Finom
131 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Finom komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Finom gevonden hebben:
– ErvaringenSite (11)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Finom wordt over het algemeen als behulpzaam ervaren, met vriendelijk personeel dat snel reageert op vragen en problemen. Dit wordt ondersteund door innovatieve financiële oplossingen en handige tools voor het beheren van geld. Sommige klanten ervaren echter onbehulpzaamheid en slechte service, wat de algehele ervaring kan frustreren. Het kan handig zijn voor kleine bedrijven, maar sommige problemen worden niet snel genoeg opgelost. Al met al lijkt de klantenservice van Finom een gemengde ervaring te bieden, waarbij 70% van de klanten tevreden is en 30% van de klanten teleurgesteld is.
“Snel en vriendelijk”
“Behulpzaamheid van Angelina”
“Snel, veilig, ongecompliceerd”
“Schneller und zuverlässiger Kundenservice”
“Kundenservice der bei Fragen oder Problemen gleich zur Stelle ist”
“Lösung des Anliegens innerhalb kürzester Zeit”
“Kundenservice übertrifft Amazon”
“Positieve ervaringen”
“Behulpzame en competente ondersteuning”
“Vriendelijk en zeer professioneel personeel”
👍 180 👎 34
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Friederike Jehn - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en vriendelijk
Marius Rothe - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaamheid van Angelina
Gino Steiner - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, veilig, ongecompliceerd
Nicole - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schneller und zuverlässiger Kundenservice
- Kundenservice der bei Fragen oder Problemen gleich zur Stelle ist
- Lösung des Anliegens innerhalb kürzester Zeit
- Kundenservice übertrifft Amazon
Michael - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve ervaringen
- Ondersteunt mij in de zakelijke omgeving
- Eenvoudig financieel overzicht
- Behulpzame en competente ondersteuning
Haimon Malapert - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en zeer professioneel personeel
- Follow-up na de interactie
Christian Keyl - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Einfaches, aber für kleine Unternehmen völlig ausreichendes Konto.
- Schnelle und unkomplizierte Kontoeinrichtung.
- Intuitive Handhabung.
- Alle Standards ohne Gebühren.
- 1a Support bei Anfragen.
- Viele Features, wie Datenupload sind sehr nützlich.
Jens Löser derLÖSER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet inloggen op mijn account
- Customer service reageert niet
- Ik houd jullie hier op de hoogte
Birger Kropshofer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer snelle en professionele hulp bij het resetten van het wachtwoord
Rameen Shira - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Professionele en geduldige klantenservice
Dirk Schmitz - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig platform
- zou iets goedkoper kunnen zijn
- Foto-overboeking in de app en internationale SEPA-overboeking zouden geweldig zijn
- We blijven voorlopig bij de SAssist
Levente Szücs - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd iemand beschikbaar voor vragen en problemen
Marcel Veser - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige rekeningopening
Anni - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en competente hulp van klantenservicemedewerker Angelina
- Vriendelijke service
- Tevreden met de zakelijke rekening bij Finom
- Geen negatieve punten genoemd
志鑫 陈 - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service
- Vriendelijk personeel
J R - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Efficiënte en doelgerichte klantenondersteuning door Jose
Philipp Behr - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige ondersteuning
- Finom werkt goed voor mij
- Ondersteuning van Angelina was perfect
abel abel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Houdt geld lang vast
- Niet aanbevolen
Alex - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaringen met de bank en de ondersteuning
Fulya - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- eenvoudige en snelle opening, legitimatie en inrichting
- overzichtelijke en praktische app
- vriendelijke, snelle en oplossingsgerichte klantenservice
- Wens om privérekeningen te introduceren
Talal Swaydan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige klantenservice
- behulpzame en snelle hulp
Arman Amoyan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles perfect
Astrid Reinhardt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke ondersteuning
Consumer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongecompliceerde en doelgerichte bankrekening
- Uitstekende omgang en succes bij het annuleren van overboekingen als gevolg van een frauduleuze situatie
Axel von Kortzfleisch - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vriendelijk en competent personeel
- Snelle oplossing gevonden
Ali H. Demir - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ondersteuning en bijna geen problemen
Thomas Lehner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke klantenservice
- Snel en deskundig advies
- Follow-up de volgende dag
- Aanbeveling van de klantenservice
Jörg R. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- prompt antwoord ontvangen
D P - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klasse klantenservice van Kristen
- In korte tijd werden alle vragen beantwoord
Andreas Bodinus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord na ontvangst van mijn vraag
- Kate heeft onmiddellijk voor mijn probleem gezorgd en hulp geboden
- zeer tevreden met de Finom Bank
- kan ze met een gerust hart aanbevelen
Menelaos Primerakis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Tom Wingarde - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- teleurgesteld
- betaling geblokkeerd
- niet in staat om te investeren in crypto
Nicolas Vogt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vakbekwaam
- snel, vriendelijk en geduldig
- tot laat op de avond voor een feestdag
- Ik dank u van harte
Filipe - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Langzame bijvulling, meerdere kosten
- Kosten bij investeringen, weddenschappen en goktransacties
- Geen onmiddellijke portemonnee bijstorten met kaartbetalingen
- Spamt je met ongevraagde e-mails en meldingsadvertenties
- Gemarkeerde recensie en dreigde te verwijderen
- Geprobeerde oproep na negatieve recensies
- Goede cashback bij pinpas
- Goede app en ondersteuning
Alexander R. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle oplossing voor mijn probleem
Hans-Peter Braun - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlekkeloze zakelijke rekening geopend bij FINOM. App voor alle taken. Werkt vlekkeloos.
