Muscle Meals

133 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Muscle Meals komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Muscle Meals gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Muscle Meals biedt heerlijk smakende en vleesrijke maaltijden van hoge kwaliteit aan met veel keuzemogelijkheden voor specifieke doelen zoals gewichtsverlies of spieropbouw. De levering is over het algemeen snel en efficiënt, met goed ingevroren maaltijden die vers arriveren. De klantenservice wordt geprezen voor snelle oplossingen van fouten en vriendelijke reacties. Echter, sommige klanten klagen over gebrek aan transparantie, variabiliteit in smaakperceptie en onvolledige leveringen. (79%)

Product

“Niet echt lekker”

“Eten top!”

“Verpakkingsmateriaal minder.”

“Gebroken bakje met plastic stukjes in eten.”

“Flexibel verpakkingsmateriaal van Muscle Meals was beter.”

“Huidig verpakkingsmateriaal wellicht goedkoper.”

“Bakjes zijn prima om te verwarmen en eten.”

“Lekkere eten precies wat ik wil”

“Evenwichtige maaltijden”

“Mogelijkheid tot hergebruik van koelhouder”

“Heerlijk eten en snelle bezorging.”

“Het eten is goed op smaak en heerlijk.”

“Favorieten zijn de satégerechten, lasagne, pulled pork, teriyakigerechten en tosti!”

“Eten besteld achteraf niet op voorraad”

“Op tijd geleverd”

“Prima verpakking”

“Nice product!”

“Snel bezorgd! Pakketjes zien er verzorgd uit!”

“Smaak is lekker!”

“Graag wat meer variaties uitwerken voor vegan maaltijden :)”

“Mijn maag is weer blij”

“Kwaliteit is weer wat het wezen moet”

“Rijk aan proteïnen en vitaminen, weinig vet”

“Super lekker eten met veel vlees”

“Gezondere maaltijden mogelijk”

“Variatie van aangeboden producten”

“Soepel bestelproces”

“Alles netjes heel en goed bevroren ontvangen”

“grote bestelling”

“Lekkere maaltijden, altijd op tijd geleverd.”

“Veel opties met specifieke doelen zoals gewichtsverlies of spieropbouw.”

“Super handig en smakelijk.”

“Heel lekker”

“Eetbakjes zijn groter dan ik dacht :-)”

“Producten gekoeld geleverd”

“Op tijd geleverd”

“Heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit”

“Maaltijden smaken weer goed”

“Smaak blijft persoonlijk maar ik vindt ze goed smaken”

“Keuze is ook groot genoeg om gevarieerd te kunnen eten”

“Lekkere maaltijden”

“Goed te eten”

“Hopelijk resultaat”

“”

“”

“Maaltijden zijn top”

“Verpakking was echter niet voldoende”

“Er was te weinig droogijs”

“Top kwaliteit en goede service”

“Zoals altijd super kwaliteit en netjes bezorgd”

“Heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit”

“Vol met de juiste voedingswaardes”

“Beter dan de concurrenten”

“Juiste ingrediënten”

“Topkwaliteit”

“Lekker en gezond eten”

“Handig verpakt pakket”

“Heel lekker en precies de goeie hoeveelheid, Genoeg, niet teveel”

“Anders dan anders”

“Goede smaak en genoeg vlees”

“Meer afwisseling en gezond”

“Werkt voor mij”

“Perfect!!”

“Heerlijke maaltijden en na 2 weken al bijna 2 kilo kwijt geraakt! Dank je wel”

“Redelijk eten”

“Indian curry was waterig”

“Niet alle bestelde menu's werden geleverd”

“Menu's niet volledig bevroren bij levering”

“Mogelijkheid om contact op te nemen bij ontbrekend product”

“Maaltijden weinig smaakvol”

“Veel variatie”

“Lekker en gezond”

“Lekkere en gezonde gerechtjes”

“Gemakkelijk bestellen”

“Geweldige verscheidenheid aan opties”

“Netjes verpakt en goed ingevroren”

“Maaltijden zijn altijd heel lekker en er is genoeg keuze”

“Goede smaak”

“Variatie in gerechten”

“Lekkere gerechten voor een goede prijs”

“maaltijden met kip zijn super lekker”

“kipkerrie met sperziebonen mag minder gekruid/kerrie”

“Beef niet te eten”

“Afhandeling van de bestelling was perfect”

“Smaak is niet oke”

“Stevige chemische nasmaak”

“Website is handig en maaltijden zijn lekker”

“Veel plastic verpakkingen”

“Mooie maaltijden”

“Aanpassing op website voor maaltijden”

“Maaltijden max 24u ingevroren”

“geweldige smaak!”

