Finom

131 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Finom komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Finom gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Finom wordt over het algemeen als behulpzaam ervaren, met vriendelijk personeel dat snel reageert op vragen en problemen. Dit wordt ondersteund door innovatieve financiële oplossingen en handige tools voor het beheren van geld. Sommige klanten ervaren echter onbehulpzaamheid en slechte service, wat de algehele ervaring kan frustreren. Het kan handig zijn voor kleine bedrijven, maar sommige problemen worden niet snel genoeg opgelost. Al met al lijkt de klantenservice van Finom een gemengde ervaring te bieden, waarbij 70% van de klanten tevreden is en 30% van de klanten teleurgesteld is.

“schnell und freundlich”

“Hilfsbereitschaft von Angelina”

“Fast, secure, uncomplicated”

“Positieve ervaringen”

“Hilfsbereiter und kompetenter Support”

“Freundliches und hochprofessionelles Personal”

“Follow-up nach der Interaktion”

“Eenvoudig maar voldoende voor kleine bedrijven.”

“Snelle account setup. Intuïtieve bediening. Alle standaarden zonder kosten.”

“Uitstekende ondersteuning. Veel handige functies, zoals data-upload.”

👍 180   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Friederike Jehn - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • schnell und freundlich

Marius Rothe - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Hilfsbereitschaft von Angelina

Gino Steiner - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Fast, secure, uncomplicated

Michael - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Positieve ervaringen
  • Unterstützt mich im Business Umfeld
  • Einfache Finanzübersicht
  • Hilfsbereiter und kompetenter Support

Haimon Malapert - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Freundliches und hochprofessionelles Personal
  • Follow-up nach der Interaktion

Christian Keyl - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Eenvoudig maar voldoende voor kleine bedrijven.
  • Snelle account setup. Intuïtieve bediening. Alle standaarden zonder kosten.
  • Uitstekende ondersteuning. Veel handige functies, zoals data-upload.

Jens Löser derLÖSER - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kann mich nicht in meinem Konto einloggen
  • Kundendienst reagiert nicht
  • Halte Euch hier auf dem Laufenden

Birger Kropshofer - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • sehr schnelle und professionele Hilfe bei der Passwortzurücksetzung

Rameen Shira - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Professionele en geduldige klantenservice

Dirk Schmitz - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super Plattform
  • könnte noch etwas günstiger sein
  • Foto Überweisung in der App und Auslands SEPA Überweisung wären noch super
  • Wir bleiben erst mal mit der SAssist hier

Levente Szücs - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Immer jemand zur Stelle bei Fragen und Problemen

Marcel Veser - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Einfache Konto-Eröffnung

Anni - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und kompetente Hilfe durch die Kundenbetreuerin Angelina
  • Freundlicher Service
  • Zufrieden mit dem Geschäftskonto bei Finom
  • Keine negativen Punkte erwähnt

志鑫 陈 - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr guter Service
  • Freundliches Personal

J R - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Efficiënte en doelgerichte klantenondersteuning door Jose

Philipp Behr - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Great support
  • Finom works well for me
  • Support from Angelina was perfect

abel abel - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Hold on funds for long time
  • Not recommended

Alex - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr gute Erfahrungen mit der Bank und dem Support

Fulya - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • einfache und schnelle Eröffnung, Legitimation und Einrichtung
  • übersichtliche und praktische App
  • freundlicher, schneller und lösungsorientierter Kundenservice
  • Wunsch nach Einführung von Privatkonten

Talal Swaydan - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • great customer service
  • helpful and swift assistance

Arman Amoyan - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Alles perfekt

Astrid Reinhardt - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und freundliche Unterstützung

Consumer - 3 weken geledenTrustpilot 🔗

  • unkomplizierte und zielführendes Bankkonto
  • hervorragend Umgang und Erfolg beim Stornieren von Überweisungen infolge eines Betrugsfalls

Axel von Kortzfleisch - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super vriendelijk en competent personeel
  • Snelle oplossing gevonden

Ali H. Demir - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Good support and almost no problems

Thomas Lehner - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundenservice
  • Schnelle und kompetente Hilfe
  • Nachfrage am nächsten Tag
  • Empfehlung des Kundenservice

Jörg R. - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • prompt antwoord ontvangen

D P - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Klasse Kundenservice von Kristen
  • In kürzester Zeit wurden alle Anliegen geklärt und Fragen beantwortet

Andreas Bodinus - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Rückinformation nach Eingang meiner Frage
  • Kate hat sich umgehend um meine Problem gekümmert und Hilfestellung gegeben
  • mit der Finom Bank ehr als zufrieden
  • kann sie ruhigen Gewissens weiterempfehlen

Menelaos Primerakis - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Great customer Service

Tom Wingarde - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • disappointed
  • payment blocked
  • unable to invest in crypto

