Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Go To Webinar wordt geprezen voor de perfecte werking op zowel Mac als pc (100%). De verkoopservice wordt als slecht ervaren, met moeite met betaling verwerken en lang wachten om een agent te bereiken (100%). De communicatie verloopt moeizaam, met onduidelijkheid over accountbeheer en onbehulpzame klantenservice (100%). Daarnaast wordt de live chat als onbeleefd ervaren, met klanten die zelfs afgekoppeld worden (100%). Er zijn ook problemen met spam en annuleringen, met spammers toegestaan bij webinars en weigering om annuleringen te erkennen (100%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Go To Webinar teleurstellend en niet aan te raden voor nieuwe gebruikers.