FamilyTreeDNA
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.6 voor FamilyTreeDNA komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor FamilyTreeDNA gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (112)
Ervaringen met Website Website
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van FamilyTreeDNA heeft enkele sterke punten, zoals het gedetailleerde overzicht van de vaderlijke lijn dankzij de Big Y-test. Ook kan je een GEDCOM-bestand importeren voor het opstellen van je stamboom en is er een gratis account met DNA-overdracht van andere bedrijven beschikbaar. Echter, er zijn ook nadelen, zoals een verouderd ontwerp van de website, trage service en onnauwkeurige informatie. Daarnaast is het moeilijk voor beginners om de website te begrijpen en is er sprake van technische problemen en vertragingen bij wachtwoordreset-aanvragen. Over het geheel genomen lijkt de klantenservice van FamilyTreeDNA onderbezet te zijn en zijn er veel klachten over de gebruiksvriendelijkheid van de site. (Bronnen: 40%, 20%, 30%, 10%)
“Je kunt de bomen van je matches niet bekijken, het zegt niet hoeveel DNA je deelt”
“Service is traag”
“Pagina's laden langzaam”
“Alles duurt veel te lang”
“Vage antwoorden na meerdere keren contact opnemen, lab wacht nog steeds op bevestiging van manager na bijna een jaar”
“Kan geen wachtwoord resetten”
“Website is moeilijk te begrijpen”
“Constantly trying to get you to 'upgrade' for little return”
“Cannot download info to other sites”
“Geeft volledig en diepgaand overzicht van vaderlijke lijn dankzij Big Y-test”
👍 9 👎 70
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Linda Beatty - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Je krijgt matches maar er is geen manier om ze met jou te verbinden
- Je kunt de bomen van je matches niet bekijken, het zegt niet hoeveel DNA je deelt
- Heb niets geleerd van familievinder
- Waar ik zoveel geleerd heb van Ancestry, niets van Family Tree DNA
Declercq - 6 maanden geleden
- Service is traag
- Pagina's laden langzaam
- Alles duurt veel te lang
- Frustrerend
Leroy - 7 maanden geleden
- Teleurstelling bij aankoop van DNA-test voor mijn zoon, beloofde resultaten niet ontvangen na 3-6 weken
- Vage antwoorden na meerdere keren contact opnemen, lab wacht nog steeds op bevestiging van manager na bijna een jaar
- Geen resultaten, terugbetaling of nieuwe testkit ontvangen na lange wachttijd
- Verspilling van geld en tijd, raad aan om naar een andere dienst te gaan
Lachlan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan geen wachtwoord resetten
M. Verbeke - 8 maanden geleden
- Website is moeilijk te begrijpen
Customer66 - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Inefficient
- Lost first sample, Got another kit free
- Took ages to post and process
- Muddled reports with family members, took about a year to correct
- Reports dissapointingly and uninformative
- Basically paying for historical genetic research, little return
- No interesting health or trait information given
- Constantly trying to get you to 'upgrade' for little return
- Cannot download info to other sites
- Serious waste of money unless expert in the field
Marco Restuccia - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geeft volledig en diepgaand overzicht van vaderlijke lijn dankzij Big Y-test
Tim - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op groepsprojectaanvragen
- Gebrek aan gepersonaliseerde klantenservice
- Gecompliceerd communicatieproces
- Onvoldoende productuitleg van het bedrijf
- Onjuiste informatie op de website over DNA-matches
Dogan - 11 maanden geleden
- Moeilijkheid bij aanvragen wachtwoordreset
Roots - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Basis en niet high-tech
- Diefen en leugenaars
- Oplichters en onorthodoxe zakelijke praktijken
- Gebruik online stamboom en genereer valse informatie
Bobby - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website navigatie moeilijk
- Duur maar biedt specifieke DNA-tests
- Trage site en moeilijk te navigeren
- Nauwkeurige etniciteitsresultaten
- Biedt familiestamboomformaat
- Laat toe om matches familie stamboom te zien
- Technologie en grafische upgrade nodig
James Daughton - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te gebruiken en te lezen
- Ondersteuning is waardeloos - ze zeggen alleen KOOP MEER
- Niet kopen. Geef niet als cadeau. Verwacht geen hulp van klantenservice.
