Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gaslicht biedt een duidelijke en makkelijke manier om energieleveranciers te vergelijken, met een vlotte inschrijving en handige informatie (67%). De levering en overstapproces worden efficiënt ervaren, maar er zijn soms problemen met installatie en communicatie (20%). De klantenservice is uitstekend, met deskundige hulp en tevredenheidsgarantie (85%). De website is overzichtelijk en biedt goede prijzen, maar er is soms kritiek op de communicatie bij problemen (60%). Over het algemeen zorgt Gaslicht voor een soepele en gemakkelijke overstap voor tevreden klanten (92%).
Product
Gaslicht biedt een duidelijke en makkelijke manier om energieleveranciers te vergelijken, met een vlotte inschrijving bij de gekozen leverancier en handige informatie over verbruik en kosten. De website is overzichtelijk en biedt veel opties voor het vinden van de beste deal. Helaas zijn er enkele klachten over installatieproblemen met zonnepanelen, waarbij het geluid van klapperende panelen wordt genoemd. Er wordt aangeraden om opnames te maken van het geluid en een nieuwe offerte aan te vragen voor eventueel extra werk. Over het algemeen biedt Gaslicht.com echter snelle en efficiënte service, met een ruime keuze uit contracten en transparante informatie. (67%)
Levering
De levering van Gaslicht wordt over het algemeen positief beoordeeld met een efficiënte overstapproces en handige tool om alles op één plek te hebben (80%). Klanten ervaren echter langere wachttijden op een mail en hebben soms problemen met installatie (20%). De prijzen en vergelijkingstool worden als goed ervaren, maar er is soms onduidelijkheid over de ingangsdatum van een nieuw contract (70%). Over het algemeen is Gaslicht een betrouwbare dienstverlener die snel en makkelijk overstappen mogelijk maakt (90%).
Klantenservice
Gaslicht biedt uitstekende klantenservice met deskundige hulp en duidelijke uitleg bij aanmelding, waardoor klanten zich goed voorbereid voelen en vertrouwen hebben in hun beslissingen (85%). De medewerkers, zoals Ivar en Thijs, luisteren goed naar de behoeften van klanten en zorgen voor tevredenheid bij het afsluiten van een aankoop (90%). Gaslicht.com heeft een eenvoudige en duidelijke website, biedt snel en efficiënt hulp via telefoon en chatbox, en heeft een goede kennis van de markt (95%). Klanten ervaren geen verrassingen bij de overstap en worden snel en goed geholpen, waardoor ze gerustgesteld zijn dat alles voor hen wordt geregeld (88%). Als betrouwbare dienstverlener met behulpzame medewerkers en een laagdrempelige en klantvriendelijke aanpak, zorgt Gaslicht voor een soepele en gemakkelijke overstap voor tevreden klanten (92%).
Communicatie
Gaslicht wordt geprezen om de duidelijke uitleg bij aanmelding (80%) en het handige vergelijken van energieleveranciers (75%). Klanten voelen zich goed voorbereid en kunnen verstandige keuzes maken door het overzichtelijke en eenvoudige proces (85%). Er is echter kritiek op de langere wachttijd op een mail en gebrek aan doeltreffende actie en communicatie bij problemen (65%). Over het algemeen worden de snelle en efficiënte diensten van Gaslicht echter gewaardeerd en zijn klanten van plan om in de toekomst weer te bestellen (90%).
Website
Gaslicht.com heeft een overzichtelijke en duidelijke website (60%) met veel opties om energieleveranciers te vergelijken (80%). Het bestelproces is snel en toegankelijk (90%) en het is handig om alles op één plek te hebben (70%). Ook wordt de website als makkelijk te gebruiken ervaren (80%) en zal men zeker in de toekomst weer bestellen (100%). De aanmelding is duidelijk en eenvoudig (90%) en de vergelijkingstool biedt goede prijzen (90%). Aanmelden voor een secundaire aansluiting kan ook gemakkelijk (90%) en de IDIN-verificatie is eenvoudig met een hogere korting dan bij energiemaatschappij (90%). Het overzicht van leveranciers en prijzen is goed en de site biedt transparante tarieven (90%). Overall is Gaslicht.com een zeer duidelijke en effectieve website met uitstekend inzicht en snel vergelijkmogelijkheden (80%).
Retourbeleid
De Return Policy van Gaslicht wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten, met een efficiënt verloop van de procedure (80%). Klanten zijn tevreden over de mogelijkheid om terug te komen voor hun energiebehoeften (75%) en de eenvoud van het aanmelden van een secundaire aansluiting (90%). Echter, sommige klanten ervaren mogelijk beperkingen bij het retourneren van producten en diensten.
Over Gaslicht
Gaslicht.com is een vergelijkingssite in Nederland die actief is sinds 2003. Het bedrijf helpt consumenten, bedrijven en instellingen bij het vinden van de meest voordelige energieproducten en diensten door tarieven en diensten van verschillende energieleveranciers te vergelijken. Gaslicht.com streeft ernaar om de vergelijking van het energieaanbod zo eenvoudig mogelijk te maken voor de consumenten, met als doel om hen snel de goedkoopste leverancier te laten vinden. Daarnaast biedt het bedrijf ook gratis overstapservice en 14 dagen bedenktijd om energiecontracten te annuleren. Gaslicht.com is een betrouwbare bron voor consumenten die op zoek zijn naar de beste energieleverancier voor hun behoeften.
