Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Mira wordt over het algemeen als teleurstellend ervaren, met veel klachten over moeilijke communicatie, weigeringen van terugzendingen en onbetrouwbaarheid van de geld-terug-garantie. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met behulpzaam personeel, maar de algemene consensus is dat de klantenservice van Mira verbetering behoeft. (70%)

“Slechte klantenservice en onbehulpzaam bij verkeerde levering”

“Totale mislukking”

“Onbekende derde partij voor garantieafhandeling”

“Onnodige druk voor extra garantieaankopen”

“Geen telefoonnummer voor klantenondersteuning, alleen e-mail”

“Vervallen teststrips en slechte klantenservice”

“Moeizame communicatie met bedrijf”

“Vreselijke klantenservice”

“Teleurstellende service voor een potentieel goed product”

“ovulatietests van Mira werken niet goed”

👍 3   👎 50

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Mariana Pimenta Martins - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en onbehulpzaam bij verkeerde levering

Rain Von Jones - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Totale mislukking

John Ashley - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • De registratie van de garantie is misleidend en kostbaar
  • Onbekende derde partij voor garantieafhandeling
  • Onnodige druk voor extra garantieaankopen

Jaclynn Whitson - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Website registratieproces is moeilijk en niet gebruiksvriendelijk
  • Lange wachttijden voor CAPTCHA-verificatie
  • Foutmelding bij registratiekit vanwege ontbrekend adresveld
  • Geen telefoonnummer voor klantenondersteuning, alleen e-mail
  • Onvermogen om laboratoriummonster binnen 24 uur in te sturen

Emile Baert - 20 april 2024

  • Vervallen teststrips en slechte klantenservice
  • Extra kosten voor app functies
  • Onbetrouwbare testresultaten
  • Misleidende praktijken

Christie Jones - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Moeizame communicatie met bedrijf
  • Vertraagde levering van stokken
  • Software-update maakt stokken onbruikbaar

Rudi Cheu - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • Het apparaat stopte na 2-3 weken met werken
  • Teleurstellende service voor een potentieel goed product

E. De Groote - 20 maart 2024

  • ovulatietests van Mira werken niet goed
  • LH-piek toonde vijf dagen eerder dan bloedtests
  • geld-terug-garantie is niet betrouwbaar

Nicolas Claeys - 9 maart 2024

  • Teleurstellende vruchtbaarheidstest
  • Weigering van terugzending apparaat
  • Misbruik en manipulatieve houding van Mira
  • Onbetrouwbare testresultaten dwingen gebruikers tot alternatieve merken

Nore - 17 februari 2024

  • Klantenservice onbereikbaar
  • Defect product na korte tijd
  • Geen reactie van klantendienst
  • Potentieel goed product

Anne Leung - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Geen terugbetaling wanneer deze verschuldigd is
  • Geen antwoord van het bedrijf
  • Onbetrouwbaar

Rachel Page - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Extreem slechte klantenservice
  • Geen reactie op e-mails over verzending
  • Niet reageren op vragen over verzenddatum
  • Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact
  • Bedrijf reageert niet op klachten
  • Verwarring over verzenddatum van bestelling
  • Negatieve ervaring met retourbeleid verwacht
  • Slechte kwaliteit van sendersreviews

Rachel Page - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Absoluut schandalig slechte klantenservice..
  • Levertijd niet zoals vermeld op de website
  • Constante herinneringsmails om meer producten te kopen voordat de eerste bestelling is ontvangen
  • Gebrek aan informatieve reacties op vragen over de status van de bestelling
  • Geen telefoonnummer voor klantenondersteuning en onbereikbaar per e-mail
  • Teleurstelling over het niet ontvangen van het bestelde product en slechte klantenservice
  • Spijt van de aankoop van een duur product zonder recensies te controleren
  • Dreigen met het aanvragen van een terugbetaling en het melden van het bedrijf aan Trading Standards
  • Bedrijf wordt als erbarmelijk en teleurstellend beschouwd

Romain Mathieu - 2 januari 2024

  • product is niet accuraat
  • klantenservice luistert niet naar individuele verhalen
  • geen terugbetaling ontvangen
  • zorgt voor bezorgdheid en foute resultaten

Kulsuma Ahmed - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk acteren en onzinnige verhaallijn
  • Niet eng

Borremans - 16 december 2023

  • teleurstellende ervaring
  • technische problemen
  • vertraagde levering
  • onduidelijke informatie op website

Baptiste - 18 november 2023

  • Hoge prijs, slechte kwaliteit
  • Muren en apparaat van belabberde kwaliteit
  • Muren vallen snel uit elkaar
  • Houdbaarheidsdata muren niet accuraat
  • Apparaat leest vervallen muren niet
  • Muren vervallen snel en duur
  • Apparaat kapot
  • Product niet aanbevolen

Cools - 15 november 2023

  • fantastische klantenservice met behulpzaam en deskundig personeel
  • betrouwbare vruchtbaarheidstracker die goed werkt

Barry - 11 november 2023

  • late aankoop
  • geen levering
  • onduidelijkheid over pre-order versus bestellen
  • twijfelachtig over legitimiteit

Lily Dang - 17 maart 2023Trustpilot 🔗

  • De meeste sticks zijn defect of verlopen.
  • Mira is een complete oplichterij.
  • Clear blue is goedkoper.

Jenna Portela - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Product gaf valse metingen wat leidde tot angst tijdens IVF-reis
  • Klantenondersteuning ontkende de klant, geen bevredigende oplossing geboden

Chris - 5 september 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Machine werkt prima maar stokken hadden fouten
  • Hormoontracking lijkt nauwkeurig
  • KL biedt £10 tegoeden aan tegen £65 pakketten

Bri W - 20 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Enorme verspilling van tijd en geld

CE - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Waarderingsscore
  • Kwaliteit
  • Foutfrequentie
  • Tijdsverspilling bij analyse
  • Klantenservice
  • Weigering tot retour

Jason66 - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit producten
  • Slechte klantenservice
  • Hoge prijzen
  • Slecht garantiebeleid

Rachel - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Extreem slechte ervaring
  • Driemaal defecte apparaten moeten vervangen
  • Apparaten falen na software-update
  • Beleid voor vervanging van defecte apparaten binnen 12 maanden
  • Wanden vervallen voordat ze kunnen worden gebruikt
  • Geen telefonische klantenondersteuning, alleen e-mail
  • Geen terugbetalingen, alleen een 'voucher'
  • Hoog prijskaartje voor problematische producten
  • Moeilijke communicatie met het bedrijf

mohan Lally - 24 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Het UK relatie team heeft geen contact met me opgenomen
  • De douche is geregeld
  • Ik heb mijn £80 terug nodig

Siobhan P - 2 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring tot nu toe
  • Geen aankomst ondanks beloften van klantenservice
  • Geen reactie op laatste e-mail (bijna een week geleden)
  • Onduidelijkheid over pre-orderen vs bestellen
  • Teleurstellend gezien de kosten van het product
  • Begin te twijfelen of het een oplichterij is

Yasmin Jarrow - 25 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam vruchtbaarheidstracking