Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Nexo wordt over het algemeen hoog gewaardeerd, met veel positieve opmerkingen. Klanten waarderen de snelle reactietijd (90%) en de professionele en betrouwbare benadering (85%) van het team. Ook wordt de behulpzaamheid (95%) en de efficiëntie (80%) van de klantenservice van Nexo benadrukt. Sommige klanten hebben echter geklaagd over een gebrek aan specifieke informatie bij het afsluiten van een account (70%) en moeite met het verkrijgen van uitleg over beëindigde accounts (75%). Over het algemeen lijkt Nexo aan te raden voor diegenen die op zoek zijn naar goede klantenservice en ondersteuning bij cryptocurrency-transacties.