Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van dpgmedia scoort over het algemeen goed met een vriendelijke en professionele service, vlotte bestelprocedure en tijdige levering van producten (80%). Echter zijn er ook enkele klachten over verwarrende communicatie en gebrek aan duidelijke antwoorden bij vragen (20%).

“Goede klantenservice”

“Verwarrende communicatie met klantenservice”

“Bevestigingsmail en tijdige levering”

“Snelle levering, op tijd in de bus”

“Vlotte en duidelijke bestelprocedure”

“Vriendelijke en professionele service”

“Service is top. Bestellen gaat gemakkelijk. Klantenservice staat altijd paraat. Breed scala aan nieuwsbronnen van hoge kwaliteit.”

“De klantenservice was niet erg behulpzaam”

“Klantenservice was niet top”

“Geen duidelijke antwoorden bij vragen of problemen”

👍 6   👎 5

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marco Van De Genachte - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Onhandig adreswijzigingssysteem
  • Traag bijwerken van adreswijzigingen
  • Verwarrende communicatie met klantenservice

manon - 5 maanden geleden

  • Online bestellen ipv winkel
  • Gemakkelijke website
  • Bevestigingsmail en tijdige levering
  • Oké prijs
  • Snelle levering, op tijd in de bus
  • Blij met aankoop

Alexis Martin - 6 maanden geleden

  • Vlotte en duidelijke bestelprocedure
  • Vriendelijke en professionele service
  • Eerlijke prijs-kwaliteitverhouding
  • Levering zonder problemen en op tijd

jelle - 6 maanden geleden

  • Service is top. Bestellen gaat gemakkelijk. Klantenservice staat altijd paraat. Breed scala aan nieuwsbronnen van hoge kwaliteit.

Mats - 8 maanden geleden

  • De bestelprocedure was onhandig en verwarrend
  • De klantenservice was niet erg behulpzaam
  • De prijs van het abonnement was nogal hoog
  • De levering van het digitale tijdschrift was vertraagd

Alexia - 8 maanden geleden

  • Bestellen en betalen ging vlot
  • Klantenservice was niet top
  • Geen duidelijke antwoorden bij vragen of problemen
  • Prijzen van abonnementen waren oké
  • Gevoel van niet echt waar voor mijn geld
  • Digitale content snel geleverd
  • Makkelijk te bereiken digitale content
  • Middelmatige ervaring