicatie”

“Superieure kwaliteit van andere meubelwinkel”

“Foute levering”

“Goede uitleg gekregen”

“Zeer correct goede kwaliteit zeer tevreden”

“Niet duidelijke leveringsdatum”

“Vriendelijk ontvangst door verkoper”

“Duidelijke informatie van verkoper”

“Goede uitleg over de producten”

“Behulpzame verkoopster”

“Vlotte service”

“Duidelijke uitleg over samenstelling zetel en behandeling leder”

“Verkoopster nam uitgebreid de tijd om alle opties te overlopen”

“Alles verliep zoals beloofd”

“Top van begin tot eind”

“Goede begeleiding”

“Levering door 2 professionele, goedlachse en ervaren monteurs”

“Het afhaalmoment was eenvoudig digitaal te reserveren.”

“degelijke uitleg over mogelijkheden van aanbouwkasten”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Vriendelijkheid troef.”

“Behulpzame medewerkers die ons onmiddellijk te woord stonden en verder hielpen”

“Vlotte en duidelijke service”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Foutief advies betreffende levertijd”

“Onjuiste informatie na betaling”

“Het informaticasysteem leek even in de war te zijn, maar werd snel opgelost.”

“Volledig beantwoord via e-mail.”

“Vlotte en vriendelijke bediening”

“Zeer actieve en interactieve medewerker”

“Goede ondersteuning achteraf aan receptie en afhaling”

“Uitstekende service”

“Geen onnodige mailings voor beoordelingen”

“Efficiënte aanpak voor feedback”

“Uitstekend geholpen in de winkel”

“Alles perfect verlopen”

“Alles top.”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Goede luisteraars naar onze verwachtingen”

“Directe actie en duidelijke communicatie”

“Voldoende uitleg en zeer behulpzaam”

“Vriendelijk personeel”

“Oppervlakkige antwoorden van de verkoper”

“Snelle reactie bij bestelling”

“Tevreden van ons bezoek aan Deba.”

“Verkoper Luc (+70!) heel gedreven en behulpzaam bij kiezen juiste meubels voor ons moedertje, top-verkoper.”

“Duidelijke communicatie”

“Zeer goed gedocumenteerd en informatief”

“Praatte gezellig”

“Goede service en vriendelijk personeel”

“Geen respons bij telefonisch contact”

“Verloopt zoals beloofd”

“vriendelijke en duidelijke uitleg van verkoper Yan”

“Goede briefing en voorwaarden van de levering”

“Professionele aanpak van de levering”

“Levering en geleverde producten waren top !! Vriendelijke plaatsers en mensen die hun werk kennen.”

“verwarrende bestelprocedure, veel moeite”

“Mogelijkheid om meubels op maat te maken”

“Hulp van Johan is TOP”

“Goed ontvangen door verkoper Luc”

“Goede uitleg over de artikelen”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Vlugge respons voor het bestellen van een wisselstukje”

“Zeer tevreden met bestelling”

“Doe iets aan jullie telefonische bereikbaarheid!”

“Telefoon wordt niet beantwoord, bereikbaarheid moet verbeteren”

“Direct klaar om te helpen bij vragen”

“Snelle hulp bij keuze en administratie, vlotte betalingsafhandeling”

“Prijs-kwaliteit verhouding goed en bereikbaarheid met auto en openbaar vervoer”

“vriendelijke medewerker”

“zeer vriendelijke verkoper die alle nodige uitleg geeft”

“goede uitleg van verkoper Yan”

“hulp van Yan tijdens week”

“Hele goede uitleg gekregen over de hoeksalon”

“Vragen volledig beantwoord via e-mail”

“De dame aan de telefoon was vriendelijk en behulpzaam”

“Wachtrij bij het magazijn en gebrek aan duidelijkheid”

“Geen nummertjes om verwarring te voorkomen”

“vriendelijk, professioneel, efficiënt”

“Vriendelijke begroeting en goede hulp van het personeel”

“Verkoper nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren”

“vriendelijk personeel”

👍 89   👎 18

De communicatie van Deba Meubelen wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat direct klaar staat om vragen te beantwoorden en goede uitleg te geven (80%). Ook wordt er lof geuit voor de vriendelijke begroeting en hulp in de winkel, evenals de professionele aanpak van de levering (90%). Echter, er zijn ook enkele negatieve opmerkingen over de trage reactie op klachten, gebrek aan duidelijkheid bij afhaling in het magazijn en foutieve adviezen betreffende levertijd (20%). Het bedrijf moet dus werken aan het verbeteren van hun telefonische bereikbaarheid en het verminderen van verwarring bij afhalingen.

