Linda Beatty - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Je krijgt matches maar er is geen manier om ze met jou te verbinden
• Je kunt de bomen van je matches niet bekijken, het zegt niet hoeveel DNA je deelt
• Heb niets geleerd van familievinder
• Waar ik zoveel geleerd heb van Ancestry, niets van Family Tree DNA

Declercq - 28 maart 2024

• Service is traag
• Pagina's laden langzaam
• Alles duurt veel te lang
• Frustrerend

Leroy - 16 februari 2024

• Teleurstelling bij aankoop van DNA-test voor mijn zoon, beloofde resultaten niet ontvangen na 3-6 weken
• Vage antwoorden na meerdere keren contact opnemen, lab wacht nog steeds op bevestiging van manager na bijna een jaar
• Geen resultaten, terugbetaling of nieuwe testkit ontvangen na lange wachttijd
• Verspilling van geld en tijd, raad aan om naar een andere dienst te gaan

Lachlan - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kan geen wachtwoord resetten

M. Verbeke - 17 januari 2024

• Website is moeilijk te begrijpen

Customer66 - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Inefficient
• Lost first sample, Got another kit free
• Took ages to post and process
• Muddled reports with family members, took about a year to correct
• Reports dissapointingly and uninformative
• Basically paying for historical genetic research, little return
• No interesting health or trait information given
• Constantly trying to get you to 'upgrade' for little return
• Cannot download info to other sites
• Serious waste of money unless expert in the field

Marco Restuccia - 26 december 2023Trustpilot 🔗

• Geeft volledig en diepgaand overzicht van vaderlijke lijn dankzij Big Y-test

Tim - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op groepsprojectaanvragen
• Gebrek aan gepersonaliseerde klantenservice
• Gecompliceerd communicatieproces
• Onvoldoende productuitleg van het bedrijf
• Onjuiste informatie op de website over DNA-matches

Dogan - 8 november 2023

• Moeilijkheid bij aanvragen wachtwoordreset

Roots - 21 mei 2023Trustpilot 🔗

• Basis en niet high-tech
• Diefen en leugenaars
• Oplichters en onorthodoxe zakelijke praktijken
• Gebruik online stamboom en genereer valse informatie

Bobby - 15 mei 2023Trustpilot 🔗

• Website navigatie moeilijk
• Duur maar biedt specifieke DNA-tests
• Trage site en moeilijk te navigeren
• Nauwkeurige etniciteitsresultaten
• Biedt familiestamboomformaat
• Laat toe om matches familie stamboom te zien
• Technologie en grafische upgrade nodig

James Daughton - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk te gebruiken en te lezen
• Ondersteuning is waardeloos - ze zeggen alleen KOOP MEER
• Niet kopen. Geef niet als cadeau. Verwacht geen hulp van klantenservice.

Cp. - 14 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Plotseling kan ik mijn Dna Match niet vinden
• Ze werkten eerder, maar nu zijn alle Dna-matches verdwenen

Liana - 4 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mitochondriale en Y DNA voor gevorderde gebruikers
• De myOrigins zijn gewoon oké
• Veel matches voor Europese families
• Africanen en Aziaten hebben momenteel slechts enkele matches
• Tests nemen lang vanwege exclusiviteit
• Aansluiten bij groepsproject voor persoonlijk advies
• Gratis account met DNA-overdracht van andere bedrijven

Dan ONeal - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Goede DNA-testdiensten
• Technische problemen met inloggen en uploaden van GED-bestand
• Langzame reactie van technische ondersteuning
• Lang wachten op probleemoplossing

Jane Drake Brody - 6 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet erg gebruiksvriendelijk
• Biedt geweldige informatie over DNA
• Moeilijk te downloaden resultaten
• Hopen dat resultaten meer beschikbaar en nuttig zijn

Mats - 4 december 2021Trustpilot 🔗

• Ongelooflijk langzaam

A S - 19 november 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijk om ruw DNA-bestand van website te verwijderen, schimmig verwijderingsproces

Tam Ueh - 13 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Frauduleus gedrag

RavenMoon - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloos
• Geen resultaten na uploaden van ruwe gegevens gratis
• Onjuiste resultaten na betaling om te ontgrendelen
• Niet representatief voor gemengde raciale achtergrond
• Gevoel bedrogen te zijn om $19 te betalen
• Constante website-problemen
• Zou deze site niet aanraden aan iemand

