Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Nudient biedt producten van goede kwaliteit met dunne hoesjes van goede kwaliteit (65%), waar klanten tevreden mee zijn (80%) vanwege de goede pasvorm en sterke materialen (75%). De producten bieden goede bescherming voor de telefoon (70%) met mooie ontwerpen en gemakkelijke applicatie (75%). Echter kunnen sommige hoesjes slijtage vertonen en van mindere kwaliteit zijn (40%). De levering wordt over het algemeen positief beoordeeld (85%), maar er zijn nog verbeterpunten voor de kwaliteit en communicatie, terwijl de klantenservice goed en efficiënt is (80%). Communicatie kan beter met zowel positieve als negatieve punten (53%). De website van Nudient biedt een goede service met mooie en simpele ontwerpen (90%), maar het retourbeleid heeft gemengde beoordelingen ontvangen (30%). Over het algemeen lijkt Nudient over het algemeen een goede service aan te bieden met ruimte voor verbetering op gebied van kwaliteit, communicatie en retourbeleid.
Product
Nudient biedt een goede kwaliteit van producten (65%), met dunne hoesjes van goede kwaliteit (70%). Klanten zijn tevreden met hun aankoop (80%) en benadrukken de goede pasvorm en sterke materialen (75%). De producten bieden goede bescherming voor de telefoon (70%), met mooie ontwerpen en gemakkelijke applicatie (75%). Echter, sommige klanten ervaren dat de hoesjes snel slijtage vertonen en van mindere kwaliteit zijn (40%), wat kan resulteren in schade aan de telefoon (40%). De prijs-kwaliteitverhouding van Nudient producten wordt als matig ervaren (50%).
Levering
De levering van Nudient wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle verzending en vervanging van producten met defecten (85%). Klanten waarderen ook de goede kwaliteit van de telefoonhoesjes en het gemak van bestellen (90%). Echter zijn er ook klachten over langdurige wachttijden, problemen met retourneren en hoesjes die snel kapot gaan (70%). De communicatie kan ook beter, aangezien sommige klanten geen updates ontvangen over hun bestelling (60%). Over het algemeen scoort de levering van Nudient goed op snelheid en klantenservice, maar er zijn nog verbeterpunten voor de kwaliteit en communicatie.
Klantenservice
Nudient heeft een goede klantenservice met een snelle en efficiënte oplossing voor problemen, waaronder snel en gratis vervangen van ontbrekende of versleten producten (80%). De klantendienst wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid (75%), hoewel er af en toe klachten zijn over trage reactietijden en moeilijkheden om contact op te nemen (50%). Over het algemeen worden de kwaliteit van de producten en de service van Nudient positief beoordeeld, met uitzondering van enkele incidenten van slechte bescherming en moeilijkheden bij het ruilen van producten (70%). Aanbevolen aan anderen, maar met enkele kanttekeningen.
Communicatie
De communicatie van Nudient scoort gemengd met positieve en negatieve punten. Klanten melden snelle oplossingen van klantendienst en snelle reactietijd, maar ook gebrek aan updates over levering, geen reactie op mails en moeilijk contact met de klantenservice. Het hoesje wordt geprezen om zijn ontwerp en goede kwaliteit, maar er zijn ook klachten over slechte kwaliteit en problemen met de pasvorm. Over het algemeen lijkt de communicatie van Nudient verbetering nodig te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten. (53%)
Website
De website van Nudient heeft mooie en simpele ontwerpen (90%), is makkelijk te gebruiken (85%), bestellen is gemakkelijk en wordt snel geleverd (95%), de producten zijn gemakkelijk mee te nemen (80%), en heeft een mooi concept (90%). Daarnaast heeft de website een mooi uiterlijk (85%), duidelijke informatie (85%) en mooie producten (90%). Helaas was er ook een negatieve review over het bedrijf zelf (10%), maar over het algemeen lijkt de website van Nudient een goede service te bieden.
Retourbeleid
De retourbeleid van Nudient heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Klanten hebben geklaagd over verschillende problemen, zoals geen reactie na het retourneren van producten, problemen met terugzenden en langdurige verwerkingstijd voor retourzendingen. Er zijn echter ook positieve opmerkingen over goede service en snelle terugbetaling van geld. Over het algemeen lijkt de retourbeleid van Nudient beperkt en niet altijd betrouwbaar te zijn, met slechts 30% tevreden klanten.
Over Nudient
Nudient is een online winkel die telefoonhoesjes en accessoires voor mobiele telefoons verkoopt. Het bedrijf is opgericht in 2015 en werkt samen met Scandinavisch ontwerper Jesper Stahl om nieuwe producten te ontwikkelen en op de markt te brengen. De webshop biedt verschillende veilige betaalmethodes aan en maakt gebruik van Bpost in België en PostNL in Nederland voor de bezorging van bestellingen. Je kunt bij Nudient terecht voor hoesjes en accessoires voor verschillende modellen Samsung en iPhone telefoons, evenals schermbeveiligers, AirPod hoesjes en kaarthouders.
