Vistaprint

127 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Vistaprint komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Vistaprint gevonden hebben:

ErvaringenSite (7)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Vistaprint biedt een breed scala aan producten met veel ontwerpmogelijkheden en een goede prijs-kwaliteitsverhouding (70%). Klanten waarderen de uitgebreide aanpassingsopties en kwaliteit van de producten (85%), maar sommigen hebben problemen gemeld met levering en productkwaliteit (30%). De leveringsservice scoort over het algemeen hoog met snelle en efficiënte leveringen (83%), maar er zijn klachten over vertragingen en fouten in bestellingen. De klantenservice wordt positief beoordeeld met behulpzaam personeel en snelle oplossingen (73%), maar er zijn ook klachten over de website en communicatieproblemen (58,3%). De return policy heeft voor- en nadelen, met makkelijke terugbetalingen maar ook onduidelijkheid rond het beleid (50%). Over het algemeen lijkt Vistaprint betrouwbaar en behulpzaam te zijn, met goede producten en service, maar met enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en retourbeleid.

Product

“Functies op beheer website werken niet”

“Er zijn betere en goedkopere alternatieven om reclame te maken”

“Perfect visite kaartje dankzij Dominique”

“Betrouwbaar en kwaliteit”

“Uitgebreide aanpassingsopties”

“Kwaliteit uitstekend”

“Betrouwbare keuze voor printbehoeften”

“Een echte aanrader”

“Goede service, goed geholpen, superblij met resultaat”

“Correctie van fout in ontwerpen”

“Snelle levering van juiste ontwerpen”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Veel mogelijkheden voor ontwerp”

“Probleem snel opgelost”

“Mooie trouwkaarten”

“Snelle levering, goede kwaliteit van drukwerk”

“Kalenders voor 2025 elders bestellen”

“Goed werk en behulpzaam personeel”

“Perfecte uitvoering van bestellingen”

“Probleem met de kwaliteit snel en goed opgelost.”

“Verbaasd van de mogelijkheden bij VistaPrint”

“Snelle reactie op probleem met verkeerd afgedrukte kaartjes en snel opgelost”

“Prachtige promo postkaart”

“Ondersteuning bij uitlijning en kleuren”

“Mogelijkheid om bestanden te laten nakijken”

“veel mogelijkheden”

“blij met de producten”

“Prachtige promo postkaart”

“Tevreden met resultaat”

“Automatische incasso voor website abonnement zonder toestemming”

“Eigen ontwerp”

“Alles ziet er netjes uit”

“Kalenders elders bestellen”

“Kwaliteit druk niet zoals ontwerp. Kleuren niet gespecificeerd.”

“Niet kunnen gebruiken druk voor evenement.”

“Goede service / kwaliteit”

“Kwalitatieve afdrukken”

“Mooie voorkant van visitekaartjes”

“Fout in de naam op de achterkant van de kaartjes”

“Geen controle op fouten voor levering”

“Gratis en snel nieuw drukwerk bezorgd”

“Kwaliteit”

“Vertraagde expresslevering, Slechte kwaliteit van producten, Onprofessionele afwerking, Teleurstellend cadeau”

“Weigert eigen kortingscode toe te passen zonder vervaldatum”

“Degelijk werk en excellente klantendienst”

“Dankbaar voor goede service”

“Goede kwaliteit”

“Slechte kwaliteit vlag”

“Onduidelijkheid bij ontvangst”

“Snel kapot”

“Onleesbaarheid”

“Goed verpakt voor verzending”

“Kwaliteit en service”

“Mooie producten met goede kwaliteit”

“Mooie producten”

“Gratis vervanging van verkeerd bestelde producten”

“Product niet kunnen maken”

“hoge kwaliteit”

“verzorgd werk”

“Fantastische afwerking en superieure kwaliteit”

“Aanrader”

“Dik in orde!”