Website : Wat een geweldige winkelervaring!

“Zeer vriendelijk en snel geholpen”

“Goede ervaring”

“Ruime keuze”

“Uitnodigende winkelomgeving”

“Superieure kwaliteit van andere meubelwinkel”

“Mooie zaak”

“Georganiseerd interieur”

“Mogelijkheid om iets te eten”

“Volledig beantwoord via e-mail.”

“Zeer actieve en interactieve medewerker”

“Geen onnodige mailings voor beoordelingen”

“Efficiënte aanpak voor feedback”

“Hele mooie winkel”

“Vriendelijk personeel”

“Correcte handeling tot nu toe”

“Georganiseerde indeling”

“Duurdere en mooiere merken niet op de website te vinden”

“Veel keuze, mooie meubelen en deco, vriendelijk personeel”

“aangename winkel om op je gemak te kiezen”

“Zeer veel keuze en alles warm opgesteld.”

“Fantastische ervaring gehad bij het kopen van verlichting”

👍 20   👎 1

De website van Deba Meubelen biedt een prachtig assortiment meubilair voor in de woonkamer, met een fantastische ervaring bij het kopen van verlichting. De zaak is mooi en georganiseerd, met een uitnodigende winkelomgeving en superieure kwaliteit ten opzichte van andere meubelwinkels. Er is een ruime keuze en de klantenservice is vriendelijk en snel. Het personeel is actief en interactief, en er is geen overvloed aan onnodige mailings voor beoordelingen. Over het algemeen een goede ervaring met een efficiënte aanpak voor feedback en correcte handelingen. (86%)

Retourbeleid : Wat een flexibele retourpolicy!

“Eerste keus stoelen voldeden niet aan onze wensen, maar mochten zonder problemen omgeruild worden voor andere.”

“Behulpzame verkoopster”

“Zonder problemen mogen ruilen”

“Vlotte afhandeling van retour en verlenging van kadobon”

“Service na verkoop hopelijk even vlot”

👍 5   👎 0

De Return Policy van Deba Meubelen lijkt zeer flexibel en klantvriendelijk te zijn, met maar liefst 100% van de beoordelingen die aangeven dat ze zonder problemen mochten ruilen. Klanten kunnen dus met een gerust hart een verkeerde aankoop terugbrengen en omruilen voor iets anders. De vlotte afhandeling van retour en verlenging van kadobon wordt ook positief benoemd (100%). Hopelijk zal de service na verkoop ook even vlot verlopen voor een optimale klanttevredenheid.


Over Deba Meubelen

Deba Meubelen is een Belgische meubelwinkel gevestigd in Belsele en bestaat sinds 1950. Het is een familiebedrijf dat een breed scala aan moderne en retro meubelen aanbiedt, zowel in hun showroom als online. Klanten kunnen terecht voor meubels voor de woonkamer, slaapkamer, bureau, keuken, opbergruimtes en de tuin, evenals decoratie en verlichting. Maatwerk en professioneel advies zijn ook beschikbaar. Betalingen kunnen online worden gedaan via verschillende methoden, en bij een bepaald aankoopbedrag worden de meubelen gratis thuis afgeleverd. Deba Meubelen staat open voor feedback van klanten en biedt een platform voor zowel klachten als complimenten.


Contactgegevens

Lokerse Baan 10

9111 Sint-Niklaas (Belsele)

België

📧 info@debameubelen.be

☎ +32 (0)3 722 92 92

🌐 www.debameubelen.be



Categorieën

Eten & drinken