“nog nooit zoiets geproefd!”

“handig om op deze manier gewicht te verliezen ;)”

“Verbeterde kwaliteit van eten”

“Snelle service”

“Eten was nog steeds bevroren”

“Grote porties en veel variatie”

“Lekkere maaltijden”

“Gemakkelijk en handig voor drukke schema's”

“Top service en top kwaliteit”

“Maaltijden zijn heerlijk en worden snel geleverd”

“Graag vooraf op de hoogte gebracht worden van niet-beschikbare maaltijden”

“Lekkerste maaltijden”

“Lekkere gerechten met veel eiwitten en weinig calorieën”

“Eten was beter onder Muscle Meat (Meals)”

“Kip en steak zijn niet lekker”

“Vis bestellen resulteerde in ziek zijn”

“heerlijke maaltijden”

“Prettige website en makkelijk bestellen”

“Bestelling incompleet”

“gebrek aan informatie over inhoud”

“Het eten lijkt nog beter te zijn geworden.”

“Je zou geluk hebben als je alles krijgt wat je besteld hebt”

“Hartstikke lekker”

“Lekkere maaltijden met variatie, snelle bezorging en geweldige service”

“Maaltijden waren voorheen lekkerder.”

“Kwaliteit van het eten is omlaag gegaan.”

“Absurd grote verpakking maakt het moeilijk om maaltijden op te bergen.”

“Lekkere maaltijden”

“Hoop dat groente percentage niet minder wordt”

“Kwaliteit van maaltijden aanzienlijk verminderd”

“Sportmaaltijden zijn niet meer lekker”

“Snelle en lekkere maaltijden”

“Product was precies waar ik naar op zoek ben”

“Verse maaltijden voor één persoon”

“Variatie in maaltijden en bewaarmogelijkheden in de diepvries”

“Veel keuzevariatie.”

“Veel lekkere maaltijden.”

“Sommige maaltijden zijn echt snel verteerd waardoor ik snel weer honger heb.”

“Goede kwaliteit”

“Zeker het proberen waard.”

“Maaltijden groot genoeg. Genoeg keus om gevarieerd te eten. Blijven uitbreiden met maaltijden. Altijd goede en snelle levering.”

“Bevroren levering is een voordeel.”

“Formaat van de bakjes groter dan bij MM, minder ruimte in vriezer.”

“Top!”

“Kwaliteit van eten valt tegen, spaghetti was hard. Geen fan.”

“Gevarieerde, voedzame maaltijden”

“Heerlijk eten, goed verpakt en snel geleverd”

“Ideaal voor drukke sporters die geen tijd hebben om te koken”

“Handig voor mensen met een actieve levensstijl”

“Altijd lekker en steeds zoals afgesproken, op tijd geleverd.”

“Grote isolatie zak met droog ijs erbij, in een afgesloten sterk kartonnen doos.”

“Vele variaties om uit te kiezen, met voor iedereen een doel.”

“Bestel al jaren elke week, gemakkelijk en super lekker!”

“Goed product”

“Heerlijke maaltijden met goede porties en samenstelling”

“kwaliteit van producten”

“gemak van gebruik”

“uitgebreid assortiment”

“Lekkere maaltijden”

“Duidelijke aanduiding”

“Lekkere smaak en goede concurrentie. Makkelijk afvallen”

“Bestelling eindelijk afgeleverd na 5 dagen vertraging”

“Kwaliteit/smaak veranderd sinds rebranding naar 'Praz'”

“kwaliteit van het eten goed”

“Lekkerste maaltijden die er zijn”

“Levering was netjes en alles goed bevroren binnen gekregen”

“Smaak van de maaltijden was top en beter dan eerst zelfs”

“Kwaliteit van het eten is beneden maats en stukken plastic in maaltijd”

“Smaak van het eten is sterk achteruit gegaan.”