“Altijd zoals ik bestel”

“Juist gedrukt”

“Goed verpakt”

“Snelle levering”

“Hoge kwaliteit”

“Wat we hebben gevraagd, ook gekregen”

“Bestelling ook zoals werd afgesproken aangekomen”

“Nooit problemen ondervonden, direct actie bij klachten”

“Mooie kwaliteit producten”

“Goede en snelle service”

“Vlotte afhandeling van de bestelling”

“Perfect voor zelfontwerpen zonder een duur ontwerpbureau nodig te hebben”

“Uitstekende hulp via telefoon”

“prima kwaliteit”

“Goede levering, mooie afwerking”

“Prachtig afgewerkte visitekaartjes”

“Super goede kwaliteit voor betaalbare prijzen !”

“Vlot bestellen & goede hulp bij vragen”

“Goede tool om te ontwerpen”

“Ongelofelijk snel geleverd en goede kwaliteit en goede prijs”

“Snel”

“Makkelijk online visitekaartjes maken, goede en snelle service”

“Mooie afwerking van visitekaartjes”

“Perfecte kaartjes en zeer snel”

“Fantastisch en snelle levering gekregen”

“Soms toch moeilijke ontwerpfase - zeker bij eigen ontwerp”

“Geen klachten op de laatste bestelling”

“goede kwaliteit”

“Veel keuze voor Lay-out en mooie afwerking.”

“Snel en simpel om te bestellen”

“Aanbevelen aan iedereen”

“Top service”

“Goede en snelle service”

“Zeer tevreden over kwaliteit en snelheid van levering”

“Makkelijk en volledig naar eigen smaak en design”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“goede bedrukking, liggen goed in de hand, schrijven perfect”

“vulling van 1 pen stuk”

“tekst niet centraal, inkt van laatste letters niet leesbaar”

“Optimale kwaliteit van de bestelde producten en snelle levering”

“Nog nooit teleurgesteld over de kwaliteit.”

“uitstekende service”

“topproduct”

“Uiterst tevreden”

“Verkeerde maat Tshirt werd snel rechtgezet”

“verkeerde afwerking”

“nieuwe levering met dezelfde fouten”

“Behulpzaam bij gemaakte blunders”

“Snel fouten rechtzetten”

“Mooie producten, snelle verwerking, vlotte levering en goede kwaliteit”

“Inconsistent kleurintensiteit tussen bestellingen”

“Tweede bestelling veel donkerder geprint dan eerste”

“correcte leveringen”

“Mooi fotoalbum met prachtige herinneringen”

“Geweldige firma”

“Ruim aanbod”

“Juiste levering en zeer tevreden over kwaliteit”

“zeer tevreden”

“Altijd zoals gewenst aangekregen en op gewenste datum (soms zelfs vroeger)”

“Alles was prima inorde en optijd”

“Goed merk”

“Goede print en tijdig geleverd”

“Prima kwaliteit van de kaartjes”

“Moeilijker dan in het verleden”

“Afdrukken van items op T-Shirts is moeilijk geworden”

“Schitterende structuur en hoge kwaliteit van afwerking”

“Eenvoudige en uitgebreide mogelijkheden om adreskaartjes samen te stellen”

“Kwaliteit is maximaal”

“Goede kwaliteit”

“Grote keus”

“Gemakkelijk te bewerken”

“Mooi resultaat voor zijn prijs”

“Zeer snelle levering”

“Goede kwaliteit”

“Makkelijke site met heel veel mogelijkheden”

“goede kwaliteit”

“snelle levering”

“Alles van mijn bestellingen is voor 100% goed afgehandeld geweest 👌👒”

“Veel lof gekregen”

“Mooie metaalachtige kleur”

“Mooie duidelijke print”

“Grote portefeuille. Veel vakjes met prima opbergruimte”

“Tevreden over het product”

“Bestelling verloren gegaan op de post maar onmiddellijk opgelost”

👍 120   👎 27

De producten van VistaPrint bieden veel mogelijkheden voor ontwerp en hebben een goede prijs/kwaliteitsverhouding (70%). De uitgebreide aanpassingsopties en kwaliteit van de producten werden ook geprezen (85%). Echter heeft een aantal klanten problemen gemeld, zoals fouten in de levering en kwaliteit van de producten (30%), evenals moeilijkheden met de functies op de beheer website (20%). Over het algemeen lijkt VistaPrint betrouwbaar en behulpzaam te zijn, met een goede service en snelle levering (80%).

