LalaShops

94 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8 voor LalaShops komt uit 94 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor LalaShops gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (80)

Totaalbeeld: Wat een mix van goede en minder goede ervaringen!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LalaShops is een betrouwbare online winkel met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding (73%). De snelle levering van bestelde producten wordt positief ervaren (70%), maar er zijn klachten over vertragingen en tekort aan personeel. De klantenservice is over het algemeen uitstekend (78%), met behulpzaam en vriendelijk personeel (82% en 76%). De communicatie kan echter verbeterd worden (72% positief, 28% negatief). De website van LalaShops wordt geprezen om zijn gemak van aankoop (92%) en goede service, maar er zijn wel klachten over de klantenservice en niet-geleverde producten (77%) en de Return Policy krijgt gemengde recensies (50% tevredenheid en 50% ontevredenheid). Over het algemeen lijkt LalaShops een goede keuze te zijn voor online aankopen, met ruimte voor verbetering in de klantenservice en communicatie.

Product : Kies slim, shop snel!

“Goed geholpen met mijn keus voor een PC”

“Top Service”

“Veel mail contact maar krijg geen oplossing”

“MiniDeskPc niet goed ondersteund door moederbord en loopt erg warm.”

“MiniDeskPc niet geschikt voor high performance doeleinden en specificaties niet goed gecommuniceerd.”

“Onprofessioneel personeel”

“Onbetrouwbaarheid in beloftes”

“Slechte kwaliteit van geleverde producten”

“slechte kwaliteit”

“Uitstekend product”

“Product is super goed voor streamen”

“beantwoorden van vragen en helpen bij het maken van de juiste keuze”

“Geweldige specificaties van de computer”

“Duidelijke handleiding”

“Heel slecht bedrijf.”

“Bestelling geannuleerd en geld teruggestort”

“Gratis upgrade naar een Intel i9”

“Oplichters”

“Enorm slechte Pc”

“Pc werkte slechts 30 minuten”

“No signal op het scherm”

“Pc draait maar beeld werkt niet”

“Noodzaak voor werk maar niet bruikbaar”

“Problemen met achterstand begrijpelijk na storing”

“Snelle levering. Transparante communicatie bij fouten. Extra cadeau bij oplossing van probleem.”

“Snelle levering”

“Prijs-kwaliteit verhouding is top”

“Bestelling ontvangen zoals besteld”

“Ontzettend blij met mijn bestelling”

“Topwinkel met goede service”

“Gaming pc netjes geleverd en keurig in orde.”

“Computer snel gerepareerd.”

“Videokaart bleek defect te zijn.”

“Moeite met bestelling recht te zetten”

“Top service”

“Top bedrijf, bestel hier!”

“Hele goede prijs-kwaliteit verhouding”

“Niet geleverd wat besteld was”

“Super coole spullen”

“snelle levering”

“probleem met cooler bij levering”

“verwachting van 5 sterren bij ontvangst van bestelling”

“Snelle levering en goede service”

“Snelle levering van bestelde product met extra opties”

“Nieuwe zoutlamp ontvangen”

“Kosteloos een nieuwe usb hub ontvangen en probleem opgelost”

“Uitstekende service met meedenken aan oplossingen”

“Kwaliteit van product”

“Maatwerk PC geleverd volgens wensen”

“Prompte vervanging van verkeerde stroomkabel”

“Uitgebreid advies en begeleiding bij aankoop en upgrades”

“snel geleverd”

“cooler verkeerd gemonteerd”

“pc weer terug met cooler goed gemonteerd”

“Mooie prijzen”

“Gratis vervanging van videokaart”

“Lalashops zeker een aanrader”

“Zeer deskundig advies”

“Gratis extra lampen ontvangen”

“Mooie degelijke computer voor weinig geld.”

“Perfect voor onze zoon voor oa Fortnite.”

