ICI Paris XL
72 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor ICI Paris XL komt uit 72 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor ICI Paris XL gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (53)
Ervaringen met Product Product
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ICI Paris XL biedt een uitgebreid assortiment aan cosmetica en parfums, zowel online als in de winkel, met goede uitleg en vele testmogelijkheden. De levering is snel en de producten zijn goed verpakt, inclusief meegeleverde testers. Helaas kunnen de prijzen hoger zijn dan elders en is er een gebrek aan geschenkverpakkingen en staaltjes bij aankoop van dure producten. Klantloyaliteit kan verminderen door deze aspecten, waardoor sommige klanten liever naar concurrenten zoals Sephora gaan. Er zijn ook klachten over problemen met bestellingen, zoals artikelen die niet op voorraad zijn en langdurige processen voor retourneringen. (47%)
“Klanten lokken met promoties van niet beschikbare artikelen”
“Beter om naar Sephora te gaan”
“Slechte ervaring in de winkel”
“Verkoopster kan klantvriendelijkheid en vakkennis verbeteren”
“Snelle verzending en afhandeling”
“Beschadigd cadeau”
“Prijzen hoger dan elders”
“Niet terugkomen naar de winkel”
“Dringend nodig voor speciale gelegenheid”
“Levering van niet-beschikbare producten”
👍 30 👎 42
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.HanneD - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klanten lokken met promoties van niet beschikbare artikelen
Thomas - 6 maanden geleden
- Nooit ontvangen bestelling
- Klantendienst reageert niet
- Beter om naar Sephora te gaan
Lenaerts - 6 maanden geleden
- Slechte ervaring in de winkel
- Onvolledige bestelling zonder controle
- Betaling voor retourzending
- Slechte klantenservice
philip - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkoopster kan klantvriendelijkheid en vakkennis verbeteren
Nick Janssen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending en afhandeling
Laurent - 7 maanden geleden
- Beschadigd cadeau
Hanne - 8 maanden geleden
- Prijzen hoger dan elders
- Personeel rechtvaardigt prijsverhogingen
- Verschil online en in de winkel onaanvaardbaar
- Herhaaldelijk probleem met personeel
liam - 8 maanden geleden
- Onbeschofte verkoopster
- Niet gastvrij
- Vriendelijker tegen mannelijke klanten
- Niet vriendelijk tegen vrouwen
- Niet terugkomen naar de winkel
- Verkoopster moet van beroep veranderen
- Betere houding aannemen
- Schandalig
- Vriendelijke andere verkoopsters
- Succes voor verkoopsters die met haar moeten werken
Nathan Van de Velde - 8 maanden geleden
- Teleurstellende ervaring
- Bestelling niet op tijd aangekomen
- Klantenservice moeilijk bereikbaar
- Lang moeten wachten op informatie
- Dringend nodig voor speciale gelegenheid
- Teleurgesteld in serviceafhandeling
Vic Thomas - 8 maanden geleden
- Levering van niet-beschikbare producten
- Misleidende cadeaubon
- Onvoldoende communicatie
- Onbehandelde openstaande betaling
Van Hecke - 9 maanden geleden
- Goede uitleg en keuzes in winkel en online
R D - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede communicatie over mogelijke vertragingen
- Alles in orde
Christa Van den Langenbergh - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Een beschadigd artikel ontvangen
Paul - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product niet beschikbaar na aankoop
Joke Vanmassenhove - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Beschadigde artikelen ontvangen
- Geen enkele manier van compensatie mogelijk
- Klantendienst onbereikbaar en onbehulpzaam
- Standaard antwoord via social media
S. Pirotte - 11 maanden geleden
- Vernederd door verkoopster
- Niet als zelfbediening behandeld
- Verminderde klantloyaliteit
emilie - 11 maanden geleden
- Bestelling geplaatst op zondag, bevestigingsmail ontvangen
- Pakketje snel verzonden en makkelijk afgehaald bij afhaalpunt
- Alles vlot en efficiënt verlopen
Mahieu - 11 maanden geleden
- Dure aankoop
linde - 11 maanden geleden
- Snelle levering
- Volledige bestelling ontvangen
Fontaine - 11 maanden geleden
- Levering op specifieke locatie
- Verkoper weigerde aparte zakken te geven voor elk parfum
- Geen opties voor geschenkverpakking
- Teleurgesteld door klantenservice-ervaring
kees grondhuis - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijke medewerkster
- parfum voor mijn vrouw gekocht op advies van een medewerkster
Kenneth - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling geannuleerd zonder reden
- Betaling dubbel afgehouden
- Duurdere tweede bestelling
Marc Devisschere - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Dikke pluim voor Marina die alles netjes heeft afgehandeld
- Wij komen zeker terug
chris houben - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- schandalige retourprocedure
- retourprocedure wordt onmogelijk gemaakt - formaliteiten, bewijzen, betalen voor etiket
- slordige online verkoper
- goedkoop product verkeerd voorgesteld - onzeker over terugkrijgen geld
- eerste en laatste aankoop ici paris xl !!!