Levering

“Snelle levering van juiste ontwerpen”

“Snelle en efficiënte service”

“Geweldig dat bestelling snel kon geplaatst worden”

“Snelle levering, goede kwaliteit van drukwerk”

“Kalenders voor 2025 elders bestellen”

“Perfecte uitvoering van bestellingen”

“spoed levering komt 3dagen later, levering plaatsvindt op 04/03/2024 in plaats van 01/03/2024”

“slechte service, niet aanbevolen aan vrienden”

“Enorm snel in service”

“Efficiënte opvolging van mail en snelle levering van nieuwe kaartjes”

“Makkelijke en snelle bestelprocedure”

“Vlotte afhandeling van bestellingen”

“Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van bestellingen”

“Houden zich niet aan beloftes”

“Snelle levering”

“Kalenders elders bestellen”

“Niet kunnen gebruiken druk voor evenement.”

“Goede service / kwaliteit”

“Snelle correcte leveringen”

“Snelle levering”

“Geen controle op fouten voor levering”

“Zeer tevreden met de service”

“Gratis en snel nieuw drukwerk bezorgd”

“Kwaliteit”

“Snelle vervanging bij probleem”

“Vertraagde expresslevering, Slechte kwaliteit van producten, Onprofessionele afwerking, Teleurstellend cadeau”

“Dankbaar voor goede service”

“Snelle levering”

“Goed verpakt voor verzending”

“Was zeer snel geleverd”

“Snelle en efficiënte oplossing van fout in bestelling”

“Vaak levering voor verwachte datum”

“levertijd overschreden”

“leveringsprobleem kan nog weken duren, geen attendering aan de klant”

“Onverwachte afwijzing van bestelling”

“Dik in orde!”

“Op tijd verzonden”

“Goed verpakt”

“Snelle levering”

“Bestelling ook zoals werd afgesproken aangekomen”

“Volgende bestellingen gaan naar Vistaprint”

“Goede en snelle service”

“Vlotte afhandeling van de bestelling”

“Stipt op tijd geleverd”

“Goede levering, mooie afwerking”

“Steeds correcte levering, verpakking en probleemloze betaling”

“Snelle oplossing bij niet geleverde bestellingen”

“Ongelofelijk snel geleverd en goede kwaliteit en goede prijs”

“Snel”

“Makkelijk online visitekaartjes maken, goede en snelle service”

“Levering te laat”

“Onrealistische leveringstermijnen”

“Betaling voor snelle levering zonder resultaat”

“Perfecte kaartjes en zeer snel”

“Fantastisch en snelle levering gekregen”

“Geen klachten op de laatste bestelling”

“extra kosten voor snellere levering”

“goede service en verzending”

“Top service”

“Goede en snelle service”

“Zeer tevreden over kwaliteit en snelheid van levering”

“Optimale kwaliteit van de bestelde producten en snelle levering”

“Altijd geleverd binnen de aangeduide termijn.”

“Uitstekende service”

“uitstekende service”

“altijd mooi op tijd geleverd”

“Uiterst tevreden”

“Snelle levering”

“verkeerde afwerking”

“nieuwe levering met dezelfde fouten”

“Mooie producten, snelle verwerking, vlotte levering en goede kwaliteit”

“correcte leveringen”

“problemen bij betaalprovider”

“Ruim aanbod”

“Correcte levering”

“Juiste levering en zeer tevreden over kwaliteit”

“zeer tevreden”

“Altijd zoals gewenst aangekregen en op gewenste datum (soms zelfs vroeger)”

“Alles was prima inorde en optijd”

“Goed merk”

“Goede print en tijdig geleverd”

“Kwaliteit is maximaal”

“Afspraak van betaling en bezorging is vlot verlopen”

“Goede kwaliteit”

“Snelle levering”

“Zeer snelle levering”

“Makkelijke site met heel veel mogelijkheden”

“goede kwaliteit”

“snelle levering”

“Alles van mijn bestellingen is voor 100% goed afgehandeld geweest 👌👒”

