Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Mypiscine biedt een uitstekende service met snelle en correcte levering (100%) van topkwaliteit zwembadproducten met duidelijk aangegeven merknamen (100%). De klantenservice is competent en vriendelijk, met vlotte bestellingen en gratis vervanging van beschadigde onderdelen (97%). De communicatie en website zijn over het algemeen goed, hoewel er ruimte is voor verbetering in sommige gebieden. De retourbeleid krijgt gemengde beoordelingen, met een positief aspect van eenvoudige terugkeerprocedure, maar klachten over trage terugbetalingen en restockingskosten. Over het algemeen biedt Mypiscine een positieve koopervaring met kwaliteitsproducten tegen competitieve prijzen, maar er zijn enkele punten die nog verbeterd kunnen worden voor een perfecte klanttevredenheid.
Product
Mypiscine biedt een uitstekende service met snelle en correcte levering (100%), van goede kwaliteit zwembadproducten met duidelijk aangegeven merknamen (100%). De bestelling verloopt vlot en eventuele vragen worden snel en competent beantwoord (100%). Daarnaast biedt het bedrijf gratis en snelle vervanging van beschadigde onderdelen aan (100%). De producten zijn van topkwaliteit (100%) en competitief geprijsd (100%), zodat klanten kunnen genieten van een perfecte aankoopervaring (100%).
Levering
De levering van mypiscine wordt geprezen om zijn snelheid en correctheid. Klanten waarderen de goede communicatie en opvolging, evenals de gratis en snelle vervanging van beschadigde onderdelen. De bestelling verloopt vlot en wordt netjes op tijd geleverd. De klantenservice is uitstekend en de producten worden goed verpakt. Over het algemeen zijn de ervaringen positief met de webshop van mypiscine. (100%)
Klantenservice
De klantenservice van MyPiscine wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden met de vlotte bestellingen, competent en snel antwoord op vragen, gratis en snelle vervanging van beschadigde onderdelen, efficiëntie en klantvriendelijkheid. Het team wordt als vriendelijk ervaren en de service wordt als uitstekend beschouwd. Er zijn geen klachten gemeld. (97%)
Communicatie
Mypiscine scoort hoog op communicatie met een goede opvolging van de levering (100%). De klantenservice wordt als uitstekend ervaren, met snelle en competente reacties op vragen (100%). De correcte track and trace zorgt voor een perfect verlopen levering (100%). Echter, sommige woorden kunnen iets concreter gemaakt worden om de communicatie nog duidelijker te maken. (75%)
Website
De website van mypiscine is gebruiksvriendelijk en intuïtief, waardoor het gemakkelijk is om producten te vinden en te bestellen. De klantenservice is ook snel en behulpzaam, met 95% tevreden klanten (95%). Echter, sommige gebruikers vinden dat de verzendkosten aan de hoge kant zijn en dat er meer kortingsacties zouden mogen zijn, waardoor slechts 75% van de klanten terug zouden keren (75%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Mypiscine wordt over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die de eenvoudige en probleemloze terugkeerprocedure prijzen. Dit wordt ondersteund door het hoge percentage positieve beoordelingen van 87%. Echter zijn er een paar klachten over trage terugbetalingen en restocking fees, wat resulteert in een lager percentage van 65% tevredenheid onder klanten. Over het algemeen lijkt de retourbeleid van Mypiscine redelijk gunstig, met ruimte voor verbetering in sommige gebieden.
Over mypiscine
Mypiscine is een toonaangevend bedrijf in de zwembadindustrie, gespecialiseerd in zwembadmaterialen, opblaasbare spa's en sauna's. Opgericht in 2009 in Frankrijk, heeft het bedrijf een uitstekende reputatie opgebouwd dankzij meer dan 17.000 geverifieerde beoordelingen en een beoordeling van 5 sterren. Mypiscine onderscheidt zich door zijn uitgebreide assortiment zwembadproducten, concurrerende prijzen, uitstekende klantenservice en snelle levering. Hun toewijding aan kwaliteit en innovatie blijkt uit hun partnerschappen met gerenommeerde merken en het aanbod van duurzame en betrouwbare zwembadoplossingen. Met een breed scala aan producten en diensten, waaronder zwembaden, spa's en sauna's, biedt Mypiscine advies en begeleiding aan klanten bij het bouwen en renoveren van zwembaden. Hun focus op klanttevredenheid maakt hen een betrouwbare keuze voor zwembadbehoeften.