Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het terugbetalingsbeleid van Foto heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is er een snelle terugbetaling bij fouten zoals niet ontvangen fotoalbums of verkeerde jaartallen, wat gewaardeerd wordt door klanten (60%). Anderzijds klagen sommige klanten over het niet ontvangen van terugbetalingen na betalingen, wat resulteert in wantrouwen en onzekerheid (40%). Daarnaast is er ook weinig communicatie over terugbetalingen en is de klantenservice moeilijk bereikbaar, wat tot frustraties leidt bij de klanten (20%). Over het algemeen lijkt het terugbetalingsbeleid van Foto wisselende ervaringen te bieden en is er ruimte voor verbetering.