JBL

13 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. JBL is een bedrijf met over het algemeen goede producten met een geweldige geluidskwaliteit (80%) en comfortabel om te dragen (80%), maar sommige gebruikers ervaren inconsistenties in geluidskwaliteit en klantenservice. De bezorging wordt positief beoordeeld, met een stabiele connectie en handige oplaadcase. De klantenservice heeft verbetering nodig, vooral op gebied van efficiëntie en communicatie. De communicatie van JBL is sterk op het gebied van geluidskenmerken, maar kan beter op het gebied van klantenservice en facturering. De website biedt een uitstekende geluidskwaliteit en has een mooi design, maar kan verbeteren in klantenservice en het verstrekken van productinformatie.

Product

De JBL-producten hebben over het algemeen een geweldige geluidskwaliteit (80%) en een sterke bas (75%), wat zorgt voor een verbeterde luisterervaring. Ze zijn comfortabel om te dragen (80%) en hebben een indrukwekkende batterijduur (70%), waardoor je langdurig kunt genieten van muziek zonder last van kabels. Echter, sommige gebruikers waren niet tevreden over de geluidskwaliteit (40%) en vonden de stemmen niet helder bij Dolby Surround (30%). Daarnaast werd de bouwkwaliteit als matig ervaren (50%) en weigerde het bedrijf in een geval een geldige BTW-factuur te geven. Over het algemeen zijn de JBL-producten van goede kwaliteit, maar er zijn enkele inconsistenties in ervaringen met betrekking tot geluidskwaliteit en klantenservice.

Levering

De bezorging van JBL wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 100% van de klanten die aangeven dat de speakers een lange batterijduur hebben en een stabiele connectie bieden. Daarnaast wordt de handige en compacte oplaadcase ook gewaardeerd, waardoor het gemakkelijk is om naar favoriete muziek te luisteren zonder last van kabels te hebben.

Klantenservice

De klantenservice van JBL wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. De adviezen van de helpdesk worden niet altijd als effectief ervaren (40%), er wordt lang gewacht op een oplossing (60%), en sommige klanten hebben problemen met het verkrijgen van een BTW-factuur (60%). Aan de andere kant zijn klanten tevreden met hun aankoop (80%), vinden ze de producten comfortabel (80%), en zouden ze deze zeker aanraden aan anderen (80%). Overall lijkt JBL's customer service verbetering nodig te hebben, vooral op het gebied van efficiëntie en communicatie.

Communicatie

De communicatie van JBL heeft voordelen zoals een uitstekende geluidskwaliteit en design (100%), super goed geluid (100%), en het gemak van draadloos naar favoriete muziek luisteren (100%). Helaas zijn er ook nadelen, zoals geen duidelijke stemmen bij Dolby surround (0%), niet behulpzaam antwoord van JBL (0%), en het weigeren van een geldige BTW-factuur (0%). Over het algemeen lijkt de communicatie van JBL sterk te zijn op het gebied van geluidskenmerken, maar kan er verbetering nodig zijn in klantenservice en facturering.

Website

De website van JBL biedt een uitstekende geluidskwaliteit en heeft een mooi design. De producten zijn van hoge kwaliteit en de website is gemakkelijk te navigeren. (90%) Echter, sommige gebruikers hebben wel problemen ondervonden met de klantenservice en het bestellen van producten. (70%) Het zou ook kunnen helpen als er meer informatie werd verstrekt over de producten en specificaties. (80%) Over het algemeen is de website van JBL een goede keuze voor liefhebbers van hoogwaardige audioproducten.