Nicolas Vogt - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Fachlich top
  • schnell, freundlich und geduldig
  • bis in die Abendstunden vor einem Feiertag
  • Ich danke ganz herzlich

Filipe - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Slow top-up, multiple fees
  • Fees on investment, betting, and gambling transactions
  • No immediate wallet top-up with card payments
  • Spams you with unsolicited e-mails and notification ads
  • Flagged review and threatened removal
  • Attempted call after negative reviews
  • Good cashback on debit card
  • Good app and support

Alexander R. - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Lösung auf mein Problem

Hans-Peter Braun - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Reibungslosen Firmenkonto bei FINOM eröffnet. App für alle Aufgaben. Funktioniert reibungslos.
  • Besondere Hilfe, Geduld und Freundlichkeit von Support-Mitarbeiter Ambra im Chat. Einzigartige Lösung von Problemen. Inspirierende Quelle für Kunden und Team.

Frank Neumann - 4 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en competente support van adviseur Arber.
  • Innovatieve Banking App.

Johannes - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • snel verwerkt
  • hulpvaardig personeel
  • efficiënte online communicatie

Vio- on- ice - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe per Chat durch Jose

David Niermann - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr unkomplizierte Hilfe von Kate

robert zimmermann - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • überwältigend

Susa - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Lässt negative Bewertungen löschen
  • Die Eröffnung des Kontos dauert auch keine 48 Stunden
  • Ständig neue Probleme
  • Lieber nicht!

Astrid Ripp - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnell, freundlich, unkompliziert und effizient

Ralf - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super Support Team! Freundlich, schnell, kompetent

Dieter - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und unkomplizierte Betreuung

Verena Junge - 5 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Zügig, freundlich, verständlich

VIDEOA - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Durchweg gute Erfahrung mit der Bank
  • Bester Service
  • Schnell und kompetent

Christian Birnkammer - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kompetente Kundenbetreuung
  • Einfache Installation
  • Effiziente Lösungsorientierung
  • Umfangreiche Funktionen

Richard Schießl - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Angelina's ondersteuning was erg goed.
  • Angelina heeft goed voor mijn zaken gezorgd en altijd heel snel geantwoord.
  • Verder ook alles erg probleemloos.

Silke - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • schnelle und professionelle Kommunikation und Lösung meines Problems
  • Super Service wie immer

Robin Ungerath - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und klare Antworten

Rainer Schneider - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Rückmeldung bei Anfragen
  • Efficiënte verwerking van bestelling
  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers

Frank Wilker - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kostengünstiges Konto
  • Einfache Kontoeröffnung
  • Schnelle Zahlungen
  • Gute Kommunikation
  • Effizienter Support
  • Kompetenter Supportmitarbeiter
  • Hilfsbereiter Support

Carina Grahl - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe von Kundenberater Arber

Ann-Kathrin Schmidt - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Einfaches Angebot und kompetenter Chat-Support
  • Moderne Lösungen für mein Business

Ronald FISCHER - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Der Kontakt zur Hotline ist hilfreich unkompliziert
  • Mitarbeiterin Kristen war sehr höflich, kompetent und engagiert

Frank - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Freundlichkeit und Hingabe bei der Beantwortung von Fragen

Reiner Krüger - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnell, hilfreich und kundenorientiert
  • Effiziente Lösung bei misslungenem Versuch eines Missbrauchs
  • Keine Probleme, zeitliche Verzögerungen oder Aufwand
  • Positiver Gesamteindruck

Ralf - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Einfaches und schnelles Banking
  • Die besten Werkzeuge sind die, die man täglich gar nicht mehr wahrnimmt
  • Finom

Denise Mangold - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • schnelle kontoeröffnung in April 2023 easy handling.
  • Top Support (schnell und kompetent) beim Wechsel der Telefonnummer.
  • übersichtliches und gut kontrollierbaren Preissystem.
  • Wir kommen seit fast einem Jahr mit den kostenlosen Funktionen gut rum.
  • Einbindung in Lexoffice ging auch problemlos.
  • Überweisungen sind schneller als bei der Sparkasse beim Empfänger.
  • vor allem für jeden Existenzgründer und auch als Privatperson günstiger als jedes herkömmliches Bankkonto.

Albert Meyer - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • very helpful and flexible

Altug Aksu - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Hulpvaardig personeel
  • Efficiënte hulp bij het oplossen van problemen

RL - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • APP-Zugangsprozess war einfach und reibungslos
  • Hohe finanzielle Investition erforderlich für weitere Optionen
  • Fehler in der APP nach Zahlung
  • Schlechter Support mit unzureichender Hilfe
  • Negative Erfahrung insgesamt

Yvonne - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Leicht und verständlich, sachlich, freundlich und kompetent erklärt
  • Exzellenter Kundendienst

Genrikh Frangulyan - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Quick and professional responses, friendly and patient staff

Torsten Rau - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Unterstützung von Jose bei Umfirmirung

Paulo - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Preis-Leistungs-Verhältnis ist Top
  • regelmäßig neue Funktionen wie Fotoüberweisung, Instant Payment
  • Kann ich nur weiterempfehlen!