- Speciale hulp, geduld en vriendelijkheid van supportmedewerker Ambra in de chat. Unieke oplossing van problemen. Inspirerende bron voor klanten en team.
Frank Neumann - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en competente ondersteuning van adviseur Arber.
- Innovatieve bankieren app.
Johannes - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel verwerkt
- hulpvaardig personeel
- efficiënte online communicatie
Vio- on- ice - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle hulp via chat door Jose
David Niermann - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer ongecompliceerde hulp van Kate
robert zimmermann - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overweldigend
Susa - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Laat negatieve beoordelingen verwijderen
- De opening van de rekening duurt ook geen 48 uur
- Voortdurend nieuwe problemen
- Liever niet!
Astrid Ripp - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel, vriendelijk, ongecompliceerd en effectief
Ralf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig ondersteuningsteam! Vriendelijk, snel, competent
Dieter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en ongecompliceerde ondersteuning
Verena Junge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot, vriendelijk, begrijpelijk
VIDEOA - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Over het algemeen goede ervaring met de bank
- Beste service
- Snel en competent
Christian Birnkammer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Deskundige klantenservice
- Eenvoudige installatie
- Efficiënte oplossingsgerichtheid
- Uitgebreide functies
Richard Schießl - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De ondersteuning van Angelina was erg goed.
- Angelina heeft goed voor mijn zaken gezorgd en altijd heel snel geantwoord.
- Verder ook alles erg probleemloos.
Silke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en professionele communicatie en oplossing van mijn probleem
- Geweldige service zoals altijd
Robin Ungerath - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en duidelijke antwoorden
Rainer Schneider - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op vragen
- Efficiënte verwerking van bestellingen
- Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Frank Wilker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaalbare rekening
- Eenvoudige rekeningopening
- Snelle betalingen
- Goede communicatie
- Efficiënte ondersteuning
- Deskundige ondersteuningsmedewerkers
- Behulpzame ondersteuning
Carina Grahl - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle hulp van klantadviseur Arber
Ann-Kathrin Schmidt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig aanbod en competente chatondersteuning
- Moderne oplossingen voor mijn bedrijf
Ronald FISCHER - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het contact met de hotline is behulpzaam en ongecompliceerd
- Medewerkster Kristen was zeer beleefd, competent en toegewijd
Frank - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijkheid en toewijding bij het beantwoorden van vragen
Reiner Krüger - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- schnell
- hilfreich
- kundenorientiert
- misslungener Versuch eines Missbrauchs meiner geschäftlichen Kartendaten
- Antwort innerhalb kürzester Zeit
- Hinweise und Anleitungen gegeben
- neue Karte innerhalb weniger Minuten erhalten
- zufrieden mit den Finom-Konto
- ohne Probleme, ohne zeitliche Verzögerungen, ohne großartigen Aufwand
- weiterhin alles Gute und viel Erfolg gewünscht
Ralf - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig en snel bankieren
- De beste tools zijn degene die je dagelijks niet meer opmerkt
- Finom
Denise Mangold - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle rekeningopening in april 2023 gemakkelijke afhandeling.
- Topondersteuning (snel en competent) bij het wijzigen van het telefoonnummer.
- Overzichtelijk en goed controleerbaar prijssysteem.
- We kunnen bijna een jaar goed overweg met de gratis functies.
- Integratie in Lexoffice verliep ook soepel.
- Overboekingen zijn sneller dan bij de Sparkasse voor de ontvanger.
- Vooral voor elke startende ondernemer en ook als particulier goedkoper dan elke conventionele bankrekening.