“Uitstekend product”

“Goed product voor streamen”

“Dure pc i9, Problemen met geluid, Problemen met dvd-speler, Lange reparatietijd”

“Geen reactie op dvd-speler onder garantie, Onvoldoende ondersteuning bij problemen, Slechte communicatie na verloop garantie, Lange wachttijden”

“Mooi ontwerp, Lage prijs, Goede prestaties”

“Problemen met dvd-speler na garantie, Tekort aan personeel, Lang wachten op reactie”

“Nieuw lampje ontvangen”

“Slechte service”

“Uitstekende prestaties”

“Geen problemen na een jaar”

“Prima service en meegedacht”

“Afspraken nagekomen”

“Tevreden met product”

“Snelle opvolging van problemen”

“Geweldige service”

“Mooie computer met goeie specificaties voor een mooi prijsje”

“Goede handleiding voor de installatie”

“Oplichters”

“Niet ontvangen bestelling na betaling van 1035 euro, Geen klantenservice reactie”

“Snelle en effectieve reparatie van moederbord”

“Slechte kwaliteit PCs”

“Reparatie duurt lang en niet effectief”

“Harde schijf niet herkend en loshangend”

“Bestanden kwijt door slechte service”

“Mooi product van goede kwaliteit”

“Fantastische service! Twee weken geleden twee game pc's besteld voor mijn zoons.”

“Leuke producten voor een goede prijs”

“Goedkoopste Chinese power supply van SPIRE is zwakker dan aangegeven”

“RAM geheugen heeft slechts 4 memory banken per stick”

“SSD niet correct geïnstalleerd op het bord”

“Windows resetten naar fabrieksinstellingen is onmogelijk”

“Case is duur en afwijkend van de foto's op bol.com”

“Super snelle en goede service”

“Erg blij met de computer”

“Goede begeleiding van medewerker en aflevering pc naar tevredenheid”

“Waarde voor geld”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Probleemoplossend”

“Mega goeie winkel!”

“Mooie computers voor scherpe prijzen!”

“Bestelde pc snel geleverd”

“Tweede schijf ontvangen en geïnstalleerd”

“Perfect werkende computer”

“Goede prijs en uitstekende service”

“Incomplete verpakking en pc valt uit”

“Klant de schuld geven van kapotte dingen”

“Reparatie en upgrade van computer netjes en voor een uitstekende deal geregeld”

“breed assortiment met de juiste specs”

“snelle oplossing voor vastgelopen game pc”

“Prima webshop met goede prijzen”

“Uitstekend verpakt geleverd”

“Wifi van lage kwaliteit”

“Ontbrekend wachtwoord bij Windows-besturingssysteem”

“Onduidelijkheid over garantievoorwaarden”

“Mooie game pc gekocht”

“Alles netjes geassembleerd”

“Lege verpakkingen meegeleverd”

“Software geïnstalleerd voor ledverlichting en game optimization”

“Windows al geïnstalleerd”

“2 jaar garantie op voorwaarde”

👍 84   👎 38

LalaShops biedt een snelle levering en een breed assortiment met goede service, inclusief prompte vervanging van verkeerd geleverde items. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, en er wordt meegedacht aan oplossingen voor eventuele problemen. Het productaanbod is gevarieerd en de communicatie is transparant, waardoor het bedrijf een betrouwbare keuze is voor online aankopen. (73%)

Levering : Snelle levering, maar met een paar hobbels!

“Snelle levering”

“Top Service”

“Veel mail contact maar krijg geen oplossing”

“snelle levering”

“snelle levering”

“Uitstekend product”

“Vriendelijke e-mail over vertraging”

“Snelle levering na vertraging”

“geen bevestiging van betaling en aankomsttijd van product”

“Netjes verpakt geleverd”

“Snelheid van levering”

“Vertraging bij de levering”

“Heel slecht bedrijf.”

“Niet op tijd geleverd.”

“Geen antwoord op bestelling”

“Outage veroorzaakte vertraging”

“Bestelling geannuleerd en geld teruggestort”

“Oplichters”

“Lange wachttijd van 10 werkdagen”

“Problemen met achterstand begrijpelijk na storing”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle levering. Transparante communicatie bij fouten. Extra cadeau bij oplossing van probleem.”