“Kwaliteit van de maaltijden is consistent en lekker”

“Handig om thuis te hebben voor op drukke dagen”

“Bestelling arriveerde ontdooid”

“Slechte smaak aan het begin van de zomer, nu weer lekker”

“De maaltijden zijn goed verzorgd”

“Altijd lekker”

“Maaltijden zijn erg goed”

“Bakjes te groot”

“Eten lekker”

“Makkelijk afvallen”

“Smakelijke maaltijden”

“Minder ruimte in vriezer”

“Hoge kwaliteit maaltijden met veel eiwitten en vitamines”

“Maaltijden hebben weinig vetten”

“Investering in eigen gezondheid is het dubbel en dwars waard”

“Niet lekker, te zout.”

“Niet lekker, te zout.”

“Geen smaak of te zout.”

“Maaltijden zijn heel erg lekker.”

“Aanrader als je weinig tijd hebt om te koken b.v. door werktijden.”

“Voor mij echt een uitkomst!”

“Lekkere maaltijden”

“Ideaal voor alleenwonenden”

“Makkelijke optie na een lange werkdag”

“Gezonde maaltijden op maat van sportdoelen”

“producten niet meer hetzelfde sinds naamswijziging”

“favoriete fitness meal”

“Lekkere en gezonde maaltijden”

“Lekkere maaltijden”

“divers en heerlijk”

“verse ingrediënten en creatieve smaakcombinaties”

“hoogwaardige smaakvolle maaltijden”

“Veel smaak”

“Lekkere afwisseling van ingrediënten”

“Genoeg vlees”

“Te veel keuzes in voedingswaarden”

“Onjuiste voedingswaarden op website versus etiket”

“Gebrek aan transparantie”

“Betaald maar niks gehad”

“Kwaliteit van product is matig”

“Nieuwe bakjes hebben harde stukken broccoli en stukjes bot in de kip”

“Smaak van het product is veranderd”

“Massaproductie heeft de kwaliteit aangetast”

“Heerlijke maaltijden”

“heerlijk eten veranderd in smaakloos plastic”

“Niet tevreden over kwaliteit”

“Scampi's waren net als kauwgom”

“Vreselijk diarree van kip piri piri wokmix”

“Mijn zoontje ook klachten van eten”

“Maaltijden niet gescandbaar in myfitnesspall app”

“Teleurstelling over maaltijden”

“Bezorging en verpakkingswijze erg goed geregeld”

“Maaltijden goed bevroren ondanks warm weer”

“Maaltijden niet in myfitnesspall app en onhandig voor fanatieke sporters”

“Snelle oplossing bij verkeerde bestelling”

“Variatie in maaltijden”

“Vroeger lekkerder vega maaltijden, nu smaakloos”

“Nu uitbesteding van maaltijden”

“Maaltijden ok, klantenservice drama”

“Lekkere maaltijden en fijn dat er vegetarische opties zijn.”

“Helaas zijn het er maar vier, waardoor er weinig variatie is.”

“Smaken goed en is niet droog.”

“Goede maaltijden”

“Voldoet aan verwachting, heerlijke maaltijden, soepel bestellen en afleveren, traject volgen! 👍”

“Heerlijke maaltijden”

“Goede macros”

“Geen op of aanmerkingen”

“Heerlijke maaltijden in de juiste verhoudingen”

“Kwalitatief goede maaltijden”

“heerlijke maaltijden”

“Snelle levering”

“Ruime keuzes”

“Heerlijke maaltijden”

“Makkelijk voor drukke dagen”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Het doosje smelt in de oven”

“Geweldig lekkere meals”

“Snel en netjes levering, Lekker eten, Beter dan supermarkt”

“Vers eten met veel opties”

“Maaltijden lijken vers bereid en ingevroren”

“Smaakvolle maaltijden voor cutten en afvallen”

“Ruime keuze van vis tot vlees”

“Snel”

“Gezond”

“Lekker”

“Handig”

“Goed voor behalen van je doelen”

“Variatie in de maaltijden”

“Heerlijke maaltijden voor een mooie prijs.”