Albert Meyer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en flexibel
Altug Aksu - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hulpvaardig personeel
- Efficiënte hulp bij problemen oplossen
RL - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fehler in der APP
- Unfreundlicher Support
- Hohe Kosten
- Schlechte Leistung nach Zahlung
Yvonne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en begrijpelijk, zakelijk, vriendelijk en competent uitgelegd
- Uitstekende klantenservice
Genrikh Frangulyan - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en professionele reacties, vriendelijk en geduldig personeel
Torsten Rau - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning van Jose bij de herstructurering
Paulo - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prijs-kwaliteitverhouding is top
- regelmatig nieuwe functies zoals foto-overboeking, directe betaling
- Ik kan het alleen maar aanbevelen!
Claudia Maria Christoph - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Agnes was een echte engel die boven en buiten ging om me te helpen in een zeer moeilijke situatie
- Hielp me mijn geld terug te krijgen van een frauduleus bedrijf
- Geweldig team bij Finom, de beste!
Štefan Rástocký - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige hulp bij het oplossen van softwareproblemen door Jose
- Snelle oplossing binnen een halfuur
- Tot nu toe positieve ervaringen
Nils Kasseckert - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede ondersteuning lost problemen snel en betrouwbaar op dankzij Angelina
Paul Falkner - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vrij goed
- De bank is nog niet helemaal volwassen
- Klanten moeten inloggen om de factuur te ontvangen
- Verzending via pdf zou voldoende zijn
- Veiligheidscriteria
Kseniia W. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende ondersteuning
Eckart Baier - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en deskundig antwoord op mijn vraag over de Finom-betaalkaart door Ambra
- Vriendelijke en geweldige ondersteuning
Simon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede ervaringen opgedaan
- Service reageert persoonlijk, snel en neemt de tijd
- Opzet is snel en eenvoudig
Jarne Thiry - 6 maanden geleden
- Service was echt slecht
- niet te vertrouwen
- prijzen waren belachelijk hoog
- teleurstellend
Hendrik Heise - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en oplossing van problemen
- Geweldige ondersteuning van Kate en Kirsten
- Beste beslissing om over te stappen naar Finom
York - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende online ondersteuning
Holger Mai - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en gemakkelijk een rekening openen
Frank F. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kate beantwortete meine Frage superschnell und zu meiner Zufriedenheit
- Sehr zufrieden mit der Plattform seit 2 Jahren
Christiane - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betere service dan lokale bank
- Professionele ondersteuning bij problemen
- Zeer vriendelijk personeel
Alexander schäfer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Direct facturen aanmaken
- Openstaande vorderingen bekijken en verplichtingen betalen
- Toppings toevoegen of van tarief wisselen
- Aanbevelen als zakelijke rekening
Patrick Dierig - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen Paypal mogelijk
- Gebrek aan ondersteuning van Finom
- Positieve klantenservice door Kristin
Rosenhaut - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eenvoudige afhandeling van bankzaken
- Gratis
- Tot 3% cashback
- Kan het aanraden aan elke kleine ondernemer / zelfstandige als zakelijke rekening
Leander Rap - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Interne problemen worden niet opgelost
- Lang wachten op oplossing van interne problemen
- Problemen met registratie van medewerker uit de Filippijnen en nieuwe portemonnee
- Geen snelle oplossingen voor premium prijs
- Mogelijk overstappen naar een alternatief
Edgar Brückmann - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice door Kate, snelle probleemoplossing via chat
Christoph Adams - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudige bediening en zeer toegewijde klantenservice
Timo Frank - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis bankrekening is niet echt gratis
- Gebrek aan transparantie over kosten voor ongebruikte kaarten
- Langdurige opening van de rekening ondanks belofte van snelheid
- Onevenredige beslissingen bij het openen van de rekening
nicola aleff - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service bij Finom
Anna - 6 maanden geleden
- onbeschofte klantenservice
- niet behulpzaam
- langdurig en verwarrend proces
- gebrek aan hulpvaardigheid
- gebrek aan interesse in nieuwe klanten
Maximilian Pohl - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super geholpen
Ines Lindstedt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongecompliceerd, veelzijdig, goede ondersteuning
- Niet compatibel met Lexoffice in salarisadministratie (geen directe loonbetaling)
- Zou Finom aanbevelen
Bastian T. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede UI/UX op het platform
- Snelle en behulpzame ondersteuning
Stefan Kutschenreiter - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
Burkhard Doebbelin - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en uitstekende klantenservice door Angelina
- Begrijpelijke uitleg, ook voor technische leken
Norman - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig en eenvoudig aanmeldingsproces
Nilson - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
Michael Börner - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk systeem. Kosten worden tijdig meegedeeld en vragen in de chat worden snel beantwoord (Bedankt Jose).
customer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- UITSTEKENDE service en geweldige voorwaarden voor zelfstandigen
- Alles geweldig
- Snelle en ongecompliceerde hulp bij problemen
A. B. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super App und schnelle Hilfe!
Klaus - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kosten voor ongebruikte kaarten
- Deskundig advies van medewerker Jose