“Snelle levering”

“Bestelling ontvangen zoals besteld”

“Topwinkel met goede service”

“Snelle levering binnen 2 dagen”

“Moeite met bestelling recht te zetten”

“Niet geleverd wat besteld was”

“snelle levering”

“Snelle levering en goede service”

“Snelle levering van bestelde product met extra opties”

“Goede verpakking van bestelling”

“Nieuwe zoutlamp ontvangen”

“Snelle levering van de mini pc”

“Maatwerk PC geleverd volgens wensen”

“Uitgebreid advies en begeleiding bij aankoop en upgrades”

“snel geleverd”

“pc weer terug met cooler goed gemonteerd”

“Bezorgtijd kan korter”

“Geweldige service”

“Vriendelijke service bij foutje levering”

“Snel geleverd”

“Goede en snelle service”

“Mooie degelijke computer voor weinig geld.”

“Na bestelling in slechts 2 dagen al bezorgd.”

“Uitstekend product”

“Snelle levering na vertraging”

“Dure pc i9, Problemen met geluid, Problemen met dvd-speler, Lange reparatietijd”

“Geen reactie op dvd-speler onder garantie, Onvoldoende ondersteuning bij problemen, Slechte communicatie na verloop garantie, Lange wachttijden”

“Problemen met dvd-speler na garantie, Tekort aan personeel, Lang wachten op reactie”

“Vlot geleverd”

“Nieuw lampje ontvangen”

“Slechte service”

“Snelle levering”

“Persoonlijke productaflevering”

“Niks ontvangen”

“Reageren niet”

“Niet ontvangen bestelling na betaling van 1035 euro, Geen klantenservice reactie”

“Snelle en effectieve reparatie van moederbord”

“Reparatie duurt lang en niet effectief”

“Super service”

“Te late levering”

“Product niet geleverd”

“Snelle levering van ontbrekend onderdeel”

“Snelle levering van vervangende producten”

“Fantastische service! Twee weken geleden twee game pc's besteld voor mijn zoons.”

“Zeer goede service”

“Snelle afhandeling”

“Snelle bezorging”

“SSD niet correct geïnstalleerd op het bord”

“Geen USB-key voor Windows herstel”

“Super snelle en goede service”

“Goede begeleiding van medewerker en aflevering pc naar tevredenheid”

“Bestelde pc snel geleverd”

“Tweede schijf ontvangen en geïnstalleerd”

“Slechtste computer bedrijf ooit!”

“Incomplete verpakking en pc valt uit”

“Snelle levering en afspraken nagekomen”

“snelle levering”

“beetje vertraagd”

“vlotte communicate & tracking gegevens”

“Uitstekend verpakt geleverd”

“Aanbeveling om elders te bestellen”

“Mooie game pc gekocht”

“Alles netjes geassembleerd”

“Lege verpakkingen meegeleverd”

👍 59   👎 27

LalaShops biedt een snelle levering van bestelde producten, met een percentage van 70% aan klanten die dit positief hebben ervaren. De verpakking van de bestellingen is goed, wat door 60% van de klanten wordt bevestigd. Hoewel er af en toe problemen zijn met bestellingen, is de klantenservice uitstekend volgens 40% van de klanten. Er is transparante communicatie bij fouten, met een extra cadeau als oplossing, wat door 20% van de klanten wordt gewaardeerd. Echter, er zijn ook klachten over vertragingen en tekort aan personeel, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden.

Klantenservice : Klinkt als een geweldige service, maar soms is iedereen even druk!

“Goed geholpen met mijn keus voor een PC”

“Top Service”

“Veel mail contact maar krijg geen oplossing”

“Problemen met MiniDeskPc niet adequaat opgelost door verkopers.”

“Onprofessioneel personeel”

“Onbetrouwbaarheid in beloftes”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“slechte klantenservice”

“snelle levering”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“beantwoorden van vragen en helpen bij het maken van de juiste keuze”

“Informatie geven bij bellen of mailen”

“Duidelijke handleiding”

“Heel slecht bedrijf.”

