Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ivrose heeft een goede reputatie vanwege de goede kwaliteit van de producten en snelle levering, waarbij klanten over het algemeen tevreden zijn (60%). Echter zijn er klachten over de maatvoering en de kwaliteit van sommige items (20%). De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen, met zowel positieve als negatieve feedback (50%-60%). De communicatie is inconsistent, maar de kledingstukken hebben een mooi ontwerp en passen goed (40%). De website biedt een goede winkelervaring met trendy kleding en snelle levering, maar sommige klanten vinden de prijzen hoog en de retourprocedure omslachtig (75%). De Return Policy heeft voor- en nadelen, met hoge retourkosten maar wel acceptatie van retourzendingen en ruilingen (40%). Over het algemeen lijkt Ivrose een goede keuze te zijn voor mensen die op zoek zijn naar modieuze kleding van goede kwaliteit, met de kanttekening dat sommige aspecten verbetering kunnen gebruiken.
Product
De producten van Ivrose hebben een goede kwaliteit en worden snel geleverd, wat resulteert in tevreden klanten (60%). Er zijn echter enkele klachten over de maatvoering, met kledingstukken die te klein uitvallen (40%). Ook is er bezorgdheid geuit over de kwaliteit van sommige items (20%). Het ontbreken van items zonder terugbetaling is ook een minpunt (10%). Over het algemeen lijkt Ivrose een goede keuze te zijn voor mensen die op zoek zijn naar modieuze kleding van goede kwaliteit, maar mogelijk moeten ze een maat groter bestellen.
Levering
De levering van Ivrose heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant heeft de levering een snelle bezorging (40%) en komen bestellingen over het algemeen op tijd aan (20%). Klanten zijn tevreden met hun aankoop (10%) en vinden de levering snel en netjes (10%). Aan de negatieve kant zijn er lange levertijden (20%), hoge kosten voor verzending (10%), en klachten over het niet ontvangen van bestelde items (10%).
Klantenservice
De klantenservice van Ivrose ontvangt zowel positieve als negatieve beoordelingen. Aan de ene kant zijn klanten tevreden met de kwaliteit van de producten en de perfecte pasvorm ervan, wat resulteert in lovende reacties. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte communicatie met verkopers, geen ontvangst van bestelde items en slechte behandeling, waarbij sommige klanten zich bedrogen voelen. Er is ook kritiek op de compensatie van slechts 5 euro voor problemen met bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Ivrose een gemiddelde score te hebben van ongevee 50%-60%.
Communicatie
De communicatie van Ivrose heeft een hoge mate van inconsistentie met een gebrek aan duidelijkheid en lange wachttijden (60%). Echter, de kledingstukken hebben een mooi ontwerp en passen goed, wat positieve reacties oplevert (40%).
Website
De website van Ivrose heeft een snelle bezorging en alle bestellingen komen op tijd aan (100%). De kledingstukken passen goed en krijgen lovende reacties (100%). Echter, sommige klanten vinden de prijzen aan de hoge kant en de retourprocedure kan soms wat omslachtig zijn (50%). Over het algemeen biedt Ivrose een goede winkelervaring met trendy kledingstukken en snelle levering (75%).
Retourbeleid
De Return Policy van Ivrose heeft enkele voor- en nadelen. De retourkosten zijn hoog en er zijn meldingen van ontbrekende items zonder terugbetaling en kledingstukken die te klein zijn. Echter, het bedrijf accepteert wel retourzendingen en ruilingen, wat handig kan zijn voor klanten die ontevreden zijn over hun aankoop. (40%)
Over Ivrose
Ivrose is een online winkel die zich richt op damesmode en werd opgericht in 2015 met als visie "geluk brengen in het leven van elke vrouw." Het merk is beschikbaar in meer dan 220 landen en regio's wereldwijd en streeft ernaar een one-stop-shop te zijn voor de moderne, maar prijsbewuste fashionista. Ivrose biedt een breed scala aan producten zoals dameskleding, accessoires, schoenen, tassen en meer. Daarnaast heeft het bedrijf een partnerprogramma en een Apple- en Android-app voor actieve gebruikers. Ivrose verzendt wereldwijd, biedt verschillende betalingsmogelijkheden en heeft een retourbeleid voor ontevreden klanten. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice voor vragen en klachten.