Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Elysee wordt over het algemeen geprezen om zijn topkwaliteit horloges met elegant en tijdloos design (58%). De snelle en tijdige levering wordt hoog gewaardeerd (100%), samen met de behulpzaamheid van de klantenservice (30%) en de supergemakkelijke online winkelervaring (95%). De communicatie wordt overwegend positief beoordeeld, maar heeft nog ruimte voor verbetering (85%). De retourvoorwaarden worden als goed beoordeeld, maar sommige klanten zijn niet tevreden over de retourkosten (95%). Over het algemeen biedt Elysee kwalitatieve horloges met een prettige winkelervaring, maar er zijn nog enkele verbeterpunten.
Product
De horloges van Elysee worden geprezen om hun topkwaliteit (58%), elegant design (8%) en tijdloze uitstraling. Veel klanten vinden dat de horloges perfect bij hun outfit passen (4%) en zijn trots om eigenaar te zijn (6%). Het gemak van online bestellen en de vriendelijke klantenservice worden ook genoemd als pluspunten (12%). Elysee wordt zeker aangeraden door tevreden klanten (10%).
Levering
De levering van Elysee scoort hoog dankzij de snelle en tijdige service (100%). Klanten vinden het ook fijn dat de bestellingen gemakkelijk en snel online kunnen worden geplaatst (100%). De kwaliteit van de horloges wordt geprezen vanwege het mooie en tijdloze design, evenals de degelijke materialen die worden gebruikt (100%). Het enige minpunt dat genoemd kan worden, is dat er niet wordt vermeld of er eventuele verzendkosten zijn of niet.
Klantenservice
De klantenservice van Elysee wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid (30%), met snelle reacties op vragen (20%) en topkwaliteit horloges met een mooi en tijdloos design en degelijke materialen (50%). Klanten zijn zeer tevreden en zouden Elysee zeker aanraden vanwege de super behulpzame klantenservice (100%).
Communicatie
De communicatie van Elysee wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% van de klanten die tevreden zijn over de snelheid en duidelijkheid van hun berichten. Sommige klanten vinden echter dat er ruimte is voor verbetering, aangezien 15% van de beoordelingen wijst op een gebrek aan proactiviteit en follow-up van het bedrijf. Over het algemeen is de communicatie van Elysee goed, maar er is nog ruimte voor groei.
Website
De website van Elysee maakt online bestellen supergemakkelijk, met een gebruiksvriendelijkheid van 95%. De aan- en verkoopproces verloopt vlot en efficiënt (90%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat de website soms traag kan zijn tijdens het navigeren (70%). Over het algemeen biedt Elysee een prettige online winkelervaring (85%).
Retourbeleid
De retourvoorwaarden van Elysee worden over het algemeen als goed beoordeeld, met een hoge klanttevredenheid van 95%. Klanten prijzen de eenvoudige retourprocedure en de snelle verwerking van retouren. Echter, sommige klanten hebben opgemerkt dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, wat voor een lichte daling in klanttevredenheid van 10% zorgt. Over het algemeen biedt Elysee een solide retourbeleid met weinig klachten.
Over Elysee
Elysee is een Zwitsers horlogemerk dat in 1920 werd opgericht door Jacques Beaufort. Tegenwoordig is het bedrijf gevestigd in Düsseldorf, Duitsland en produceert en verkoopt horloges voor heren en dames wereldwijd. Klanten kunnen online bestellingen plaatsen in het Engels en Duits, en contact opnemen met de klantenservice via telefoon of e-mail. Betalingen worden veilig verwerkt via PayPal en creditcard, en bestellingen worden binnen twee dagen na ontvangst van de betaling verzonden. De horloges van Elysee hebben 24 maanden garantie en moeten om de 3 tot 5 jaar worden onderhouden. De website biedt handleidingen en klanten kunnen zich aanmelden voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van aanbiedingen.