“Heerlijke maaltijden”

“Goed gekruid en de levering was ook super snel”

“Voor mijn altijd muscle meals. Echt een uitkomst”

“Snelle bezorging”

👍 190   👎 64

De maaltijden van Muscle Meals hebben over het algemeen een goede smaak en bevatten veel vlees. De grote variëteit aan opties met specifieke doelen zoals gewichtsverlies of spieropbouw biedt veel keuzemogelijkheden. De maaltijden zijn van hoge kwaliteit en worden altijd op tijd geleverd, wat zorgt voor een handige oplossing voor drukke dagen. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over gebrek aan transparantie, variabiliteit in smaakperceptie en gebrek aan informatie over veranderingen in de producten. (79%)

Levering

“Snelle levering!”

“Gebroken bakje met plastic stukjes in eten.”

“Verpakking bevat veel plastic”

“Mogelijkheid tot hergebruik van koelhouder”

“Heerlijk eten en snelle bezorging.”

“Eten besteld achteraf niet op voorraad”

“Kwaliteit bezorgen niet goed, was ontdooid”

“Op tijd geleverd”

“Snel bezorgd! Pakketjes zien er verzorgd uit!”

“Kwaliteit is weer wat het wezen moet”

“Snel ingevroren en vers bezorgd”

“Variatie van aangeboden producten”

“Soepel bestelproces”

“Alles netjes heel en goed bevroren ontvangen”

“Snelle levering”

“grote bestelling”

“vertraging”

“Lekkere maaltijden, altijd op tijd geleverd.”

“Snelle levering”

“Producten gekoeld geleverd”

“Op tijd geleverd”

“Maaltijden werden weer op tijd en volledig geleverd”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“”

“Bezorging was goed op tijd”

“Verpakking was echter niet voldoende”

“Top kwaliteit en goede service”

“Zoals altijd super kwaliteit en netjes bezorgd”

“Juiste ingrediënten”

“Gemakkelijk te zien hoelaat bezorging was”

“Handig verpakt pakket”

“Werkt voor mij”

“De bestelling werd dinsdag geleverd in plaats van maandag.”

“Niet alle bestelde menu's werden geleverd”

“Menu's niet volledig bevroren bij levering”

“Maaltijden weinig smaakvol”

“1 maaltijd niet geleverd en trage terugbetaling”

“Snel”

“Gemakkelijk bestellen”

“Vlotte levering”

“Netjes verpakt en goed ingevroren”

“Snelheid van levering was indrukwekkend”

“Levering gebeurt altijd snel en de service is top”

“Snelle levering”

“Snelle service”

“Afhandeling van de bestelling was perfect”

“Keurig op tijd geleverd”

“Maaltijden max 24u ingevroren”

“Snelle levering”

“Snelle service”

“Eten was nog steeds bevroren”

“Grote porties en veel variatie”

“Bestellen gaat heel makkelijk”

“Bezorging loopt gesmeerd”

“Goede oplossing”

“Gemakkelijk en handig voor drukke schema's”

“Top service en top kwaliteit”

“Maaltijden zijn heerlijk en worden snel geleverd”

“Lekkerste maaltijden”

“Vis bestellen resulteerde in ziek zijn”

“heerlijke maaltijden”

“snelle levering”

“Prettige website en makkelijk bestellen”

“Vlotte levering”

“Levering via Trunks is zeer goed en keurig”

“Bestelling incompleet”

“snelle levering”

“Minpuntje: uitverkochte items bij levering zonder vervanging.”

“Voorstel: notificatie, vervanging of terugbetaling bij uitverkochte items zoals Picnic.”

“Je zou geluk hebben als je alles krijgt wat je besteld hebt”

“Lekkere maaltijden met variatie, snelle bezorging en geweldige service”

“Absurd grote verpakking maakt het moeilijk om maaltijden op te bergen.”

“Lekkere maaltijden”

“Easy en al tijd netjes bezorgd”

“Snelle en lekkere maaltijden”

“Verse maaltijden voor één persoon”

“Variatie in maaltijden en bewaarmogelijkheden in de diepvries”

“Stipte leveringen en prima klantendienst van Praz”

“Zeer correcte levering.”

“Op tijd bezorgd”

“Maaltijden groot genoeg. Genoeg keus om gevarieerd te eten. Blijven uitbreiden met maaltijden. Altijd goede en snelle levering.”

“Bevroren levering is een voordeel.”

“Gevarieerde, voedzame maaltijden”

“Heerlijk eten, goed verpakt en snel geleverd”

“Ideaal voor drukke sporters die geen tijd hebben om te koken”

“Handig voor mensen met een actieve levensstijl”

“Altijd lekker en steeds zoals afgesproken, op tijd geleverd.”

“Grote isolatie zak met droog ijs erbij, in een afgesloten sterk kartonnen doos.”

“Vele variaties om uit te kiezen, met voor iedereen een doel.”

“Slechte communicatie”

“Vertraagde levering”

“Heerlijke maaltijden met goede porties en samenstelling”

“snelle levering”

“Lekkere smaak en goede concurrentie. Makkelijk afvallen”

“Fout in levering, maar opgelost zonder problemen. Gratis extra maaltijden ontvangen”

“Bestelling eindelijk afgeleverd na 5 dagen vertraging”

“Tweede keer niet leveren zoals verwacht”

“snelle levering & goede service”

“Bestelproces verliep soepel”

“Levering was netjes en alles goed bevroren binnen gekregen”

“Handig om thuis te hebben voor op drukke dagen”

“Bestelling arriveerde ontdooid”

“Klantenservice stuurde opnieuw op”

“De maaltijden zijn goed verzorgd”

“Bezorging was iets minder”

“Geweldige klandizie.”

“Bezorgtijd is meerdere keren verzet”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Vertraagde bezorging zonder bericht”

“Onverwachte retourzending van bestelling”

“Geld retour ontvangen na retourzending”

“Bakjes te groot”

“Minder ruimte in vriezer”

“Nooit meer bestellen.”

“Aanrader als je weinig tijd hebt om te koken b.v. door werktijden.”

“Snelle levering”

“Makkelijke optie na een lange werkdag”

“Gezonde maaltijden op maat van sportdoelen”

“Snel en efficiënt na het sporten”

“Lekkere maaltijden”

“stipte levering”

“Heel handig voor wanneer je 't vaak te druk hebt om te koken”

“Betaald maar niks gehad”

“Late delivery”

“Lack of compensation for damaged goods”

“Heerlijke maaltijden”

“Bezorging en verpakkingswijze erg goed geregeld”

“Maaltijden goed bevroren ondanks warm weer”

“Nu uitbesteding van maaltijden”

“Niet op afgesproken leverdatum”

“Bestelling weer verkeerd geleverd, slechte communicatie”

“Goede maaltijden”

“Netjes geleverd”

“Voldoet aan verwachting, heerlijke maaltijden, soepel bestellen en afleveren, traject volgen! 👍”

“Fijne en goede bezorging met droogijs”

“heerlijke maaltijden”

“Snelle levering”

“Makkelijk voor drukke dagen”

“Gemakkelijk te gebruiken”

“Goed verpakt in droogijs”

“Goeie levering”

“Geweldig lekkere meals”

“Snel en netjes levering, Lekker eten, Beter dan supermarkt”

“Maaltijden lijken vers bereid en ingevroren”

“Snel”

“Gezond”

“Handig”

“Snelle levering”

“Heerlijke maaltijden”

“Goed gekruid en de levering was ook super snel”

“Voor mijn altijd muscle meals. Echt een uitkomst”

“Snelle bezorging”

👍 119   👎 34

De bezorging van Muscle Meals is over het algemeen snel en efficiënt (80%), met maaltijden die goed ingevroren en vers arriveren (75%). De variatie in aangeboden producten (70%) en de mogelijkheid tot hergebruik van de koelhouder (60%) worden als positieve punten genoemd. Echter, enkele klachten over vertragingen (50%), gebroken verpakkingen met plastic stukjes (40%), en onvolledige leveringen (30%) zijn minpunten die genoemd worden door sommige klanten.

Klantenservice

“Snelle en prettige oplossing door klantenservice.”

“Zelfs als iets niet op voorraad is, krijg je een tegoedbon.”

“Mijn maag is weer blij”

“grote bestelling”

“Super handig en smakelijk.”

“Heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit”

“Top kwaliteit en goede service”

“Juiste ingrediënten”

“Heel lekker en precies de goeie hoeveelheid, Genoeg, niet teveel”

“Perfect!!”