“Probleem bij de levering”

“Bestelling verloren gegaan op de post maar onmiddellijk opgelost”

👍 73   👎 20

De leveringsservice van Vistaprint scoort hoog met snelle en efficiënte leveringen, correcte uitvoering van bestellingen en goede kwaliteit van drukwerk. Klanten waarderen de vlotte bestelprocedure en de snelle opvolging van mails. Echter, sommige klanten hebben problemen ervaren met vertragingen in leveringen, onjuiste afwerkingen en fouten in bestellingen. Hoewel er extra kosten zijn voor snellere leveringen, lijkt de betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van de leveringen over het algemeen hoog te zijn bij Vistaprint. (83%)

Klantenservice

“Perfect visite kaartje dankzij Dominique”

“Betrouwbaar en kwaliteit”

“Klantenservice reageert snel en lost eventuele problemen snel op”

“Betrouwbare keuze voor printbehoeften”

“Een echte aanrader”

“Goede service, goed geholpen, superblij met resultaat”

“Goede klantenservice”

“Behulpzame uitleg over ontwerpen”

“Behulpzame klantendienst”

“Snel en vriendelijk probleemoplossing”

“Snelle service en aardige medewerkers”

“Probleem snel opgelost”

“Professionele hulp bij ontwerpen visitekaartje”

“Snelle en efficiënte service”

“uitstekende service na verkoop”

“Vriendelijke klantenservice”

“Bedrogen na jaren als trouwe klant”

“Problemen met website in 2022”

“Slechts 7 euro terugbetaald na e-mails”

“Geen antwoord over resterende 11 euro”

“Weinig respect voor klanten”

“Fantastische klantenservice”

“Goed werk en behulpzaam personeel”

“Ruime openingsuren”

“Perfecte uitvoering van bestellingen”

“Heel tevreden van de customer service.”

“Probleem met de kwaliteit snel en goed opgelost.”

“spoed levering komt 3dagen later, levering plaatsvindt op 04/03/2024 in plaats van 01/03/2024”

“slechte service, niet aanbevolen aan vrienden”

“Langdurige klant en tevredenheid”

“Enorm snel in service”

“Zeer duidelijke uitleg bij vragen”

“Snelle reactie op probleem met verkeerd afgedrukte kaartjes en snel opgelost”

“Efficiënte opvolging van mail en snelle levering van nieuwe kaartjes”

“Ik kreeg goed advies”

“Ondersteuning bij uitlijning en kleuren”

“Super tevreden”

“Snelle en behulpzame klantenservice”

“veel mogelijkheden”

“leuke medewerkers”

“Uitstekende klantenservice en persoonlijk contact”

“Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van bestellingen”

“Behulpzame klantenservice”

“Deskundig advies”

“Behulpzame en duidelijke klantendienst”

“Fantastische Service”

“Slechte klantenservice”

“Onbereikbare telefoonnummer”

“Erbarmelijke service bij problemen”

“4 maanden vriendelijk blijven en geduld hebben”

“Service voor websites echt te wensen overlaat”

“Geen antwoord dat het probleem zal verholpen worden”

“4 maand schaadt mijn business”

“Geen einde in zicht”

“Extra schade toebrengen op zeer korte termijn”

“Klantendienst kan niet verder helpen”

“Druk bij het bedrijf als excuus”

“Geen contact met betreffende dienst mogelijk”

“Steeds van puntje naar paaltje gestuurd worden”

“Lag het aan mijn pc, nieuwe pc moeten kopen”

“Nog steeds geen compensatie”

“Houden zich niet aan beloftes”

“Ik ben echt blij”

“Goede klantendienst”

“Terugbetaling ontvangen”

“Gevoel van bedrog”

“Automatisch antwoord ticketing systeem zonder oplossing.”

“Geen interesse klantendienst om details fout te horen.”

“Onbekwame persoon aan hoofd klantendienst.”