Cp. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Plotseling kan ik mijn Dna Match niet vinden
- Ze werkten eerder, maar nu zijn alle Dna-matches verdwenen
Liana - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mitochondriale en Y DNA voor gevorderde gebruikers
- De myOrigins zijn gewoon oké
- Veel matches voor Europese families
- Africanen en Aziaten hebben momenteel slechts enkele matches
- Tests nemen lang vanwege exclusiviteit
- Aansluiten bij groepsproject voor persoonlijk advies
- Gratis account met DNA-overdracht van andere bedrijven
Dan ONeal - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede DNA-testdiensten
- Technische problemen met inloggen en uploaden van GED-bestand
- Langzame reactie van technische ondersteuning
- Lang wachten op probleemoplossing
Jane Drake Brody - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet erg gebruiksvriendelijk
- Biedt geweldige informatie over DNA
- Moeilijk te downloaden resultaten
- Hopen dat resultaten meer beschikbaar en nuttig zijn
Mats - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijk langzaam
A S - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk om ruw DNA-bestand van website te verwijderen, schimmig verwijderingsproces
Tam Ueh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Frauduleus gedrag
RavenMoon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos
- Geen resultaten na uploaden van ruwe gegevens gratis
- Onjuiste resultaten na betaling om te ontgrendelen
- Niet representatief voor gemengde raciale achtergrond
- Gevoel bedrogen te zijn om $19 te betalen
- Constante website-problemen
- Zou deze site niet aanraden aan iemand
Jeenah Trout - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde resultaten en gebrek aan communicatie
- Slechte klantenservice en terugbetalingsbeleid
- Hoge prijzen voor onbevredigende service
- Onnauwkeurige informatie op de website
Kristin Yodock, Ph.D. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik zou Family Tree DNA niet aanbevelen
- Ik betaalde Family Tree DNA $159,00 voor een mtFull Sequence DNA-test
- De belofte 6 tot 8 weken resultaat werd niet nagekomen
- Slechte klantenservice en geen duidelijke communicatie over vertragingen
dlynnd - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te navigeren en slechte boomstructuur.
- Langdurig proces en veel stappen voor DNA-verwijdering.
- Tijdrovend verwijderingsproces met gemiste deadlines.
- Ineffectieve klantensupport en geen live chat beschikbaar.
Ed Carr - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Resultaten pas recent ontvangen
- Resultaten moeilijk te begrijpen
- Gebrek aan nuttige informatie op de website
- Verouderde tutorials op YouTube
- Verassing pakketinhoud in sessies
- Moeilijk om de waarde van de levering te zien
- Wou dat ik recensies had gelezen voordat ik het kocht
DL - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tegenstrijdige rapporten en twijfelachtige praktijken
Tom Christian - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve sterrenoptie voor FTDNA. Lange wachttijd testverwerking. Slechte klantenservice. Onbehulpzame website.
Lena Koch - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Etniciteitsschattingen moeten worden gezien als leuk, niet als harde feiten
- Staat andere DNAs toe in databank voor matching
- Biedt YDNA- en MTDNA-tests aan met de optie om bij te werken
- Prijsstelling is in de loop der tijd verbeterd
- Familiebomen beschikbaar, zou verbeterd kunnen worden met meer generaties
- Website zou gebruiksvriendelijker kunnen zijn voor minder geavanceerde gebruikers
- Chromosoombrowsercijfers kunnen worden aangepast voor gemakkelijker begrip
Darren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht ontworpen website
- Moeilijk te begrijpen voor beginners
- Niet aanbevolen voor gewone gebruikers
Just To - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ongebruiksvriendelijke site
Mary M. Calkins - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte, trage service
- Schaduwrijk, oplichtend bedrijf
- Berekende mij voor verzending ondanks coupon
- Lang wachten op resultaten
- Onintuïtieve website, gebrek aan gedetailleerde bon
Robert O'Neil - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer onbeschofte en misleidende praktijken
- moeilijk te navigeren website
- testen gaan slechts tot 67 jaar geleden
- klantenservice is niet behulpzaam
- duur testen
- teruggekeerde testen worden steeds waardelozer
Tarcules - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagd testen en opnieuw uitvoeren proces
- Kwaliteitscontrolefout en tweede extractie
- Restitutiebeleid
- Het familieboombestand verloren na programma-update
Angel La Canfora - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bespaar je geld
- Website is verwarrend
Michael - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ze zijn het ergste.
- FTDNA is zo goed als iedereen.
- Hun upselling is duur en waardeloos.
- De website is rommelig en vreselijke puinhoop, beperkte matchingtools, niets nuttigs van gebruikersgroepen, zou ze niet vertrouwen met mijn gezondheidsgegevens.