Jeenah Trout - 19 juli 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagde resultaten en gebrek aan communicatie
• Slechte klantenservice en terugbetalingsbeleid
• Hoge prijzen voor onbevredigende service
• Onnauwkeurige informatie op de website

Kristin Yodock, Ph.D. - 18 juni 2021Trustpilot 🔗

• Ik zou Family Tree DNA niet aanbevelen
• Ik betaalde Family Tree DNA $159,00 voor een mtFull Sequence DNA-test
• De belofte 6 tot 8 weken resultaat werd niet nagekomen
• Slechte klantenservice en geen duidelijke communicatie over vertragingen

dlynnd - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Moeilijk te navigeren en slechte boomstructuur.
• Langdurig proces en veel stappen voor DNA-verwijdering.
• Tijdrovend verwijderingsproces met gemiste deadlines.
• Ineffectieve klantensupport en geen live chat beschikbaar.

Ed Carr - 17 mei 2021Trustpilot 🔗

• Resultaten pas recent ontvangen
• Resultaten moeilijk te begrijpen
• Gebrek aan nuttige informatie op de website
• Verouderde tutorials op YouTube
• Verassing pakketinhoud in sessies
• Moeilijk om de waarde van de levering te zien
• Wou dat ik recensies had gelezen voordat ik het kocht

DL - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

• Tegenstrijdige rapporten en twijfelachtige praktijken

Tom Christian - 31 maart 2021Trustpilot 🔗

• Negatieve sterrenoptie voor FTDNA. Lange wachttijd testverwerking. Slechte klantenservice. Onbehulpzame website.

Lena Koch - 7 februari 2021Trustpilot 🔗

• Etniciteitsschattingen moeten worden gezien als leuk, niet als harde feiten
• Staat andere DNAs toe in databank voor matching
• Biedt YDNA- en MTDNA-tests aan met de optie om bij te werken
• Prijsstelling is in de loop der tijd verbeterd
• Familiebomen beschikbaar, zou verbeterd kunnen worden met meer generaties
• Website zou gebruiksvriendelijker kunnen zijn voor minder geavanceerde gebruikers
• Chromosoombrowsercijfers kunnen worden aangepast voor gemakkelijker begrip

Darren - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slecht ontworpen website
• Moeilijk te begrijpen voor beginners
• Niet aanbevolen voor gewone gebruikers

Just To - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Zeer ongebruiksvriendelijke site

Mary M. Calkins - 4 mei 2020Trustpilot 🔗

• Slechte, trage service
• Schaduwrijk, oplichtend bedrijf
• Berekende mij voor verzending ondanks coupon
• Lang wachten op resultaten
• Onintuïtieve website, gebrek aan gedetailleerde bon

Robert O'Neil - 3 april 2020Trustpilot 🔗

• zeer onbeschofte en misleidende praktijken
• moeilijk te navigeren website
• testen gaan slechts tot 67 jaar geleden
• klantenservice is niet behulpzaam
• duur testen
• teruggekeerde testen worden steeds waardelozer

Tarcules - 12 maart 2020Trustpilot 🔗

• Vertraagd testen en opnieuw uitvoeren proces
• Kwaliteitscontrolefout en tweede extractie
• Restitutiebeleid
• Het familieboombestand verloren na programma-update

Angel La Canfora - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Bespaar je geld
• Website is verwarrend

Michael - 5 februari 2020Trustpilot 🔗

• Ze zijn het ergste.
• FTDNA is zo goed als iedereen.
• Hun upselling is duur en waardeloos.
• De website is rommelig en vreselijke puinhoop, beperkte matchingtools, niets nuttigs van gebruikersgroepen, zou ze niet vertrouwen met mijn gezondheidsgegevens.

Jean Gesch Slocum - 12 januari 2020Trustpilot 🔗

• Er is een fout gemaakt en ze willen niet doen wat nodig is om het goed te maken
• Zorg ervoor dat u alles op hun site leest en goed bekijkt
• Wat ze daar plaatsen is misleidend
• Als u één kit bezit, KOOP DAN GEEN andere met hetzelfde e-mailadres
• Ook moet u een ander account hebben om een ​​NIEUWE kit te kopen of ze passen al het geld toe

Billie Hutson - 6 januari 2020Trustpilot 🔗

• Redelijk tevreden met de gepresenteerde informatie
• Mogelijkheid om GEDCOM-bestand te importeren voor stamboom
• Ervaarde problemen voor de laatste software-update
• Supportgroep adviseerde te wachten op de update eind van de maand
• Nog steeds onopgelost stamboomboom 'bug' rapport