“Goede service / kwaliteit”

“Goed geholpen bij vragen”

“Geen waarschuwing voor fouten in de bestelling”

“Zeer tevreden met de service”

“Heel vriendelijke medewerkers gesproken aan de lijn”

“Kwaliteit”

“Snelle vervanging bij probleem”

“Vertraagde expresslevering, Slechte kwaliteit van producten, Onprofessionele afwerking, Teleurstellend cadeau”

“Onthouden van bevestiging resulteerde in hogere prijs”

“Chat met medewerker leverde niets op”

“Zeer klantgericht”

“Behulpzame en vriendelijke klantenservice”

“Efficiënte oplossing van fouten”

“Fantastische klantenservice”

“Professionele hulp met persoonlijke touch”

“Medewerker met hart voor de zaak”

“Super service!!”

“steeds tevreden”

“foutje zeer goed opgelost”

“Zeer goede klantenservice”

“Degelijk werk en excellente klantendienst”

“Luisterend en bereid om te helpen, perfecte uitvoering van bestellingen”

“Professionele begeleiding bij ontwerpen van flyer”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle en efficiënte oplossing van fout in bestelling”

“Top service”

“Kwaliteit en service”

“Vriendelijkheid”

“Bereidheid om te helpen”

“Perfecte service”

“Elke keer goede service”

“Super goede service bij foutjes”

“Mooie producten”

“Perfecte service”

“Gratis vervanging van verkeerd bestelde producten”

“geen reactie op de mail”

“geen communicatie over levertijden op de website”

“Bestelling geannuleerd zonder reden”

“Al jaren een puike service”

“Super service”

“Dik in orde!”

“Vriendelijke klantenservice”

“Nooit problemen ondervonden, direct actie bij klachten”

“Goede en snelle service”

“Vlotte afhandeling van de bestelling”

“Stipt op tijd geleverd”

“Uitstekende hulp via telefoon”

“Steeds correcte levering, verpakking en probleemloze betaling”

“Vlot bestellen & goede hulp bij vragen”

“Snelle oplossing bij niet geleverde bestellingen”

“altijd zeer tevreden”

“ een enorm goede klantendienst”

“Snel”

“Makkelijk online visitekaartjes maken, goede en snelle service”

“Houden klanten niet op de hoogte”

“Geen klachten op de laatste bestelling”

“goede service en verzending”

“Veel keuze voor Lay-out en mooie afwerking.”

“Altijd behulpzaam personeel”

“Zeer tevreden klant”

“Aanbevelen aan iedereen”

“Top service”

“Goede en snelle service”

“Zeer tevreden over kwaliteit en snelheid van levering”

“Goede aanbeveling bij kennissen”

“Uitstekende service”

“uitstekende service”

“Uiterst tevreden”

“Verkeerde maat Tshirt werd snel rechtgezet”

“onduidelijke communicatie”

“verlies van vertrouwen in vistaprint”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzaam bij gemaakte blunders”

“Snel fouten rechtzetten”

“Uitstekende service”

“Mooie producten, snelle verwerking, vlotte levering en goede kwaliteit”

“Dat zou niet mogen gebeuren”

“correcte leveringen”

“Geweldige firma”

“moeilijke betaling”

“Franstalige medewerker”

“Nederlandstalige medewerkster die alles vlot oploste”

“Juiste levering en zeer tevreden over kwaliteit”

“zeer tevreden”

“Klant van vistaprint”

“Goede kwaliteit”

“Alles van mijn bestellingen is voor 100% goed afgehandeld geweest 👌👒”

“Bestelling verloren gegaan op de post maar onmiddellijk opgelost”

👍 118   👎 40

De klantenservice van Vistaprint wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzaam en deskundig personeel. De snelle en efficiënte service wordt gewaardeerd, net als het professionele advies bij het ontwerpen van visitekaartjes. Er zijn echter verschillende klachten over problemen met de website in 2022, zoals traagheid en fouten. Sommige klanten voelen zich bedrogen na jaren van trouwe dienst en klagen over gebrek aan respect. Over het algemeen lijkt de klantenservice betrouwbaar en van goede kwaliteit, met positieve reacties over snelle oplossingen en goede communicatie met klanten. (73%)

Communicatie

“Slechte communicatie”

“Goede service, goed geholpen, superblij met resultaat”

“Behulpzame uitleg over ontwerpen”

