i-Mania
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor i-Mania komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor i-Mania gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. i-Mania biedt goede klantenservice met snelle hulp (30%), fijne en behulpzame communicatie (10%), duidelijke communicatie over levertijden (5%), snelle levering (5%) en vriendelijke opvolging en updates (10%). Er zijn echter enkele klachten over onhandige klantenservice, onzekerheid over bestellingen en standaardantwoorden op e-mails (5%). Over het algemeen professionele en vriendelijke communicatie met ruimte voor verbetering in bepaalde aspecten.
“Eerlijke communicatie”
“Bestelling netjes op de hoogte gehouden per e-mail, zal weer vertrouwen bestellen”
“Snelle levering van ontbrekend onderdeel”
“Vriendelijke communicatie en goede klantenservice”
“Geen bestelling ontvangen”
“Goede klantenservice”
“Duidelijke communicatie over levertijd”
“Negatief reageren na zelf oplossen probleem”
“Snelle reactie op e-mail met opties voor levering”
“Vriendelijke en spontane opvolging”
👍 107 👎 55
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Peter Vroegindewey - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijke communicatie
- Goede bezorging
T. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling netjes op de hoogte gehouden per e-mail, zal weer vertrouwen bestellen
dominique devriendt - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van ontbrekend onderdeel
- Vriendelijke communicatie en goede klantenservice
Sebas Quekel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bestelling ontvangen
Amber - 6 maanden geleden
- Goede klantenservice
- Snelle levering
- Duidelijke communicatie over levertijd
- Te lange levertijd
MJ - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatief reageren na zelf oplossen probleem
M. Verheyen - 7 maanden geleden
- Snelle reactie op e-mail met opties voor levering
- Vertraagde levering
- Vriendelijke en spontane opvolging
- Netjes ontvangen
Niels van Hierden - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds niets ontvangen
- Te late leverdatum
- Geen reactie op contactpogingen
- Onhandige klantenservice
- Onzekerheid over bestelling
noé - 7 maanden geleden
- Langzame levering van handscanner
- Vriendelijke updates ontvangen
- Goed product en werkt prima
- Verwarrende gebruiksaanwijzing
- Gebrek aan duidelijkheid
Wytske - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte communicatie
- niet begrijpbaar
- lang wachten op bestelling
- slechte ervaring
Dhr. b bunnik - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet tijdig geannuleerd, klant kon geld niet terugkrijgen
- Traag en onpersoonlijke klantenservice
- Geen tracking code ontvangen voor verzonden product
Reinder - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Artikelen worden snel geleverd.
- Hoge winstmarges op producten uit China.
- Standaardantwoorden op e-mails.
- Onbetrouwbare voorraadindicatie.
Reem van Schaik - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd voor terugbetaling
- Geen voorraad gereedheid
- Slechte communicatie
- Geen opvolging van klachten
f. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen product geen geld terug
- Lange levertijd en verwarring over leverdatum
- Slechte klantenservice en smoesjes
- Hooggespannen prijzen voor de service
Roberto Van Boeckxsel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam bij het oplossen van een probleem met mijn bestelling
Anna - 10 maanden geleden
- Goede klantenservice na ontvangst van beschadigd product
ella - 11 maanden geleden
- Goedkoopste prijzen
- Snelle levering
- Kwaliteit van het product
- Goede klantenservice
Frank - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
- Snel vervangen
margaux - 11 maanden geleden
- Prijzen zijn echt top
- Goede klantenservice en snelle hulp
- Mogelijkheid tot retourneren of omruilen
- Fijne communicatie en behulpzaamheid
- Soms vertraagde levering
Geert - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service na verkoop
Jo - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en netjes geholpen.
