Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van het Fitnessapparaat is over het algemeen efficiënt en top, met een vlotte afhandeling van bestellingen en snelle reacties op vragen of problemen (90%). Er wordt goed gecompenseerd bij vertragingen en er is topservice met gratis herleveringen na problemen met Postnl (95%). Echter, sommige klanten ervaren onduidelijkheid op de website en gebrek aan communicatie over retouren (75%). Over het algemeen wordt de service als goed ervaren, maar er zijn wel wat punten voor verbetering wat betreft communicatie en duidelijkheid (80%).