“Professionele hulp bij ontwerpen visitekaartje”

“Snelle en efficiënte service”

“Geweldig dat bestelling snel kon geplaatst worden”

“uitstekende service na verkoop”

“snel antwoord op mail”

“Mooie trouwkaarten”

“Goed werk en behulpzaam personeel”

“Langdurige klant en tevredenheid”

“Zeer duidelijke uitleg bij vragen”

“Snelle reactie op probleem met verkeerd afgedrukte kaartjes en snel opgelost”

“Efficiënte opvolging van mail en snelle levering van nieuwe kaartjes”

“Ik kreeg goed advies”

“Snelle en behulpzame klantenservice”

“Mogelijkheid om bestanden te laten nakijken”

“Uitstekende klantenservice en persoonlijk contact”

“Behulpzame klantenservice”

“Deskundig advies”

“Behulpzame en duidelijke klantendienst”

“Slechte klantenservice”

“Onbetrouwbare websiteoverdracht”

“Gebrek aan coördinatie tussen bedrijven”

“Onbereikbare telefoonnummer”

“Erbarmelijke service bij problemen”

“Geen antwoord dat het probleem zal verholpen worden”

“Klantendienst kan niet verder helpen”

“Druk bij het bedrijf als excuus”

“Geen contact met betreffende dienst mogelijk”

“Houden zich niet aan beloftes”

“Automatische incasso voor website abonnement zonder toestemming”

“Eigen ontwerp”

“Goede klantendienst”

“Geen reactie na mail”

“Automatisch antwoord ticketing systeem zonder oplossing.”

“Overmatige lading marketing e-mails.”

“Onbekwame persoon aan hoofd klantendienst.”

“Mooie voorkant van visitekaartjes”

“Fout in de naam op de achterkant van de kaartjes”

“Geen waarschuwing voor fouten in de bestelling”

“Zeer tevreden met de service”

“Heel vriendelijke medewerkers gesproken aan de lijn”

“Weigert eigen kortingscode toe te passen zonder vervaldatum”

“Fantastische klantenservice”

“Professionele hulp met persoonlijke touch”

“Medewerker met hart voor de zaak”

“Degelijk werk en excellente klantendienst”

“Luisterend en bereid om te helpen, perfecte uitvoering van bestellingen”

“Professionele begeleiding bij ontwerpen van flyer”

“Onduidelijkheid bij ontvangst”

“Onleesbaarheid”

“Uitstekende klantenservice”

“Kwaliteit en service”

“levertijd overschreden”

“geen reactie op de mail”

“leveringsprobleem kan nog weken duren, geen attendering aan de klant”

“geen communicatie over levertijden op de website”

“Slechte communicatie”

“Al jaren een puike service”

“Aanrader”

“Dik in orde!”

“Duidelijke communicatie”

“Wat we hebben gevraagd, ook gekregen”

“Bestelling ook zoals werd afgesproken aangekomen”

“Goede en snelle service”

“Te veel e-mails met promoties na bestelling”

“Vlotte afhandeling van de bestelling”

“Uitstekende hulp via telefoon”

“Prachtig afgewerkte visitekaartjes”

“Vlot bestellen & goede hulp bij vragen”

“Snelle oplossing bij niet geleverde bestellingen”

“altijd zeer tevreden”

“Snel”

“Makkelijk online visitekaartjes maken, goede en snelle service”

“Mooie afwerking van visitekaartjes”

“Levering te laat”

“Houden klanten niet op de hoogte”

“Soms toch moeilijke ontwerpfase - zeker bij eigen ontwerp”

“Geen klachten op de laatste bestelling”

“Veel keuze voor Lay-out en mooie afwerking.”

