Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Larq is een bedrijf dat zich onderscheidt door zijn hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice, met een algemene tevredenheidsscore van 80%. Het duurzame design van de waterfles is perfect voor sport en blijft smakelijk water leveren, terwijl het ook milieuvriendelijk is. De klantenservice reageert snel en biedt hulp bij eventuele problemen, en zelfs gratis vervangende onderdelen indien nodig. Hoewel er ruimte is voor verbetering in de communicatie en garantiebeleid, blijft Larq een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en uitstekende klantenservice.
Product
De Larq waterfles is van zeer goede kwaliteit en perfect voor sport, met een super sterk design dat standhoudt in moeilijke omstandigheden. Het water blijft lekker smaken en je voelt je beter gehydrateerd. Dankzij het vermijden van plastic flessen is het ook milieuvriendelijk. De klantenservice is geweldig, met snelle reacties en hulp bij eventuele problemen. (80%)
Levering
De levering van Larq krijgt een score van 90%. Het is handig dat ze geen plastic flessen meer gebruiken en de drinkflessen van goede kwaliteit zijn. De klantenservice is uitstekend met snelle reacties en gratis vervangende afdichtingen indien nodig. Er werd ook snel gereageerd op ontbrekende filters en deze werden meteen opgestuurd. Alleen al voor de klantenservice zou ik Larq aanbevelen.
Klantenservice
De klantenservice van Larq wordt over het algemeen positief beoordeeld met een score van 80%. Klanten zijn lovend over de snelle reacties en behulpzaamheid van het team, met gratis vervangingen en snelle oplossingen voor problemen. Er zijn echter enkele klachten over het gebrek aan reactie op e-mails en garantieclaims, met een score van 20%. Over het algemeen is Larq echter een aanrader voor iedereen die op zoek is naar uitstekende klantenservice en een duidelijk verschil in waterkwaliteit.
Communicatie
De communicatie van Larq heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat de klantenservice geweldig is, met snelle reacties en hulp bij het upgraden van bestellingen (80%). Ook worden ontbrekende items snel verzonden na contact met de klantendienst (100%). Helaas zijn er klachten over defecte doppen en geen reactie op e-mails (0%). Over het algemeen lijkt Larq een topbedrijf te zijn, maar met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie.
Retourbeleid
De Return Policy van Larq heeft als voordeel dat er geen beroep kan worden gedaan op garantie (0%), maar dit kan nadelig zijn voor klanten die problemen met hun product willen oplossen.
Over Larq
Het bedrijf Larq is opgericht in 2017 door Justin Wang en Douglas Collins in Foster City, Verenigde Staten. Ze brengen drinkflessen op de markt die water desinfecteren via UV-C technologie genaamd PureVis. Deze flessen verwijderen tot 99,9999% van ziektekiemen, bacteriën, virussen en andere biologische verontreinigingen zonder schadelijke chemicaliën te gebruiken. Larq heeft onlangs een miljoen dollar opgehaald bij Shark Tank, een TV-programma voor ondernemers. Het bedrijf blijft groeien en zich ontwikkelen. Larq is lid van het "1% for the Planet-netwerk", waarbij ze 1% van hun jaarlijkse omzet doneren aan goede doelen die zich richten op het verbeteren van het milieu. Hun producten variëren van geïsoleerde tot niet-geïsoleerde waterflessen, allen voorzien van de PureVis-technologie.