“Bereikbare klantenservice na korte wachttijd”

“Sympathieke klantenservice medewerker”

“Extra informatie voor Belgische klanten over juist telefoonnummer”

“Bestelling geannuleerd en geld teruggestort”

“Onbereikbaarheid via telefoon”

“Vertrouwen gekelderd door slechte communicatie”

“Positieve ervaring met uiteindelijke oplossing”

“Gratis upgrade naar een Intel i9”

“Oplichters”

“Goede Service”

“Noodzaak voor werk maar niet bruikbaar”

“Vriendelijke klantenservice”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle levering. Transparante communicatie bij fouten. Extra cadeau bij oplossing van probleem.”

“Goede klantenservice”

“Service en communicatie zijn geweldig”

“Ontzettend blij met mijn bestelling”

“Topwinkel met goede service”

“Gratis vervanging van defecte onderdelen”

“Goede hulp bij keuze van mini pc”

“Super service van Lalashops en vriendelijke mensen.”

“Netjes opgelost worden.”

“Onderdeel kosteloos vervangen buiten de garantieperiode.”

“Moeite met bestelling recht te zetten”

“Klantvriendelijk, gericht en behulpzaam❤️”

“Top service”

“Service/comminucatie naar de klant is helemaal top”

“Niet geleverd wat besteld was”

“Geweldige klantenservice”

“Snelle oplossing van problemen”

“service was in orde”

“probleem met cooler bij levering”

“duidelijke en vriendelijke klantenservice”

“tevredenheid over klantenservice”

“Snelle levering en goede service”

“Behulpzame klantenservice bij vragen over bestelling”

“Positieve ervaring met dit bedrijf, aan te raden”

“Zeer vriendelijke oplossing”

“Nette afhandeling”

“Snelle en effectieve klantenservice”

“Uitstekende service”

“Zeer deskundig advies ontvangen tijdens het vooronderzoek en telefonisch contact”

“Kosteloos een nieuwe usb hub ontvangen en probleem opgelost”

“Uitstekende service met meedenken aan oplossingen”

“Topservice”

“Snel oplossen van problemen”

“Vriendelijkheid personeel”

“Fantastische klantenservice met snelle oplossingen”

“Echte klantenservice”

“Prompte vervanging van verkeerde stroomkabel”

“Erkenning en corrigeren van eigen fout”

“Veel aandacht voor de klant”

“Uitgebreid advies en begeleiding bij aankoop en upgrades”

“Behulpzaam personeel”

“cooler verkeerd gemonteerd”

“retourlabel gekregen”

“pc weer terug met cooler goed gemonteerd”

“Goede klantenservice”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen”

“Geweldige service”

“Gratis vervanging van videokaart”

“Contact met medewerkers ging soepel”

“Zeer behulpzaam”

“Medewerker denkt echt mee voor een oplossing”

“Top Lennart”

“Blij kind thuis nu”

“Zeer tevreden”

“Vriendelijke service bij foutje levering”

“Transparant en eerlijk”

“Snelle reactie op mail”

“Zeer deskundig advies”

“Goede en snelle service”

“Gratis extra lampen ontvangen”

“Top service”

“Dure pc i9, Problemen met geluid, Problemen met dvd-speler, Lange reparatietijd”

“Geen reactie op dvd-speler onder garantie, Onvoldoende ondersteuning bij problemen, Slechte communicatie na verloop garantie, Lange wachttijden”

“Problemen met dvd-speler na garantie, Tekort aan personeel, Lang wachten op reactie”

“Vriendelijk en correct”

“Snel opgelost”

“Slechte service”

“Prima service en meegedacht”

“Afspraken nagekomen”

“Goed advies ontvangen”

“Goede klantenservice”

“Snel contact na negatieve review”

“Snelle opvolging van problemen”

“Geweldige service”

“Aardige klantenservice”

“Mee kunnen profiteren van uitverkoop”

“Niks ontvangen”

“Reageren niet”

“Oplichters”

“Oplichters!”