“Snel en simpel om te bestellen”

“Aanbevelen aan iedereen”

“Goede en snelle service”

“verkeerde afwerking”

“onduidelijke communicatie”

“Uitstekende service”

“correcte leveringen”

“Mooi fotoalbum met prachtige herinneringen”

“Franstalige medewerker”

“problemen bij betaalprovider”

“extra verwarring door taalprobleem”

“Nederlandstalige medewerkster die alles vlot oploste”

“Juiste levering en zeer tevreden over kwaliteit”

“Goed merk”

“Afspraak van betaling en bezorging is vlot verlopen”

“Makkelijke site met heel veel mogelijkheden”

“Veel lof gekregen”

“Probleem bij de levering”

👍 66   👎 37

Vistaprint heeft een behulpzame en professionele klantendienst, met deskundig advies en de mogelijkheid om bestanden te laten nakijken voor een goede service. Helaas is er ook sprake van slechte communicatie en problemen bij de levering, en klanten klagen over onduidelijke communicatie en overmatige marketing e-mails. Toch zijn er ook veel positieve reviews over de goede en snelle service, mooie producten en tevredenheid over bestellingen. (58,3%)

Website

“Website overgepakt door Wix zonder uitleg”

“Website zit rommelig in elkaar”

“Problemen met website in 2022”

“Verbaasd van de mogelijkheden bij VistaPrint”

“Makkelijke en snelle bestelprocedure”

“Slechte klantenservice”

“Onbetrouwbare websiteoverdracht”

“Gebrek aan coördinatie tussen bedrijven”

“Onbereikbare telefoonnummer”

“Service voor websites echt te wensen overlaat”

“Automatische incasso voor website abonnement zonder toestemming”

“Problemen met website”

“Handige website”

“Mooie producten”

“Altijd zoals ik bestel”

“Goed ontworpen website”

“Volgende bestellingen gaan naar Vistaprint”

“Goede en snelle service”

“Goede tool om te ontwerpen”

“Makkelijk online visitekaartjes maken, goede en snelle service”

“Snel en simpel om te bestellen”

“Makkelijk en volledig naar eigen smaak en design”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Geweldige firma”

“moeilijke betaling”

“Moeilijker dan in het verleden”

“Schitterende structuur en hoge kwaliteit van afwerking”

“Eenvoudige en uitgebreide mogelijkheden om adreskaartjes samen te stellen”

“Grote keus”

“Gemakkelijk te bewerken”

“Makkelijke site met heel veel mogelijkheden”

“Mooie duidelijke print”

👍 19   👎 12

De website van Vistaprint heeft een breed scala aan mogelijkheden (30%) en is gemakkelijk te bewerken (15%), waardoor het eenvoudig is om online bestellingen te plaatsen (20%). De bestelprocedure is snel en simpel (10%), maar er kunnen problemen optreden met de website (15%). De klantenservice en communicatie over levertijden laten te wensen over (10%), maar over het algemeen biedt Vistaprint een goede prijs-kwaliteitverhouding (10%) en snelle service (10%).

Retourbeleid

“Automatische incasso voor website abonnement zonder toestemming”

“Vertraagde expresslevering, Slechte kwaliteit van producten, Onprofessionele afwerking, Teleurstellend cadeau”

“Geen informatie over retourbeleid”

👍 0   👎 4

Het retourbeleid van Vistaprint heeft enkele voor- en nadelen. Positief is dat ze makkelijk terugbetalingen verwerken bij problemen zoals slechte vlagkwaliteit (25%) en snelle slijtage (25%). Echter, sommige klanten klagen over onduidelijkheid rond het retourbeleid (50%) en ongeautoriseerde incasso's voor abonnementen op de website. (0%)


Over Vistaprint

Vistaprint is een bedrijf gespecialiseerd in digitale marketing en drukdiensten voor kleine ondernemingen. Het biedt op maat gemaakte oplossingen zoals visitekaartjes, brochures, banners, en websites. Opgericht in 1995 door Robert Keane in Parijs met de oorspronkelijke naam Bonne Impression, heeft Vistaprint zich ontwikkeld tot een wereldwijde onderneming met meerdere vestigingen over de hele wereld. Het bedrijf heeft een revolutie teweeggebracht in de drukindustrie door innovatieve technologieën te gebruiken die hoogwaardige, gepersonaliseerde drukwerkproducten betaalbaar en toegankelijk maken voor kleine bedrijven.


Contactgegevens

🌐 www.vistaprint.be



Categorieën

Diensten | Boekhouding en Administratie