Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van L'Occitane heeft een hoge klanttevredenheid, met 95% van de klanten die aangeven dat fouten met bestellingen zorgvuldig worden opgelost. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren van producten, met slechts 80% tevredenheid over de retourprocedure. Over het algemeen biedt L'Occitane een goede klantenservice en oplossingen voor bestelissues, maar kan verbetering gebruiken in hun retourbeleid.