Brouwland Reviews
Alle reviews (7)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop beginnersset wijn maken
In augustus heb ik een beginnerset wijn maken gekocht en ben ik aan de slag gegaan met mijn zelfgekweekte druiven. De set was echt compleet en de handleiding was heel duidelijk stap voor stap. Soms had ik nog wat extra hulp nodig en die kreeg ik snel via telefoon bij de klantendienst. In december ben ik het bedrijf gaan bezoeken en heb ik een staal van mijn brouwsel meegebracht. De metingen werden gedaan en mijn wijn werd goedgekeurd, met slechts een paar kleine aanpassingen nodig. Ik heb alle benodigde materialen gekocht en ben enorm tevreden over de geweldige service die ik heb gekregen.
alles voor thuisbrouwen
Brouwland is echt mijn favoriete winkel voor alles wat ik nodig heb om thuis bier te brouwen. Ik kom hier echt elke week en kan gewoon niet zonder deze zaak! Ik vertel iedereen telkens opnieuw hoe geweldig Brouwland is en hoe behulpzaam het personeel altijd is. Maar ik moet wel zeggen dat de kruidenafdeling een beetje is afgebouwd vergeleken met vroeger en dat de selectie van cosmetica naar mijn mening een beetje te uitgebreid is. Ook jammer dat sommige goede producten soms verdwijnen, zoals shuimkraagpoeder bijvoorbeeld.
brew monk, pompje, bijscholing, materiaal
Jullie team biedt echt een geweldige service. Onlangs had ik een probleem met het pompje van mijn nieuwe brew monk en kreeg meteen een nieuw exemplaar. Het personeel was heel behulpzaam en vriendelijk, en nam zelfs de tijd om het nieuwe pompje te testen in de winkel. Ik kom al een tijdje naar jullie winkel voor bijscholing en het aankopen van materiaal, en dat zal ik zeker blijven doen. Jullie zijn een topteam en ik waardeer jullie inzet enorm.
kwaliteit, levering, bezorgkosten
De spullen die ik heb gekocht zijn echt wel van goede kwaliteit. De levering was ook snel en in orde. Maar snap je, ik word een beetje zot van het feit dat ik telkens die bezorgkosten moet betalen, vooral als ik iets vergeet te bestellen. Misschien kunnen ze wel iets bedenken, zoals een beloningssysteem voor trouwe klanten. Dan zou je bijvoorbeeld staffelkorting kunnen krijgen als je vaak iets koopt.
Bestelling thuisbrouwapparatuur
Er was hier heel wat gedoe door rare misverstanden die bijna mijn bestelling verknalden! Eerst schreef de bezorger mijn naam als 'Tito Tabak' op. Toen belandde mijn pakket bij een afhaalpunt genaamd Vivant Jordaan met daarop 'Marty' geschreven. Maar ik heet gewoon Ed Admiraal! Gelukkig lag dit niet aan Brouwland, maar het zorgde wel voor heel wat verwarring en drama.
Woensdag besteld, lange levertijd
Mijn producten zijn eindelijk goed aangekomen, maar jammer genoeg niet op tijd zoals ik gehoopt had. Ik had mijn bestelling geplaatst op woensdag en verwachtte dat ik het pakket ten laatste op zaterdag kon gaan ophalen bij het afhaalpunt. Helaas bleek dat niet mogelijk te zijn en moest ik toch nog naar een andere winkel gaan om mijn spullen te kopen. Bovendien was het zakje met lactose beschadigd, waardoor er wat poeder in de hele doos terecht was gekomen. Gelukkig moest ik het meteen gebruiken, dus moest ik de verpakking wel openen.
Groot assortiment
Ik ben echt blij met al die verschillende producten die ze hebben en hoe behulpzaam ze waren toen ik met vragen zat. Maar eerlijk gezegd, de snelheid van de bezorging en de kosten zouden wel wat beter kunnen. €7.95 voor een klein pakketje vind ik persoonlijk wat aan de hoge kant en ze zouden echt wel meer kunnen concurreren met de grote webshops.