Review Sergey - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super vreemd gedrag super niet respectvol, ik moest naar huis gaan
- Ik ben altijd welkom en veel keuze van cosmetica of parfum
- Douglas is uw beste parfumwinkel
- Ik wil het beste voor jullie mensen
Peggy B. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Weinig keuze van parfum
Valerie Huyghe - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Topproduct
- Minder droge huid en minder uitgesproken rimpels
- Heerlijke geur en niet vettig
- Ik koop geen andere dagcrème meer
Caroline Vandewalle - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service in Brugge Steenstraat
- Fouten bij terugbrengen van producten en omruilen in verschillende filialen
- Onbehulpzame en onvriendelijke medewerkers
- Gebrek aan dienstbaarheid en klantgerichtheid
- Onduidelijke omruilbeleid en verantwoordelijkheden tussen filialen
F. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen terugbetaling na 4 weken
- Track-and-trace code niet geüpdatet
- Vertraging bij terugstorten geld
- Onprofessioneel en klantonvriendelijk
K Kerckaert - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke verkoopsters
- Duidelijke kennis van producten
- Goede tips gekregen
carmen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zowel in de winkel als online super!
- Goede uitleg en uitgebreide testmogelijkheden in de winkel
- Meer opties beschikbaar online, inclusief producten niet in fysieke winkel
- Goede service na aankoop voor beide winkelopties
Michelle Stadlander - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen service bij adreswijziging voor verwerking van bestelling
Hannah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Alles perfect in orde
Annik - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lege doos ontvangen
- Korting verloren
- Langdurig proces voor geld terug
- Onbereikbare klantenservice
- Misleidende informatie over terugbetaling
- Gebrek aan efficiënte oplossingen
- Gebrek aan coördinatie tussen Belgische en Nederlandse klantendienst
- Vertraging in terugbetaling
- Noodzaak om elders product te kopen door lang proces
Egra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leveringsdienst niet goed georganiseerd
- Beschadigd en laat
- Opnieuw werken met dezelfde transporteur Bpost
- Veel later moeten afhalen in postkantoor in plaats van in de winkel
Rowena Dossche - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goed verpakt
- Meegeleverde testers
Sherron Vandereyd - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Artikel niet in voorraad
- Terugbetaling duurde lang
- Artikel nog steeds op website
Sophie De Jongh - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snelle levering
- Nog nooit problemen gehad en bestel er regelmatig
- Qua klantenservice, correctheid en snelheid tot nu toe mijn favoriet
Dana - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte snelle levering
- Nog nooit problemen gehad
- Ook extra staaltjes gekregen
Candice Bergen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het bestelde kwam tijdig toe
- Kon niet genieten van een korting
- Maar er werd heel goed een staaltje van de nieuwe parfum Miss Dior bijgevoegd
- Als je de kortingen wat beter zou kunnen maken
May Kimpe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen, geen terugbetaling na 3 weken
- Geen reactie na belofte van onmiddellijke terugbetaling
- Geld niet terugbetaald op Visa, moest bankrekeningnummer doorgeven
- Herhaling van slechte ervaringen met IPXL
- Concurrentie van kleine parfumeriewinkels weg door IPXL
Kenneth Sleypen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering na bestelling door fout op site
- Geen voorraad terwijl vermeld op de site
- Geen compensatie aangeboden
- Gebrek aan communicatie over fouten en vertragingen
Jav - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Pakje niet op tijd aangekomen
- Bestelling te laat geleverd zonder goede communicatie
Lenie - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel valse profielen op Google Recensies
- Ik wacht al een maand op terugbetaling van een retourzending
- Hoge verzendkosten voor een klein pakketje
- Massale belastingontwijking
- Cosmetica-industrie wordt als een maffia beschouwd
jolien - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Grote keuze aan producten
- Gebrek aan geschenkverpakking ondanks toevoeging
- Te weinig of geen staaltjes ontvangen bij aankoop van dure producten
christel - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte site
- Geen bestelling bij Paris XL
- Slechte site
- Accepteert code niet, weigert korting toe te voegen, zet beloofde gratis product niet mee in bestelling
- Altijd iets dat niet klopt
- Geen reactie op 100 e-mails
- Miserie bij bestellen
D. Denie - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super slechte service!
- Bestelprocedure was knullig
- Functies vallen niet (cadeau inpakken)
- Werken niet (afleveren bij de buren)
- DHL komt wanneer hij zin heeft
- Geen effectieve leveringstijden
- Keuzemogelijkheden tweede levering zijn beperkt
- Verkeerde informatie bij klantenservice
- Service en proces niet van deze tijd
- Ver van ophaalpunt
Eddy Marinus - 12 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaringen