Morphe

35 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Morphe komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Morphe gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Morphe wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Positief punt is de snelle verzending en vriendelijke service (20%), maar er zijn ook veel klachten over lange levertijden (30%) en gebrek aan reactie op e-mails (15%). Klanten zijn teleurgesteld over het ontbreken van oplossingen voor problemen met bestellingen (10%) en de slechte communicatie (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Morphe inconsistent en onbetrouwbaar te zijn, wat tot negatieve ervaringen heeft geleid.

“Slechte ervaring met bestellen”

“Gebrek aan duidelijkheid over bestelling”

“Onbetrouwbare klantenservice”

“Teleurstellende service van bekend bedrijf”

“Slechte klantenservice, geen updates”

“Levering niet op tijd”

“Gebrek aan reactie op contactpogingen”

“Slechte service”

“tevreden met aankoop”

“Slechte levering van producten”

👍 4   👎 52

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

S. Thys - 23 maart 2024

  • Slechte ervaring met bestellen
  • Langere levertijd dan aangegeven
  • Gebrek aan duidelijkheid over bestelling
  • Niet nagekomen belofte over levering voor kerst
  • Product nog steeds niet ontvangen na een maand

Elena Van Damme - 19 maart 2024

  • Onbetrouwbare klantenservice
  • Geen reactie op e-mails
  • Teleurstellende service van bekend bedrijf
  • Moeilijk om geld terug te krijgen
  • Gemakkelijk bestellen
  • Goed gevuld orderformulier
  • Aanmoediging om lokale winkels te steunen

Mathis Gérard - 19 maart 2024

  • Geen levering
  • Slechte klantenservice, geen updates
  • Verkeerde postcode
  • Erg lange levertijd
  • Moeilijke communicatie

jasper - 16 maart 2024

  • Levering niet op tijd
  • Gebrek aan reactie op contactpogingen
  • Slechte service
  • Geld terug willen

Eline Claessens - 14 maart 2024

  • snelle levering
  • goede kwaliteit oogschaduw en borstels
  • prachtige kleuren
  • zachte borstels
  • tevreden met aankoop
  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • aanbevolen voor make-up liefhebbers

L. Messaoudi - 12 maart 2024

  • Slechte levering van producten

kaat - 9 maart 2024

  • Slecht geleverd

L. Peeters - 4 maart 2024

  • te late levering
  • vuil en sporen van voetstappen op product
  • onacceptabel en teleurstellend
  • zal niet opnieuw bestellen of aanraden

Thiry - 19 februari 2024

  • Teleurgesteld
  • Wachtend
  • Automatische melding
  • Niet ontvangen

Z. Poncelet - 12 februari 2024

  • langzame levering
  • slechte klantenservice
  • gebrek aan communicatie
  • pakket niet ontvangen na een maand

Maëlle - 2 februari 2024

  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Geen excuses voor vertraging
  • Lang wachten op bestelling

De Meyer - 29 januari 2024

  • Vertraagde levering door Brexit en slechte communicatie
  • Geen artikel ontvangen na 4 weken
  • Gebrek aan oplossing voor ontbrekende bestelling

mohammed - 14 januari 2024

  • Ongeduldige wachttijd

alice - 28 december 2023

  • lange levertijd
  • gebrek aan reactie op e-mails
  • overwegen contact op te nemen met consumentenorganisaties
  • teleurgesteld in de gang van zaken

Lucas Messaoudi - 25 november 2023

  • Levering duurde lang en verkeerde informatie over tracking
  • Onverwachte douanekosten
  • Service was belachelijk slecht
  • Overbodige producten ontvangen

Pieters - 8 november 2023

  • Positieve ervaringen met klantenservice en snelle verzending
  • Lage prijzen en mooie aanbiedingen
  • Snelle levering binnen een week
  • Nieuwste producten eerder verkrijgbaar dan in Nederlandse winkels

User - 16 november 2022Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd en slechte staat van pakket
  • Slechte communicatie en slechte ervaring

Esma - 15 september 2021Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op pakketje
  • Automatische berichten zonder excuses
  • Geen duidelijke inschatting van levertermijn
  • Slechte ervaring

Onbekend - 5 september 2021Trustpilot 🔗

  • Krijg telkens een automatisch bericht
  • Wacht al twee weken op mijn pakketje
  • Na de recensies gezien te hebben denk ik ook niet dat ik het zal ontvangen
  • Lekker fijn dan

Loes Putzeys - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Pakket niet ontvangen en geen antwoord!

Zaar - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Lange levertijd

Laura - 2 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen

Helga Doornenbal - 20 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snel reageren op e-mails
  • Snelle levering
  • Aantrekkelijke aanbiedingen
  • Nieuwste producten sneller verkrijgbaar dan bij andere winkels

Make up lover - 6 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Te veel gedoe
  • Bestel hier niet
  • Tracking gaf verkeerde informatie
  • Moeilijk om nieuw adres op te geven
  • Vertraagde levering
  • Onverwachte douanekosten
  • Dubbele bestelling ontvangen

Anne Schouws - 3 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Geen reactie op e-mails
  • Slechte service
  • Geld kwijt, geen ontvangst

Marko Havinga - 26 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Lange wachttijd door Brexit
  • Onbetrouwbare track & trace informatie
  • Onbetrouwbaar in herverzending
  • Slechte klantervaring
  • Geen betrouwbaarheid in communicatie
  • Negatieve aanbeveling voor anderen

Jennifer - 21 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie over de levering van het product
  • Geen geldige postcode voor tracking op de website
  • Trage levering zonder updates op de website
  • Verbetering van klantenservice nodig

Ferd - 23 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Goedkope en goede producten
  • Slechte en onduidelijke levering
  • Hoge verzendkosten
  • Langzame levertijd
  • Geen Ideal beschikbaar
  • Goede kwaliteit producten
  • Goed verpakt

Faria - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor levering
  • Slechte communicatie

JW Hendriks - 20 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Super snel met bedank email bij bestellen, maar houdt daarna op
  • Vragen om afleveradres maar geen reactie op e-mails
  • Zeer onbetrouwbaar bedrijf
  • Hopen dat betaling terug krijgen

Marina Schneider - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Nog steeds geen make-up

- - 20 december 2019Trustpilot 🔗

  • Langzame levering
  • Onduidelijke communicatie
  • Geen goede klantenservice
  • Beloftes niet nagekomen
  • Betere optie elders