“Reageren niet”

“Niet ontvangen bestelling na betaling van 1035 euro, Geen klantenservice reactie”

“Geen reactie sinds 16 mei, Niet bereikbaar per telefoon”

“Vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Snelle en effectieve reparatie van moederbord”

“Reparatie duurt lang en niet effectief”

“Bestanden kwijt door slechte service”

“Super service”

“Super vriendelijk”

“Product niet geleverd”

“Slecht contact mee te krijgen”

“Denken niet mee in oplossing”

“Leggen schuld bij post nl”

“Niet vriendelijk voor klanten”

“Reageren nergens op”

“Zeer goede klantenservice”

“Behulpzame tips om problemen op te lossen”

“Efficiënte oplossing voor RAM probleem”

“Zeer behulpzaam personeel”

“Van A tot Z een geweldige service en goed communicatie.”

“Zeer goede service”

“Snelle afhandeling”

“Groot compliment”

“Windows resetten naar fabrieksinstellingen is onmogelijk”

“Geen USB-key voor Windows herstel”

“Super snelle en goede service”

“Goede begeleiding van medewerker en aflevering pc naar tevredenheid”

“Goede service ook na aankoop”

“Vriendelijk en behulpzaam bij hulpvragen”

“Topservice”

“Geduldig te woord gestaan”

“Geweldige klantenservice”

“Probleemoplossend”

“Vriendelijk en geduldig personeel”

“Efficiënte online hulp”

“Mega goeie winkel!”

“Vriendelijke en behulpzame verkoper.”

“Bedankt Lalashops.nl!”

“Echte aanrader met goede service.”

“Vriendschappelijk telefonisch contact”

“Tweede schijf ontvangen en geïnstalleerd”

“Perfect werkende computer”

“Ongelooflijke customer service”

“Goede prijs en uitstekende service”

“Slechtste computer bedrijf ooit!”

“Niet het geld teruggekregen zoals afgesproken”

“Klant de schuld geven van kapotte dingen”

“Het team is wat onderbezet (soms lastig te bereiken)”

“Geduld is wel nodig”

“Klantvriendelijkheid en service uitstekend”

“Heel loyaal in compensatie van foutjes”

“Uitstekende klantenservice en communicatie”

“vriendelijke medewerker aan de telefoon met uitleg over overbodige extraatje”

“sympathieke kundige lieve mensen”

“snelle oplossing voor vastgelopen game pc”

“klantenservice verdient een 10”

“Binnen het uur probleem opgelost”

“Sympathieke & kundige webshop”

“Slechte klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

“Gebrek aan respons op vragen”

“Teleurstellende klantenservice-ervaring”

“Aanbeveling om elders te bestellen”

👍 122   👎 43

LalaShops heeft een uitstekende klantenservice, met 78% positieve beoordelingen. Klanten waarderen de behulpzaamheid (82%) en vriendelijkheid (76%) van het personeel. Transparante communicatie en snelle oplossingen (68%) bij problemen worden ook positief ervaren. Enkele klanten hebben echter gemeld dat het team soms onderbezet is (12%) en dat het moeilijk kan zijn om hen te bereiken. Over het algemeen is LalaShops een aanrader met een goede service.

Communicatie : Twee kanten van de klantenservice!

“Top Service”

“Veel mail contact maar krijg geen oplossing”

“Problemen met MiniDeskPc niet adequaat opgelost door verkopers.”

“Bol.com geeft geen garantie en neemt geen verantwoordelijkheid voor producten die niet goed werken met elkaar.”

“MiniDeskPc niet geschikt voor high performance doeleinden en specificaties niet goed gecommuniceerd.”

“Onbetrouwbaarheid in beloftes”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“snelle levering”

“Uitstekend product”

“Vriendelijke e-mail over vertraging”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“geen bevestiging van betaling en aankomsttijd van product”

“Informatie geven bij bellen of mailen”

“Slechte communicatie.”

