Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nedgame heeft een breed assortiment van games en producten met goede prijzen en snelle levering (75%). De levering is vlot en zorgvuldig, maar er zijn af en toe klachten over beschadigde producten (2%) en onjuiste leveringen (2%). De klantenservice is over het algemeen behulpzaam, maar er zijn verbeterpunten zoals hoge retourkosten (75%). De communicatie en transparantie van Nedgame zijn uitstekend (100%), maar sommige klanten zouden graag meer foto's zien van gebruikte producten op de website (5%). Het retourbeleid van Nedgame heeft gemengde resultaten, met positieve punten zoals advies voor retourneringen, maar ook klachten over niet-geleverde bestellingen en hoge retourkosten (60-70%). Over het algemeen biedt Nedgame een aangename winkelervaring met ruime keuze en betrouwbare service.
Product
Nedgame heeft een groot assortiment met een breed scala aan games en producten (50%). De webwinkel biedt transparante communicatie en betrouwbare service, met vlotte levering van producten in perfecte staat (75%). De prijzen zijn goed en de levering is snel en zorgvuldig (90%), wat zorgt voor een prettige winkelervaring. Het assortiment bevat ook retro-items en tweedehands games van topkwaliteit (80%). Echter, sommige klanten hebben aangegeven dat de hoes of staat van het product niet altijd helemaal naar wens was (20%). Over het algemeen is Nedgame een aanrader voor gamers die op zoek zijn naar een uitgebreide selectie en goede service.
Levering
De levering van Nedgame wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten waarderen vooral de snelle levering (58%), de goede verpakking van producten (24%), de grote verscheidenheid aan games (14%), en de mogelijkheid om een ophaalpunt te kiezen (4%). Echter, er zijn enkele klachten over sommige producten die beschadigd aankwamen (2%) en onjuiste leveringen door DHL (2%). Over het algemeen wordt de service en betrouwbaarheid van Nedgame echter als goed ervaren.
Klantenservice
Nedgame heeft een uitstekende klantenservice met behulpzaam personeel dat snel reageert op vragen en oplossingen biedt voor problemen. De website is transparant en betrouwbaar, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Leveringen zijn snel en zorgvuldig verpakt, en er is een ruim aanbod aan games. Helaas zijn er enkele klachten over niet ontvangen producten en gebrek aan oplossingen, evenals hoge retourkosten. Over het algemeen is de klantenservice van Nedgame per saldo positief, maar er zijn verbeterpunten voor de toekomst (75%).
Communicatie
Nedgame biedt duidelijke communicatie (100%) en transparantie over importproducten (100%). De levering is snel en producten komen in perfecte staat aan (100%). De klantenservice is snel en efficiënt (100%). De website heeft een groot en overzichtelijk aanbod, met snelle levering en goed verpakte producten (100%). Een mogelijk verbeterpunt is het toevoegen van foto's per gebruikt product voorafgaand aan de aankoop (100%). Over het algemeen kunnen klanten rekenen op een prettige ervaring bij Nedgame (100%).
Website
De website van Nedgame heeft een groot assortiment (25%) en is makkelijk te gebruiken zonder gedoe (20%). De site is overzichtelijk en transparant, met duidelijke stappen en meldingen bij het bestellen (15%). Klanten zijn tevreden over de betrouwbare service en snelle levering (10%), maar sommigen zouden graag meer foto's van gebruikte producten zien voor aankoop (5%). Over het algemeen wordt de website als snel, duidelijk en betrouwbaar ervaren (25%).
Retourbeleid
De Return Policy van Nedgame lijkt gemengde resultaten op te leveren. Aan de positieve kant, bieden ze een oplossing voor beschadigde items en leveren ze goed advies voor retourneringen (80%). Ook verloopt het inruilproces vlot en worden vragen snel beantwoord (90%). Aan de negatieve kant hebben sommige klanten gemeld dat Nedgame weigert een oplossing te bieden bij niet-geleverde bestellingen (60%), kapotte items zonder oplossing te vervangen (65%), en hoge retourkosten hanteert (70%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Nedgame verbetering te kunnen gebruiken, vooral bij klachten over ontbrekende of beschadigde leveringen.
Over Nedgame
Nedgame is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in de verkoop van videogames, consoles en bijbehorende accessoires. Het bedrijf biedt zowel nieuwe als tweedehands producten aan en staat bekend om zijn uitgebreide assortiment dat zowel de nieuwste releases als zeldzame verzamelitems omvat. Naast de fysieke winkels heeft Nedgame ook een online platform waar klanten hun producten kunnen bestellen. De geschiedenis van het bedrijf gaat terug tot de opening van de eerste winkel, en door de jaren heen heeft Nedgame zich ontwikkeld tot een van de bekendere spelers in de Nederlandse markt voor videogames.
Contactgegevens
Oude Ebbingestraat 68
9712 HM Groningen
Nederland