- Op de hoogte gehouden wanneer het wel op voorraad zou zijn
- Aardige vertraging met mijn bestelde product
- Ben nu binnen gekregen ookal duurde het even
- Tevreden over de service van deze site
John Florakx - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Juiste afhandeling na foute bestelling
- Wijziging en communicatie via mail
- Correcte levering en ontvangst van het juiste product
Sybille Goudenhooft - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle feedback en service
- Nieuw product zou zonder problemen worden nageleverd
- Geen noodzaak om het oude defecte product terug te sturen
Gracy - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reageer snel en super vriendelijk
Nick van Essen - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne communicatie!
- Vriendelijke klantenservice
- Geld terug gekregen
Chris Van Tuinen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet op tijd verstuurd
- Goede communicatie over vertraagde levering
- Snelle levering na vertraagde aankondiging
Yves - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling bleef langer dan verwacht op zich wachten.
- Vrijwel onmiddellijk antwoord op mijn eerste mail.
- Meerdere opties wat ik kon doen.
- Spontaan en vriendelijk opgevolgd.
Vincent Maenhaut - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch geholpen om bij een andere leverancier de juiste stukken te vinden
John Scholte - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig I-Mania team
- Mis opgelost
- Efficiënte communicatie
- Behulpzaam klantenserviceteam
n.v.t - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle oplossing van probleem
- vriendelijke klantenservice
- correcte afhandeling van bestelling
Marc Heesterbeek - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het product werd nooit ontvangen
- Onvriendelijke mailtjes ontvangen
- Product opnieuw opgestuurd
- Jessica is vriendelijk en behulpzaam
Adrian Licareti - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product voldoet aan verwachtingen
- Langzame levering
- Ontbrekende items bij levering
Allard van Etten - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en vriendelijke klantenservice
- Snelle opvolging en goede communicatie
- Klacht snel opgelost
- Kosteloos het juiste artikel ontvangen
- Prima service
Annoniem - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op terugbetaling
- Onbereikbare klantenservice
- Product niet ontvangen zoals op website vermeld
- Mogelijk oplichting
Firmin - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product werd op tijd geleverd doch bleek stuk
- Nieuw product werd opgezonden na contact en foto
- Alles werkte perfect
- I-Mania komt hun beloftes na
- Een echte aanrader voor volgende aankoop
- Top service en top klantendienst en medewerkers
Kees Oosterhof - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel gedoe om het juiste artikel te krijgen
- Onduidelijke communicatie over toevoegen van fotos als bewijs
marcel luijendijk - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 19 dagen bezorgen
- geen reactie op e-mails
- mogelijk oplichting
- vooruitbetaald en nog niet ontvangen
- geen telefonische bereikbaarheid
- onduidelijke communicatie
- mogelijke aangifte van oplichting
- centen terugsturen
Narek Torosian - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Kan je garanderen dat een betere allround winkel niet bestaat!
- Goedkoop, snel en betrouwbaar
- Thanks Jessica! Fijne jaarwisseling
Dick Jansen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering maar begrijpelijk.
- Beschadigde levering.
Pim S - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijne klantenservice
Roberto van Maanen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijzen
- Goede service
- Direct goed geholpen bij problemen
- Mogelijkheid tot ruilen en retourneren
- Prettige communicatie
- Behulpzaam en met aandacht
- Langere bezorgtijd
Sergey Zolotaryov - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug bij problemen
Dhr. Nicolas Dubois - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De levertijd wordt niet nagekomen
- Misleidende communicatie over voorraad en verzendtijd
- Waardeloze compensatie met onbruikbare tegoedbonnen
Bart Christiaens - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Opmerkelijk vriendelijke klantenservice
- Snelle levering
- Persoonlijke benadering
- Hulpvaardigheid bij problemen
Walter Man - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet bestaande voorraad, moeilijk met restitutie
- Fake site
- Geen aanbeveling om te bestellen
Anno - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen voorraad beschikbaar
- Moeilijkheden met restitutie
- Ongeldige reactie van klantenservice
- Waarschuwing voor anderen
Reginald Verberght - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Verbetering nodig in communicatie
- Efficiënte werking
M. Elsendoorn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldig geholpen
- Product snel geleverd
- Goede kwaliteit pen
- Uitstekende service bij problemen
Abdelmajid El-Kaddouri - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en oplichting
- Geen terugbetaling ontvangen en deels terugbetaald
- Langzame levering en hoge prijzen
- Gemakkelijkere en goedkopere opties beschikbaar
Jean-Pierre Paredis - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraging maar goede communicatie.