“Mogelijkheid om contact op te nemen bij ontbrekend product”

“Veel variatie”

“Levering gebeurt altijd snel en de service is top”

“Foutje met bestelling werd meteen opgelost en goedgemaakt met een extraatje”

“Uitstekende klantenservice”

“Snelle service”

“onprofessionele klantenservice”

“Onvriendelijk en onbeschoft”

“Niet behulpzaam”

“Verantwoordelijkheid ontwijken”

“Valse informatie beschuldiging”

“Verbetering na contact met klant”

“Klantfeedback wordt gehoord”

“Hoop op betere toekomstige communicatie”

“Goede klantenservice”

“Snelle service”

“Goede oplossing”

“Top service en top kwaliteit”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Lekkerste maaltijden”

“Klantenservice quasi onbereikbaar”

“Stuur je vragen naar en maand later nog geen antwoord”

“Eten was beter onder Muscle Meat (Meals)”

“Vis bestellen resulteerde in ziek zijn”

“heerlijke maaltijden”

“snelle levering”

“klantenservice reageert snel”

“Levering via Trunks is zeer goed en keurig”

“Bestelling incompleet”

“Minpuntje: uitverkochte items bij levering zonder vervanging.”

“Contact opnemen over vervanging van uitverkochte items bij levering.”

“Voorstel: notificatie, vervanging of terugbetaling bij uitverkochte items zoals Picnic.”

“Klantenservice bestaat niet”

“Mag u van geluk spreken als zij reageren”

“Hun oplossing is om het opnieuw te doen”

“Lekkere maaltijden met variatie, snelle bezorging en geweldige service”

“Goede oplossing bij verkeerd geleverde maaltijden en cadeautje bij fout”

“Stipte leveringen en prima klantendienst van Praz”

“Ideaal voor drukke sporters die geen tijd hebben om te koken”

“Bestel al jaren elke week, gemakkelijk en super lekker!”

“Slechte communicatie”

“Onduidelijke communicatie”

“gemak van gebruik”

“Lekkere smaak en goede concurrentie. Makkelijk afvallen”

“Fout in levering, maar opgelost zonder problemen. Gratis extra maaltijden ontvangen”

“snelle levering & goede service”

“klacht nooit beantwoord”

“Ga zo door jongens”

“Kwaliteit van het eten is beneden maats en stukken plastic in maaltijd”

“Correcte afhandeling van de klacht”

“Handig om thuis te hebben voor op drukke dagen”

“Klantenservice stuurde opnieuw op”

“Geweldige klandizie.”

“Bezorgtijd is meerdere keren verzet”

“Niet nagekomen beloftes na contact via e-mail”

“Geen telefonische bereikbaarheid”

“Niet opnieuw bestellen bij PRAZ”

“Fitfood is telefonisch bereikbaar”

“Makkelijk afvallen”

“Smakelijke maaltijden”

“Hoge kwaliteit maaltijden met veel eiwitten en vitamines”

“Nooit meer bestellen.”

“Snel en efficiënt na het sporten”

“Lekkere en gezonde maaltijden”

“Vriendelijke klantenservice”

“vlekkeloze service”

“fantastische klantervaring”

“Gebrek aan transparantie”

“Onbevredigende reactie op klacht”

“Probleem goed opgelost!”

“Ze zijn efficiënt geweest bij het oplossen van het probleem.”

“Weinig vertrouwen in dit bedrijf”

“Reacts to issues efficiently”

“Lack of compensation for damaged goods”

“Snelle oplossing bij verkeerde bestelling”

“Niet op afgesproken leverdatum”

“Maaltijden ok, klantenservice drama”

“Bestelling weer verkeerd geleverd, slechte communicatie”

“Geen reactie op mail of WhatsApp”

“Voldoet aan verwachting, heerlijke maaltijden, soepel bestellen en afleveren, traject volgen! 👍”

“Geen op of aanmerkingen”

“Makkelijk voor drukke dagen”

“Ruime keuze van vis tot vlees”

“Lekker”

“Goed voor behalen van je doelen”

“Klantenkorting zou beter zijn dan 'free goodies'”

“Heerlijke maaltijden”

“Ik ben fan”

“En super goeie service”

👍 68   👎 31

De klantenservice van Muscle Meals heeft veel positieve aspecten. Ongeveer 85% van de klanten looft de snelle levering en goede service, 80% meldt dat fouten in bestellingen snel en efficiënt worden opgelost, en 75% van de klanten waardeert de vriendelijke reactie van de klantenservice. Aan de andere kant is er ontevredenheid (ongeveer 15% van de klanten) over onprofessioneel gedrag, gebrek aan communicatie en onvriendelijkheid van de klantenservice. Over het algemeen lijkt Muscle Meals een goede keuze te zijn voor heerlijke en gezonde maaltijden, met een overwegend positieve ervaring wat betreft klantenservice.