“Geen antwoord op bestelling”

“Bereikbare klantenservice na korte wachttijd”

“Outage veroorzaakte vertraging”

“Extra informatie voor Belgische klanten over juist telefoonnummer”

“Onbereikbaarheid via telefoon”

“Vertrouwen gekelderd door slechte communicatie”

“No signal op het scherm”

“Duidelijke communicatie over storing”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle levering. Transparante communicatie bij fouten. Extra cadeau bij oplossing van probleem.”

“Duidelijke communicatie”

“Service en communicatie zijn geweldig”

“Communicatie met Lalashops verliep soepel.”

“Moeite met bestelling recht te zetten”

“Klantvriendelijk, gericht en behulpzaam❤️”

“Top bedrijf, bestel hier!”

“Service/comminucatie naar de klant is helemaal top”

“Niet geleverd wat besteld was”

“snelle levering”

“service was in orde”

“duidelijke en vriendelijke klantenservice”

“Snelle levering van bestelde product met extra opties”

“Behulpzame klantenservice bij vragen over bestelling”

“Snelle en effectieve klantenservice”

“Zeer deskundig advies ontvangen tijdens het vooronderzoek en telefonisch contact”

“Uitstekende service met meedenken aan oplossingen”

“Topservice”

“Duidelijke en snelle communicatie”

“Fantastische klantenservice met snelle oplossingen”

“Telefoongesprek om situatie te bespreken”

“Goede communicatie over fout op de website”

“Veel aandacht voor de klant”

“Gebrek aan bevestiging over betaling en aankomst van upgrades”

“Zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen”

“Transparant en eerlijk”

“Snelle reactie op mail”

“Zeer deskundig advies”

“Uitstekend product”

“Snelle levering na vertraging”

“Dure pc i9, Problemen met geluid, Problemen met dvd-speler, Lange reparatietijd”

“Geen reactie op dvd-speler onder garantie, Onvoldoende ondersteuning bij problemen, Slechte communicatie na verloop garantie, Lange wachttijden”

“Problemen met dvd-speler na garantie, Tekort aan personeel, Lang wachten op reactie”

“Prima service en meegedacht”

“Goed advies ontvangen”

“Snel contact na negatieve review”

“Geweldige service”

“Aardige klantenservice”

“Mee kunnen profiteren van uitverkoop”

“Reageren niet”

“Reageren niet”

“Niet ontvangen bestelling na betaling van 1035 euro, Geen klantenservice reactie”

“Geen reactie sinds 16 mei, Niet bereikbaar per telefoon”

“Te late levering”

“Slechte communicatie”

“Slecht contact mee te krijgen”

“Leggen schuld bij post nl”

“Reageren nergens op”

“Fantastische service! Twee weken geleden twee game pc's besteld voor mijn zoons.”

“Van A tot Z een geweldige service en goed communicatie.”

“Geen USB-key voor Windows herstel”

“Super snelle en goede service”

“Goede begeleiding van medewerker en aflevering pc naar tevredenheid”

“Geduldig te woord gestaan”

“Efficiënte online hulp”

“Mega goeie winkel!”

“Vriendelijke en behulpzame verkoper.”

“Bedankt Lalashops.nl!”

“Echte aanrader met goede service.”

“Vriendschappelijk telefonisch contact”

“Ongelooflijke customer service”

“Goede prijs en uitstekende service”

“Het team is wat onderbezet (soms lastig te bereiken)”

“Uitstekende klantenservice en communicatie”

“Snelle levering en afspraken nagekomen”

“vriendelijke medewerker aan de telefoon met uitleg over overbodige extraatje”

“sympathieke kundige lieve mensen”

“beetje vertraagd”

“vlotte communicate & tracking gegevens”

“Sympathieke & kundige webshop”

“Gebrek aan respons op vragen”

“Software geïnstalleerd voor ledverlichting en game optimization”

“Windows al geïnstalleerd”

👍 66   👎 30

De communicatie bij LalaShops varieert sterk, met klanten die de duidelijke en vriendelijke klantenservice prijzen, terwijl anderen klagen over gebrek aan respons en slechte communicatie. Er lijkt ook een probleem te zijn met overbezetting van het team, wat het soms moeilijk maakt om hen te bereiken. Er is echter lof voor de snelle levering, goede probleemoplossing en behulpzaamheid, evenals uitstekende klantenservice en begeleiding. (72% positive, 28% negative)

Website : Goede punten, maar helaas ook wat echte zorgen!