Marco en Jantien Kemperman-Kle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede support klantenservice
- Lang verhaal kort: alternatief product ontvangen na langere levertijd
Gabriëlle Schouten - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Probleem opgelost
- Vriendelijke communicatie per mail
- Artikel geleverd met buitenlandse stekker
- Vervelend allemaal maar kan gebeuren
Carel (pchulp.com) - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- 15% orderkosten bij annuleren
- Goede communicatie met de klantenservice
Wee Withag - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goedkoopste producten
- Netjes gecommuniceerd over de vertraging
- Product zoals verwacht en prima
- Bezorging met wat verwarring en vertraging
Nick - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onderdeel niet op voorraad
- Communicatie met klantenservice
- Goede service, behulpzaam
- Nette prijs
Koos Overbeeke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en gedoe met orders
- Ontbrekende delen bij levering
- Noodzaak om verpakkingen te bewaren voor ontbrekende delen
- Klantenservice doet haar best ondanks vertragingen
De heer DIMITRI - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet op voorraad
- Probleem bij fabrikant
- Geen indicatie gegeven
- Keuze om bestelling te annuleren
- Geld netjes gecrediteerd
Sham - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit, duur en lange levertijden
Pieterjan Dhulster - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product past niet bij het apparaat
- Lange vertraging bij levering
- Verkeerde verwachte leverdatum gecommuniceerd
- Hoog prijskaartje zonder juiste kwaliteit
Duisters - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke medewerkers
- terugstorten aankoopkosten
- pogingen om werkende product te regelen
Stijn Althuizius - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levertijd klopt niet
- Klantenservice niet behulpzaam
- Onjuiste voorraadvermelding op website
- Onbehulpzaam bij annulering
- Hoge annuleringskosten
- Onvriendelijk en bijdehande reacties
- Onvriendelijk beleid en service
- Ongegronde klantenservice argumenten
- Klantenservice houdt vast aan eigen gelijk
- Zakkenklopperij
Martin Smit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima ervaring met goede klantenservice en oplossingsgericht
- Fout in bestelling snel en vriendelijk opgelost
- Bedrijf pakt problemen menselijk en boven verwachting op
Lieven Van Offenwert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Aanpassen van bestelling ging vlot
- Snelle verwerking van nieuwe bestelling
- Efficiënte communicatie via e-mail
- Slechts eenmaal transportkost
Merz1967 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langer dan verwachte levertijd
- Verkeerde voorraadinformatie
- Automatische service e-mails
- Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon
Giobanno - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Formeel en transparant
Richard - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk personeel
- Snelheid van de communicatie
- Efficiënte oplossing voor het probleem
Marja - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd
cathy sabbe - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correct en vakkundig opgelost met veel respect en vriendelijkheid
- Snelle levering
- Goede communicatie
- Gelukkige dochter
CK - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke klantenservice
- Efficiënte retourbeleid
- Product past niet goed
- Vertraging in levering
Max Spreuwel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kunnen niet beloven wat ze leveren.
- 2 keer opgelicht en maar 1 keer geld teruggekregen. Vinden mij een laster.
- Hydrogel screenprotector besteld en kreeg Chinees plastic opgestuurd.
Elemiah Massage Den Haag - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijd
Sem Deinum - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke klantenservice die problemen probeert op te lossen
Gwen Kreischer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op verzoek tot update
- Efficiënte verwerking van retourzending
Gulnar Karakozova - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Perfect werk van Kabel-Mania.
- Heel bedankt voor een nieuw apparaat!!!
- Ik ben blij dat vandaag een pakket van Kabel-Mania wordt bezorgd. Het product is compleet.