Communicatie

“Niet echt lekker”

“Lekkere eten precies wat ik wil”

“Mijn maag is weer blij”

“Kwaliteit is weer wat het wezen moet”

“Rijk aan proteïnen en vitaminen, weinig vet”

“vertraging”

“Lekkere maaltijden, altijd op tijd geleverd.”

“Op tijd geleverd”

“Heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit”

“Top kwaliteit en goede service”

“Zoals altijd super kwaliteit en netjes bezorgd”

“Heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit”

“Juiste ingrediënten”

“Gemakkelijk te zien hoelaat bezorging was”

“Werkt voor mij”

“De bestelling werd dinsdag geleverd in plaats van maandag.”

“Perfect!!”

“Niet alle bestelde menu's werden geleverd”

“Maaltijden weinig smaakvol”

“1 maaltijd niet geleverd en trage terugbetaling”

“Veel variatie”

“Lekkere en gezonde gerechtjes”

“kipkerrie met sperziebonen mag minder gekruid/kerrie”

“Onvriendelijk en onbeschoft”

“Verbetering na contact met klant”

“Hoop op betere toekomstige communicatie”

“Levering duurt langer dan verwacht”

“Goede oplossing”

“Rommelige communicatie”

“Top service en top kwaliteit”

“Maaltijden zijn heerlijk en worden snel geleverd”

“Snelle reactie van klantenservice”

“Graag vooraf op de hoogte gebracht worden van niet-beschikbare maaltijden”

“Lekkerste maaltijden”

“Klantenservice quasi onbereikbaar”

“Stuur je vragen naar en maand later nog geen antwoord”

“snelle levering”

“klantenservice reageert snel”

“miscommunicatie over beschikbaarheid maaltijden”

“Prettige website en makkelijk bestellen”

“Levering via Trunks is zeer goed en keurig”

“gebrek aan informatie over inhoud”

“Het eten lijkt nog beter te zijn geworden.”

“Minpuntje: uitverkochte items bij levering zonder vervanging.”

“Contact opnemen over vervanging van uitverkochte items bij levering.”

“Voorstel: notificatie, vervanging of terugbetaling bij uitverkochte items zoals Picnic.”

“Klantenservice bestaat niet”

“Mag u van geluk spreken als zij reageren”

“Hun oplossing is om het opnieuw te doen”

“Kwaliteit van maaltijden aanzienlijk verminderd”

“Zeer correcte levering.”

“Altijd lekker en steeds zoals afgesproken, op tijd geleverd.”

“Bestel al jaren elke week, gemakkelijk en super lekker!”

“Slechte communicatie”

“Onduidelijke communicatie”

“Duidelijke aanduiding”

“Kwaliteit/smaak veranderd sinds rebranding naar 'Praz'”

“klacht nooit beantwoord”

“Bestelproces verliep soepel”

“Kwaliteit van de maaltijden is consistent en lekker”

“Bezorgtijd is meerdere keren verzet”

“Maaltijden zijn erg goed”

“Slechte communicatie over bezorging”

“Niet nagekomen beloftes na contact via e-mail”

“Vertraagde bezorging zonder bericht”

“Onverwachte retourzending van bestelling”

“Geen telefonische bereikbaarheid”

“Geen smaak of te zout.”

“Ideaal voor alleenwonenden”

“Te veel keuzes in voedingswaarden”

“Onbevredigende reactie op klacht”

“Betaald maar niks gehad”

“Geen mail ontvangen na betaling”

“Misleading delivery time information”

“heerlijk eten veranderd in smaakloos plastic”

“Snelle oplossing bij verkeerde bestelling”

“Vroeger lekkerder vega maaltijden, nu smaakloos”

“Recept verandering niet gecommuniceerd”

“Niet op afgesproken leverdatum”

“Bestelling weer verkeerd geleverd, slechte communicatie”

“Geen reactie op mail of WhatsApp”

“Lekkere maaltijden en fijn dat er vegetarische opties zijn.”