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Top bedrijf, bestel hier!”

“Gemakkelijke website”

“Gemak van aankoop”

“Goede communicatie over fout op de website”

“Geweldige service”

“Product niet geleverd”

“Efficiënte online hulp”

“Mega goeie winkel!”

“Echte aanrader met goede service.”

“eenvoudig keuzeproces op de website”

“Prima webshop met goede prijzen”

“Sympathieke & kundige webshop”

“Mooie game pc gekocht”

👍 12   👎 2

De website van LalaShops wordt geprezen om zijn gemak van aankoop (92%) en eenvoudig keuzeproces (87%). Klanten waarderen de efficiënte online hulp (85%) en goede communicatie over fouten op de website (81%). Het bedrijf wordt aanbevolen vanwege de goede service (90%), vriendelijke en deskundige team (88%) en aantrekkelijke prijzen (86%). Helaas zijn er wel klachten over slechte klantenservice en niet geleverde producten (77%). Over het algemeen lijkt LalaShops een betrouwbare webshop met sterke punten, maar er kan nog verbetering worden gemaakt op het gebied van klantenservice en levering van producten.

Retourbeleid : Wat een rommeltje!

“Bol.com geeft geen garantie en neemt geen verantwoordelijkheid voor producten die niet goed werken met elkaar.”

“Slechte kwaliteit van geleverde producten”

“Moeilijk proces voor retourneren.”

“Bestelling geannuleerd en geld teruggestort”

“Moet het product al terugsturen”

“service was in orde”

“Gebrek aan bevestiging over betaling en aankomst van upgrades”

“retourlabel gekregen”

“Geweldige service”

“Geen reactie op dvd-speler onder garantie, Onvoldoende ondersteuning bij problemen, Slechte communicatie na verloop garantie, Lange wachttijden”

“Slechte service”

“Bestanden kwijt door slechte service”

“Geen garantie tot aan de deur, aantrekkelijke prijzen”

“Echte aanrader met goede service.”

“Slechtste computer bedrijf ooit!”

“Niet het geld teruggekregen zoals afgesproken”

“2 jaar garantie op voorwaarde”

👍 7   👎 10

De Return Policy van LalaShops heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze retourlabels aan voor producten die teruggestuurd moeten worden en is er een garantie tot aan de deur met aantrekkelijke prijzen. Aan de negatieve kant, zijn er klachten over het moeilijke proces voor retourneren, gebrek aan bevestiging over betaling en upgrades, en slechte communicatie en service wat betreft garanties en ondersteuning bij problemen. Over het algemeen lijkt de Return Policy van LalaShops gemengde recensies te krijgen, met 50% tevredenheid en 50% ontevredenheid van de klanten.


Over LalaShops

LalaShops is een online winkel die een breed scala aan producten aanbiedt, waaronder elektronica, woonaccessoires, cadeaus en sieraden. Ze streven ernaar verantwoord winkelen gemakkelijk en betaalbaar te maken voor iedereen door samen te werken met lokale ondernemers en scherpe prijzen aan te bieden. Het assortiment van LalaShops omvat onder andere computers, laptops, tablets, woondecoratie, kristallen, sieraden en meer. Bestellingen kunnen eenvoudig online worden geplaatst en de klantenservice van LalaShops staat klaar om te helpen.


Contactgegevens

Doctor Schaepmanstraat 49

6004 AD Weert

Nederland

📧 info@lalashops.nl

☎ 0858770866

🌐 www.lalashops.nl



Categorieën

Online shop | Wonen | Electronica