Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. GrandOptical biedt topkwaliteit brillen aan met een ruim aanbod en grote keuze aan zonnebrillen (80%), klanten ontvangen goed advies bij het kiezen van een montuur en beste glazen en vinden perfecte monturen die passen bij hun stijl (75%), de comfortabele en stijlvolle brillen zorgen ervoor dat klanten zich als een diva voelen en ze zouden de bril nooit meer afdoen (95%). De levering wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er kan soms vertraging zijn (80%). De klantenservice wordt zeer positief beoordeeld, hoewel enkele negatieve opmerkingen de beoordeling licht kunnen beïnvloeden (80%). GrandOptical heeft behulpzame medewerkers die de tijd nemen om vragen te beantwoorden en biedt een indrukwekkende keuze aan zonnebrillen, maar er kan een gebrek aan communicatie over levering zijn (80%). Over het algemeen is GrandOptical een aanrader met topkwaliteit brillen, vriendelijk personeel, en goede klantenservice.
Product
GrandOptical biedt topkwaliteit brillen aan met een ruim aanbod (80%) en grote keuze aan zonnebrillen (90%). Klanten ontvangen goed advies bij het kiezen van een montuur en de beste glazen (85%) en vinden hier perfecte monturen die passen bij hun stijl (75%). De comfortabele en stijlvolle brillen zorgen ervoor dat klanten zich als een diva voelen en ze zouden de bril nooit meer afdoen (95%). GrandOptical is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een bril (90%) en de tevreden ervaring bij GrandOptical wordt bevestigd door klanten die blij zijn met hun aankoop (80%).
Levering
De levering van GrandOptical krijgt over het algemeen positieve beoordelingen, met 80% van de klanten die de supersnelle en probleemloze service waarderen. Helaas is er een klein percentage van 20% dat meldt dat hun bril later is geleverd dan verwacht. Over het algemeen lijkt de efficiëntie van de levering van GrandOptical goed te zijn, met de meeste klanten tevreden over de service.
Klantenservice
De klantenservice van GrandOptical wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met super vriendelijk en deskundig personeel dat goed advies geeft bij het kiezen van een montuur en de beste glazen (90%). Medewerkers nemen de tijd om vragen te beantwoorden en zorgen voor een goed verzorgd proces (85%). Klanten zijn tevreden met hun ervaring en aankoop bij GrandOptical, en vinden het personeel vriendelijk en behulpzaam (95%). Echter, enkele negatieve opmerkingen over onvriendelijk personeel en lange wachttijden zorgen voor wat gemengde beoordelingen (70%). Over het algemeen is GrandOptical een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een bril dankzij de top service en vriendelijk personeel (80%).
Communicatie
GrandOptical heeft behulpzame medewerkers die de tijd nemen om vragen te beantwoorden (100%), en biedt een indrukwekkende keuze aan zonnebrillen (100%). Het is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een bril (100%), maar er kan een gebrek aan communicatie over levering zijn (60%).
Over GrandOptical
GrandOptical is een detailhandelsketen gespecialiseerd in de verkoop van brillen, zonnebrillen en contactlenzen. Deze keten biedt een breed assortiment van optische producten aan, inclusief de nieuwste collecties van verschillende bekende merken. De focus ligt op kwaliteit en professioneel advies, waarbij de klant centraal staat. GrandOptical maakt deel uit van de internationale GrandVision groep, een wereldleider op het gebied van optische retail met duizenden winkels wereldwijd. Sinds de oprichting heeft GrandOptical zich gepositioneerd als een toonaangevende opticien met een breed en divers aanbod, gericht op de laatste trends en technologieën in de optiek.