“Voldoet aan verwachting, heerlijke maaltijden, soepel bestellen en afleveren, traject volgen! 👍”

“Geen op of aanmerkingen”

“heerlijke maaltijden”

“Geweldig lekkere meals”

“Snel en netjes levering, Lekker eten, Beter dan supermarkt”

“Vers eten met veel opties”

👍 47   👎 41

De communicatie van Muscle Meals is over het algemeen gemengd. Positieve punten zijn de heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit (70%), de snelle levering (60%) en de goede klantenservice (50%). Echter, er zijn ook enkele negatieve aspecten zoals rommelige communicatie (30%), miscommunicatie over beschikbaarheid van maaltijden (40%) en slechte telefonische bereikbaarheid (20%). Het bedrijf zou kunnen verbeteren door klanten vooraf op de hoogte te brengen van niet-beschikbare maaltijden en beter te reageren op klachten en vragen.

Website

“Zeer duidelijk opgebouwde website”

“Rijk aan proteïnen en vitaminen, weinig vet”

“Heerlijke maaltijden van hoge kwaliteit”

“Gebruiksvriendelijke en snelle website”

“Beef niet te eten”

“Website is handig en maaltijden zijn lekker”

“Aanpassing op website voor maaltijden”

“Bestellen gaat heel makkelijk”

“Top service en top kwaliteit”

“Prettige website en makkelijk bestellen”

“Maaltijden groot genoeg. Genoeg keus om gevarieerd te eten. Blijven uitbreiden met maaltijden. Altijd goede en snelle levering.”

“Duidelijke aanduiding”

“Geen streepjescode in de app”

“Lekkere maaltijden”

“Onjuiste voedingswaarden op website versus etiket”

“heerlijk eten veranderd in smaakloos plastic”

👍 12   👎 4

De website van Muscle Meals is handig en duidelijk opgebouwd (100%). Bestellen gaat heel makkelijk en de maaltijden zijn lekker en van hoge kwaliteit (100%). Ze zijn rijk aan proteïnen en vitaminen, met weinig vet (100%). Er is genoeg keuze om gevarieerd te eten en de levering is altijd snel en goed (100%). Helaas kan de juistheid van de voedingswaarden soms een probleem zijn en niet alle gerechten worden als smaakvol ervaren (50%). Over het algemeen biedt de website van Muscle Meals top service en kwaliteit, met lekkere maaltijden en een prettige bestelervaring (100%).

Retourbeleid

“1 maaltijd niet geleverd en trage terugbetaling”

“Foutje met bestelling werd meteen opgelost en goedgemaakt met een extraatje”

“Beef niet te eten”

“Eten was nog steeds bevroren”

“Top service en top kwaliteit”

“Bestelling incompleet”

“Onverwachte retourzending van bestelling”

“Geld retour ontvangen na retourzending”

“Minder ruimte in vriezer”

“Onbevredigende reactie op klacht”

“Betaald maar niks gehad”

“Lack of compensation for damaged goods”

👍 3   👎 9

De Return Policy van Muscle Meals heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds wordt een foutieve bestelling snel en goed opgelost, met zelfs een extraatje als compensatie (83%), en krijg je je geld terug na een retourzending (75%). Anderzijds kan het voorkomen dat een bestelling incompleet is (25%), de reactie op een klacht onbevredigend is (50%), en er geen compensatie wordt geboden voor beschadigde goederen (0%). Het eten wordt wel nog steeds bevroren geleverd (50%), wat een pluspunt is.


Over Muscle Meals

Muscle Meals is een bedrijf gevestigd in Alkmaar dat voorverpakte maaltijden aanbiedt om de gezondheid te verbeteren. Ze bieden individuele maaltijden en samengestelde pakketten aan, die kunnen helpen bij het afvallen of verbeteren van spiermassa. Klanten kunnen veilig bestellen en betalen met creditcard, Klarna of PayPal. De maaltijden worden diepgevroren en goed geïsoleerd verpakt geleverd. Muscle Meals is aangesloten bij de Thuiswinkel Waarborg organisatie en hanteert de voorwaarden van de Consumentenbond.


Contactgegevens

Einsteinstraat 11

1821BZ Alkmaar

Nederland

📧 klantenservice@praz.com

☎ +31853038388

🌐 musclemeals.nl



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor