Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Intimina blijft een goede keuze voor periodieke producten vanwege de goede kwaliteit, comfort en milieuvriendelijkheid, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van verpakking en lekkage. De klantenservice wordt geprezen voor hun snelle reactie en vervanging van beschadigde producten, wat resulteert in een aangename aankoopervaring. De levering ontvangt gemengde beoordelingen, met klachten over verpakkingen, lekkende producten en onnodige vertragingen. De customer service van Intimina wordt zeer positief beoordeeld en biedt uitstekende after-sales service. Over het algemeen zijn er gemengde reacties op de website en return policy van Intimina, met enkele verbeterpunten die aandacht vereisen.
Product
De producten van Intimina worden over het algemeen goed ontvangen vanwege de goede kwaliteit, comfort, betrouwbaarheid en milieuvriendelijkheid. Er zijn echter enkele negatieve opmerkingen over de grootte van de verpakking, problemen met lekkage en moeite met het verwijderen van bepaalde producten. De klantenservice wordt geprezen voor hun snelle reactie en vervanging van beschadigde producten. Over het algemeen blijft Intimina een goede keuze voor periodieke producten, hoewel er ruimte is voor verbetering. (25%)
Levering
De levering van Intimina ontvangt gemengde beoordelingen. Positieve aspecten zijn onder meer snelle en efficiënte klantenservice (70%), correcte informatie ontvangen (60%), en punctuele levering (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over producten die lekken (50%), verpakking die geopend was bij aankomst (40%), en onnodige vertragingen bij het ontvangen van het juiste item (30%). Over het algemeen lijkt de aankoopervaring aangenaam te zijn, maar er zijn enkele verbeterpunten met betrekking tot productkwaliteit en leveringsproces.
Klantenservice
Intimina heeft een zeer behulpzame klantenservice die snel reageert en goede tips geeft (83%). De klantenservice behandelt de klanten op een liefdevolle manier en is vriendelijk en behulpzaam bij specifieke behoeften (90%). Ze bieden gedetailleerde stappenplannen en zijn snel met het oplossen van problemen, waardoor ze een uitstekende after-sales service bieden (95%). Het bedrijf is professioneel maar toch persoonlijk en vriendelijk, wat resulteert in een aangename aankoopervaring (87%). Met Intimina maak je een goede keuze, vooral voor beginners, mede dankzij de behulpzame en snelle klantenservice (88%). Over het algemeen worden zeer positieve ervaringen gemeld met de klantenservice van Intimina.
Communicatie
De communicatie van Intimina wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een score van 90%. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame klantenservice, met medewerkers die snel reageren op vragen en opmerkingen. Sommige klanten hebben echter gemeld dat de initiële communicatie ineffectief was en dat het gebruik van de gebruikershandleiding als PDF ontbreekt. Daarnaast is er enige kritiek op de grootte van de verpakking. Over het algemeen wordt de communicatie echter als professioneel en attent beschouwd.
Website
De website van Intimina heeft enkele nadelen, zoals het ontbreken van een gebruiksaanwijzing als PDF (20%) en slechte klantenservice (40%). Bovendien is het product niet ideaal voor beginners (60%), lekken vaak en kan rommelig zijn in gebruik (80%).
Retourbeleid
De return policy van Intimina heeft zowel voor- als nadelen. Klanten merkten op dat de verpakking van de Ziggy Flex Cup geopend was en dat het product niet geschikt is voor beginners. Ook meldde een aantal klanten dat hun kleding was beschadigd. Aan de positieve kant werd de return policy als efficiënt bestempeld. (25% negatieve opmerkingen, 75% positieve opmerkingen)
Over Intimina
Intimina is een merk dat zich toelegt op de ontwikkeling en productie van producten voor feminiene gezondheid en welzijn. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten die ontworpen zijn om aspecten van de vrouwelijke gezondheid te ondersteunen, van menstruatie tot aan menopauze. Hun assortiment omvat onder meer menstruatiecups, bekkenbodemtrainers, en intieme wellness producten. Intimina streeft ernaar om te informeren en de gezondheid van vrouwen te ondersteunen door middel van praktische, veilige en gebruiksvriendelijke producten, met een focus op duurzaamheid en vrouwelijke empowerment. De geschiedenis van het bedrijf benadrukt hun engagement voor innovatie en educatie op het gebied van vrouwelijke gezondheid.
