Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ipsos iSay biedt een leuke manier om enquêtes in te vullen en punten te verdienen (30%), met beloningen die divers en aantrekkelijk zijn (20%). Het platform is gemakkelijk in gebruik (15%) en biedt interessante enquêtes met variërende onderwerpen (10%). De levering van beloningen wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en efficiëntie (80%) en de klantenservice wordt positief beoordeeld met snelle reacties (75%). Echter, sommige gebruikers ervaren moeilijkheden bij het inwisselen van beloningen en de communicatie van de klantenservice kan beter (10%). Over het algemeen biedt Ipsos iSay een plezierige en vlotte ervaring met enkele verbeterpunten wat betreft communicatie en beloningsaanbod. (57%)
Product
Ipsos iSay biedt een leuke manier om enquêtes in te vullen en punten te verdienen (30%), met beloningen die divers en aantrekkelijk zijn (20%). Het platform is gemakkelijk in gebruik (15%) en biedt interessante enquêtes met variërende onderwerpen (10%). Echter, sommige enquêtes kunnen lang en saai zijn (15%) en het inwisselen van beloningen kan soms lastig zijn (10%). Over het algemeen is het een handige manier om je mening te delen en beloond te worden voor je tijd.
Levering
De levering van Ipsos iSay wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en efficiëntie (80%). De mogelijkheid om punten te verdienen en in te ruilen voor beloningen wordt als vlot en makkelijk ervaren (75%). Sommige gebruikers hebben echter moeite met het inwisselen van cadeaubonnen en ervaren een langere levertijd bij uitbetaling via PayPal (65%). Over het algemeen wordt de service van Ipsos iSay als betrouwbaar en snel beschouwd, maar er zijn enkele klachten over het inwisselproces van beloningen en het ontvangen van cadeaubonnen.
Klantenservice
De klantenservice van Ipsos iSay wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 75% van de reviewers die de snelle en efficiënte reacties noemen. Sommige reviewers zijn echter teleurgesteld en voelen zich gediscrimineerd op leeftijd. De beloningen worden als gewoontjes beschouwd door 25% van de reviewers, maar de mogelijkheid om punten te verdienen en in te ruilen voor aantrekkelijke beloningen wordt door 50% van de reviewers gewaardeerd. De communicatie van de klantenservice kan echter beter, zoals blijkt uit 10% van de reviews die aangeven dat de klantenservice in een onbegrijpelijke taal reageert. Over het algemeen biedt Ipsos iSay een plezierige en vlotte ervaring voor het invullen van enquêtes en het verdienen van beloningen, met enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en beloningsaanbod.
Communicatie
De communicatie van Ipsos iSay wordt over het algemeen positief beoordeeld. Gebruikers vinden het leuk om enquêtes in te vullen en punten te verdienen, waardoor ze zich gewaardeerd voelen en bedrijven kunnen helpen. De beloningen aan het einde van de enquêtes worden als de moeite waard ervaren, hoewel sommige gebruikers klagen dat de enquêtes saai zijn en niet aansluiten bij hun interesses. De snelheid en efficiëntie van het beloningssysteem wordt gewaardeerd, maar het inwisselen van beloningen kan soms als onmogelijk worden ervaren. Al met al lijkt Ipsos iSay een eenvoudige en effectieve manier te bieden om meningen te delen en beloond te worden voor deelname aan enquêtes. (69%)
Website
De Website van Ipsos iSay wordt over het algemeen als handig en gemakkelijk in gebruik ervaren (85%). Gebruikers kunnen regelmatig enquêtes invullen en punten verdienen om in te wisselen voor cadeaubonnen (80%). De site heeft een mooie uitstraling en biedt een leuke manier om je mening te geven (75%). Echter, er zijn wel klachten over het inwisselproces van cadeaubonnen en het blokkeren van gespaarde punten zonder aankondiging (70%). Tot slot is er ook wat verwarring rondom de GoGiftcard in het Engels, wat de gebruiksvriendelijkheid beïnvloedt (65%).
Retourbeleid
Het Return Policy van Ipsos iSay heeft zijn voor- en nadelen. De beloning aan het einde maakt het de moeite waard, maar er kan moeilijkheid optreden bij het inwisselen van cadeaubonnen. Het beloningssysteem wordt als waardeloos beschouwd, maar het is makkelijk in te wisselen. Ook is er een goede mogelijkheid om het lidmaatschap stop te zetten. Echter, er zijn gevallen waarin ingeleverde punten niet goed worden geaccepteerd door partners zoals Bol.com, wat kan resulteren in problemen zoals ongeldigheid of onbruikbare saldi. Hoewel in sommige gevallen het probleem uiteindelijk kan worden opgelost, kan het toch voor frustratie zorgen. Over het geheel genomen kan het Return Policy van Ipsos iSay dus zowel positieve als negatieve ervaringen opleveren voor gebruikers. (40%)
Over Ipsos iSay
Ipsos iSay is een online enquête-community beheerd door Ipsos, een van de grootste en meest vooraanstaande marktonderzoekbedrijven ter wereld. Ipsos, opgericht in 1975 in Frankrijk, biedt een breed scala aan onderzoeksdiensten op verschillende gebieden zoals publieke opinie, marketing, en media. De Ipsos iSay-community stelt de leden in staat om deel te nemen aan marktonderzoek door enquêtes in te vullen, waarvoor ze in ruil punten ontvangen die ingewisseld kunnen worden voor beloningen of geld. Het platform verzamelt consumenteninzichten die bedrijven en merken helpen bij het nemen van geïnformeerde beslissingen.