Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Merchoid heeft een aantal sterke punten, waaronder een snelle verwerking van retourzendingen en onmiddellijke terugbetalingen bij ontvangst van de goederen (67%). Daarnaast bieden ze gratis retourzendingen aan (33%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over vertragingen in levering, prijsstijgingen en gebrek aan trackingcodes bij verzending (10%). Ook zijn er klachten over slechte klantenservice en geen vergoeding voor retourzendingskosten (20%). Er is ook een melding geweest van klanten die moeite hadden met het ruilen van producten (13%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Merchoid matig te presteren, met enkele verontrustende feedback van klanten (40%).