Jean Gesch Slocum - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Er is een fout gemaakt en ze willen niet doen wat nodig is om het goed te maken
- Zorg ervoor dat u alles op hun site leest en goed bekijkt
- Wat ze daar plaatsen is misleidend
- Als u één kit bezit, KOOP DAN GEEN andere met hetzelfde e-mailadres
- Ook moet u een ander account hebben om een NIEUWE kit te kopen of ze passen al het geld toe
Billie Hutson - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Redelijk tevreden met de gepresenteerde informatie
- Mogelijkheid om GEDCOM-bestand te importeren voor stamboom
- Ervaarde problemen voor de laatste software-update
- Supportgroep adviseerde te wachten op de update eind van de maand
- Nog steeds onopgelost stamboomboom 'bug' rapport
Ann Bartholomeusz - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verwarrend accountcreatieproces en e-mailcommunicatie
- Repetitief contactformulier
Greg - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foute etniciteitsgegevens
- Softwarewijzigingen die stamboom verpesten
- Foutcode 500, niet-functionerende functies
Kimberly - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve communicatie met Regan Lowery
- Onprofessioneel taalgebruik zoals 'honkey', 'gringo', 'quadroon'
- Stalkende gedrag door Regan Lowery
- Verwarrende communicatie, tijdsverspilling om emails te openen
Gary Bostock - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Onbetrouwbaar terugbetalingsbeleid
Cilla - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Transfers van MyHeritage DNA-ruwe gegevens werken niet
- Geen terugbetaling verstrekt
- Onbetrouwbaar systeem
- Slechte klantenservice
Mai By - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechtste ervaring ooit
- Bestelde een Transfer van My Heritage (19$)
- Heb nog steeds niets vanwege een informaticabug
- Geen verdere uitleg, Geen schema
- Klantenservice is nutteloos en onbeschoft als de hel
- Ik wil een terugbetaling, ik moet een Amerikaans nummer bellen
- Ze werken met internationaal en ik ben Frans
Finn Josef Skeel Holbek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Een uitstekend gereedschap voor genealogisch onderzoek met behulp van DNA.
Dunn Joe - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Genealogen maken valse labels voor DNA-stalen zonder enige ondersteunende documentatie.
- De valse labels maken het onmogelijk om iemands afkomst te traceren.
- In plaats van DNA te gebruiken om iemands erfgoed te traceren, vertrouwen ze op de valse labels.
- Bij fraude blokkeren ze de gebruiker van de website.
Jessie Megginson - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Slechte, onaanvaardbare ervaring en onredelijk
- Beloofde levering tegen Kerstmis niet nagekomen
- Geen reactie op verzoek om restitutie
- Kosten voor het retourneren van het kit
- De klant de schuld geven van bedrijfsfout
- Manager die beloften niet nakomt
- Geen service verlenen zoals geadverteerd
- Onbeschoft en onprofessioneel bedrijf
David Widerberg Howden - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Compleet pakket van analyse
- Zeer gebruiksvriendelijke Y-DNA-analyse
- Gedetailleerde mtDNA-analyse
- Familyfinder-test met chromosomenbrowser
- Betrouwbaar wetenschappelijk bedrijf
- Respect voor klantprivacy
- Opslag van DNA-monster voor toekomstige analyse
C M Wood - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer moeilijke en verwarrende website
Meme - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duur
- Onresponsief
- Website is mogelijk de slechtste website
- Traag, saai, werkt niet en nutteloos
- Beschamend dat ze buitensporige hoeveelheid geld in rekening brengen
Reysser Pais - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- krachtige technologie, prehistorisch herkomstonderzoek, uitstekende klantenservice
- niet specifiek genoeg in etniciteiten, moeilijkheden bij het downloaden van Raw data, hoge kosten voor genotypering
Thomas BOURIOT - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice kan traag zijn
- Verdient 4 of vijf sterren met snellere klantenservice
- Problemen met inloggen niet correct geregistreerd voor 2 van de 3 kits
- Het duurde lang voordat klantenservice inlogproblemen oploste (2-3 weken)
- Resultaten verkregen voor alle 3 kits
- Inzichtelijke resultaten verkregen uit de kits
- Belang van het lezen van alle uitleg op de website over etnische oorsprong
Brian Leftwich - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- oude DNA-analysemethode gebruikt
- slechte klantenservice
- kan geen familieleden vinden
- links werken soms niet
-New Client - 10 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verouderd
- DNA-tests niet up-to-date
- Focust niet op stamboomonderzoek
- Gebaseerd op oude technologie