- Kabel-Mania heeft een serieuze en verantwoordelijke werk gedaan met een positief resultaat.
- Nogmaals bedankt, ik wens u veel succes!
Alissa Rozenveld - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Systeemproblemen
- Trage levering
- Leuke manier van communiceren
- Onduidelijkheid over inkoopbron
- Opmerkelijke schrijfstijl
Linda V. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke klantenservice
- Snelle reactie op mails
- Passende oplossing geboden
Christel Rapier - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hoesje besteld
- Iets langer geduurd dan verwacht maar kan ook aan Bpost liggen
- Snelle reactie op mijn vraag mbt levering en hulpvaardigheid om dit op te lossen
- Correcte service
Els S - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam en correct.
- Geen enig probleem meteen rechtgezet
- Steeds snelle reactie op mail en zeer klantgericht.
- Een aanrader om bij te kopen!
Salem Ousadou - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top dienstverlening en informatie!
- de medewerkers van I-Mania denken mee en bieden oplossingen!
Consumer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte uitvoering van bestelling en probleemloze vervanging van defect scherm
- Zeer goede en vriendelijke dienst na verkoop
- Bedankt en tot de volgende bestelling
Geertje - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vertraagde levering zonder communicatie
- Geen mogelijkheid tot annuleren van bestelling via e-mail
- Gebrek aan verontschuldiging en erkenning van fouten
Sipke Wagenaar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel antwoord bij verkeerde oordopjes
- Snelle reacties en prettig contact
- Juiste aftersales voor oplossen van problemen
- Top service, ik kom zeker weer
Studio Makkink & Bey - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijn bedrijf snel contact
- Afzeggen bestelling gaf geen problemen
- Fijn contact, snelle reactie, snel betaling terug ontvangen
- Prima bedrijf !
Rik Bourgeois - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het artikel is besteld en afgeleverd.
- Klantvriendelijke en correcte afhandeling van het probleem.
Allard - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klachtenafhandeling
- Slechte bezorging
- Ontbreken van handtekening bij levering
- Snelle reactie van klantenservice
Gacha Bieke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie en vriendelijke klantenservice
- Terugbetaling van geld
- Vertraging in levering
- Bestelling bij meerdere winkels tegelijk
Jan van Noort - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snel levering maar helaas defect
- juiste en vriendelijke afhandeling
- tevreden over het product en communicatie
Jeroen Bordewijk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering duurde wat langer, maar goed gecommuniceerd
- Product in prima staat ontvangen
Patricia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel persoonlijk en snelle service.
J.R. van Oostrum - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bezorging lang op zich laten wachten
- Miscommunicatie maar goed opgelost
- Product ziet er goed uit en functioneert naar behoren
- Vreemde verwarring in gebruiksaanwijzing
Joanneke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Vriendelijk personeel
- Duidelijke communicatie
- Efficiënte retourprocedure
Bianca BIJL - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Esmee Ditmars - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Terugbetaling bij niet-levering
- Betrouwbaarheid van het bedrijf
- Snelle reacties op e-mails
Geert Jansen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed adres voor audiofiele onderdelen
- Efficiënte annulering en terugbetaling
- Productbeschrijving
- Levertijd niet opgemerkt
m clabbers - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Artikel niet geleverd - toch geld terug
- i-Mania communiceerde vertraging en stortte geld terug
- Langere wachttijd dan verwacht
- Klantenservice was vriendelijk en efficiënt
Hans Janssen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top Service en zeer klantgerichte klanten service!!
- Alles binnen 1 dag geregeld en afgehandeld.
- Via I-mania site contact gelegd voor een annulering.
- De service is ongekend Top hier staat de klant echt centraal.
Jeroen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Constante updates over de bestelling
- Fouten keurig opgelost
- Top bedrijf
Niels Korte - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam
- Netjes geleverd
- Chinese handleiding
- Geen wegwijs
- Geen online informatie
- IMania kon geen oplossing bieden