Ann Bartholomeusz - 29 december 2019Trustpilot 🔗

• Verwarrend accountcreatieproces en e-mailcommunicatie
• Repetitief contactformulier

Greg - 30 november 2019Trustpilot 🔗

• Foute etniciteitsgegevens
• Softwarewijzigingen die stamboom verpesten
• Foutcode 500, niet-functionerende functies

Kimberly - 31 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Negatieve communicatie met Regan Lowery
• Onprofessioneel taalgebruik zoals 'honkey', 'gringo', 'quadroon'
• Stalkende gedrag door Regan Lowery
• Verwarrende communicatie, tijdsverspilling om emails te openen

Gary Bostock - 14 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbaar terugbetalingsbeleid

Cilla - 7 juni 2019Trustpilot 🔗

• Transfers van MyHeritage DNA-ruwe gegevens werken niet
• Geen terugbetaling verstrekt
• Onbetrouwbaar systeem
• Slechte klantenservice

Mai By - 28 mei 2019Trustpilot 🔗

• Slechtste ervaring ooit
• Bestelde een Transfer van My Heritage (19$)
• Heb nog steeds niets vanwege een informaticabug
• Geen verdere uitleg, Geen schema
• Klantenservice is nutteloos en onbeschoft als de hel
• Ik wil een terugbetaling, ik moet een Amerikaans nummer bellen
• Ze werken met internationaal en ik ben Frans

Finn Josef Skeel Holbek - 26 april 2019Trustpilot 🔗

• Een uitstekend gereedschap voor genealogisch onderzoek met behulp van DNA.

Dunn Joe - 19 april 2019Trustpilot 🔗

• Genealogen maken valse labels voor DNA-stalen zonder enige ondersteunende documentatie.
• De valse labels maken het onmogelijk om iemands afkomst te traceren.
• In plaats van DNA te gebruiken om iemands erfgoed te traceren, vertrouwen ze op de valse labels.
• Bij fraude blokkeren ze de gebruiker van de website.

Jessie Megginson - 28 december 2018Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar bedrijf
• Slechte, onaanvaardbare ervaring en onredelijk
• Beloofde levering tegen Kerstmis niet nagekomen
• Geen reactie op verzoek om restitutie
• Kosten voor het retourneren van het kit
• De klant de schuld geven van bedrijfsfout
• Manager die beloften niet nakomt
• Geen service verlenen zoals geadverteerd
• Onbeschoft en onprofessioneel bedrijf

David Widerberg Howden - 15 november 2018Trustpilot 🔗

• Compleet pakket van analyse
• Zeer gebruiksvriendelijke Y-DNA-analyse
• Gedetailleerde mtDNA-analyse
• Familyfinder-test met chromosomenbrowser
• Betrouwbaar wetenschappelijk bedrijf
• Respect voor klantprivacy
• Opslag van DNA-monster voor toekomstige analyse

C M Wood - 27 september 2018Trustpilot 🔗

• Zeer moeilijke en verwarrende website

Meme - 14 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Duur
• Onresponsief
• Website is mogelijk de slechtste website
• Traag, saai, werkt niet en nutteloos
• Beschamend dat ze buitensporige hoeveelheid geld in rekening brengen

Reysser Pais - 9 augustus 2018Trustpilot 🔗

• krachtige technologie, prehistorisch herkomstonderzoek, uitstekende klantenservice
• niet specifiek genoeg in etniciteiten, moeilijkheden bij het downloaden van Raw data, hoge kosten voor genotypering

Thomas BOURIOT - 17 maart 2018Trustpilot 🔗

• Klantenservice kan traag zijn
• Verdient 4 of vijf sterren met snellere klantenservice
• Problemen met inloggen niet correct geregistreerd voor 2 van de 3 kits
• Het duurde lang voordat klantenservice inlogproblemen oploste (2-3 weken)
• Resultaten verkregen voor alle 3 kits
• Inzichtelijke resultaten verkregen uit de kits
• Belang van het lezen van alle uitleg op de website over etnische oorsprong

Brian Leftwich - 15 mei 2017Trustpilot 🔗

• oude DNA-analysemethode gebruikt
• slechte klantenservice
• kan geen familieleden vinden
• links werken soms niet

-New Client - 16 december 2014Trustpilot 🔗

• Verouderd
• DNA-tests niet up-to-date
• Focust niet op stamboomonderzoek
• Gebaseerd op oude technologie