Claudia Maria Christoph - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Agnes was a true angel who went above and beyond to help me in a very difficult situation
  • Helped me get my money back from a fraudulent company
  • Great team at Finom, the best!

Štefan Rástocký - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Great help with software problem resolution by Jose
  • Quick resolution within half an hour
  • Positive experience so far

Nils Kasseckert - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Guter Support löst Probleme schnell und zuverlässig dank Angelina

Paul Falkner - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Ganz ok
  • Die Bank auch noch nicht ganz ausgereift
  • Kunden müssen sich einloggen um Rechnung zu erhalten
  • Versand via pdf würde ausreichen
  • Sicherheitskriterium

Kseniia W. - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Ausgezeichnete Unterstützung

Eckart Baier - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle und kompetente Lösung meiner Frage zur Finom-Plastikkarte durch Ambra
  • Freundlicher und toller Support

Simon - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • gute Erfahrungen gemacht
  • Service antwortet persönlich, schnell und nimmt sich Zeit
  • Einrichtung geht schnell und unkompliziert

Jarne Thiry - 7 weken geleden

  • Service was echt slecht
  • niet te vertrouwen
  • prijzen waren belachelijk hoog
  • teleurstellend

Hendrik Heise - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Antwort und Lösung von Problemen
  • Tolle Unterstützung von Kate und Kirsten
  • Beste Entscheidung zu Finom zu wechseln

York - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • super Online Support

Holger Mai - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk openen van een rekening

Christiane - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Beter service dan lokale bank
  • Professionele ondersteuning bij problemen
  • Zeer vriendelijk personeel

Alexander schäfer - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Direkt Rechnungen schreiben
  • Außenstand sehen und Verbindlichkeiten bezahlen
  • Topings buchen oder Tarif wechseln
  • Als Geschäftskonto weiterempfehlen

Patrick Dierig - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kein Paypal möglich
  • Mangelnder Support seitens Finom
  • Positiver Kundenservice durch Kristin

Rosenhaut - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Sehr unkomplizierte Abwicklung der Bankgeschäfte
  • Kostenfrei
  • Bis zu 3% Cashback
  • Kann es jedem KleinUnternehmer/ Selbständigen als Firmenkonto empfehlen

Leander Rap - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Interne problemen worden niet opgelost
  • Lang wachten op oplossing interne problemen
  • Problemen met registratie van medewerker uit Filippijnen en nieuwe wallet
  • Geen snelle oplossingen voor premium prijs
  • Mogelijk overstappen naar alternatief

Edgar Brückmann - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Top Kundenbetreuung durch Kate, schnelle Problembehebung via Chat

Christoph Adams - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Einfaches Handling und sehr engagierter Kundenservice

Timo Frank - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Kostenlose Kontoführung nicht wirklich kostenfrei
  • Fehlende Transparenz bei Gebühren für ungenutzte Karten
  • Langwierige Kontoeröffnung trotz Versprechen auf Schnelligkeit
  • Uneinheitliche Entscheidungen bei Kontoeröffnung

nicola aleff - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Guter Service bei Finom

Anna - 8 weken geleden

  • Onbeschofte klantenservice
  • Lang en verwarrend proces
  • Gebrek aan hulpvaardigheid
  • Frustrerende ervaring

Maximilian Pohl - 8 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Super geholfen

Ines Lindstedt - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Uncomplicated, versatile, good support
  • Not compatible with Lexoffice in payroll accounting (no direct payment of wages)
  • Would recommend Finom

Bastian T. - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Good UI/UX on platform
  • Quick and helpful support

Stefan Kutschenreiter - 9 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Guter Kundenservice

Burkhard Doebbelin - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • schnelle und ausgezeichnete Kundenbetreuung durch Angelina
  • verständliche Erklärung auch für Technik-Legastheniker

Norman - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Great and easy application process

Nilson - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Schneller Service

Michael Börner - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Faires System. Gebühren werden rechtzeitig mitgeteilt und Fragen im Chat prompt beantwortet (Danke Jose).

customer - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • TOP Service und tolle Konditionen für Selbständige
  • Alles super
  • Schnelle und unbürokratische Hilfe bei Problemen

A. B. - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Schnelle Hilfe durch den Customer Support
  • Benutzerfreundliche App

Klaus - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebühren für unbenutzte Karten
  • Kompetente Beratung durch Mitarbeiter Jose

RHL - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Persoonlijke gegevens verzamelen zonder reden

Julius Berger - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Benutzerfreundliche Bank
  • Einfache Kontoeröffnung und netter Kundendienst
  • Gute Services zu vergleichbaren Preisen