Olssen

14 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Olssen komt uit 14 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Olssen gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (4)

Totaalbeeld : Handige lockers, maar let op de retourstress!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Olssen biedt hoogwaardige elektronische lockers die handig en veilig zijn voor het opbergen van spullen, met een uitstekende kwaliteit (75%). De levering verloopt over het algemeen snel en zonder problemen, hoewel er af en toe wat issues zijn met verkeerde leveringen en lange wachttijden (65%). De klantenservice is behulpzaam en reageert snel, maar kan soms wat traag zijn en klantonvriendelijk overkomen (55%). De communicatie en website van Olssen hebben verbetering nodig om aan alle klantverwachtingen te voldoen (50%). De Return Policy heeft zowel voor- als nadelen, met een beperkte retourperiode en soms wel restitutiemogelijkheden, maar ook klachten over weigering van retouren en niet ontvangen van terugbetalingen (50%). Over het algemeen biedt Olssen handige en veilige opbergoplossingen, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van klantenservice, communicatie en retourbeleid.

Product : Wat een handige oplossing voor al je opbergruimte!

“Handig en veilig opbergen van spullen”

“tevreden met de kwaliteit van de elektronische lockers”

“stevig en gaat lang mee”

“blij met de aankoop, zou aanbevelen”

“Topkwaliteit lockers”

“Makkelijk in gebruik”

“Genoeg ruimte om op te bergen”

“Aanrader voor anderen”

“Duidelijke website en vlot bestellen.”

“Makkelijk specificaties bekijken en juiste opties kiezen.”

“beveiligde lockers”

“top kwaliteit”

“passen perfect in mijn kantoor”

“super veilig”

“genoeg ruimte om spullen op te bergen”

“de kwaliteit en het design zijn indrukwekkend”

“lockers zijn modern, strak, veilig en makkelijk in gebruik”

“Topkwaliteit en voldoen aan mijn verwachtingen”

“Stevig, veilig en handig in gebruik”

“Modern design past perfect bij kantoorinrichting”

“Handige beveiligde locker”

“Kast was te klein voor helmen”

“Verkeerde kast geleverd”

“Geen terugbetaling ontvangen na retourneren kast”

“klantonvriendelijk en onbetrouwbaar”

“zeer lange levertijd met incorrecte productinformatie”

“weigering om foutief geleverd product terug te nemen”

“Klasse producten en service”

“Foute levering”

“Mooie producten”

👍 23   👎 7

De elektronische lockers van Olssen zijn van topkwaliteit en bieden genoeg ruimte om spullen op te bergen. Het moderne design past perfect bij elke kantoorinrichting en zorgt voor een veilige opbergruimte. De lockers zijn stevig en gaan lang mee, waardoor ze handig en veilig in gebruik zijn. De duidelijke website en vlotte bestelprocedure maken het gemakkelijk om de juiste opties te kiezen. Een aanrader voor anderen die op zoek zijn naar handige beveiligde lockers. (75%)

Levering : Bijna perfect, maar soms verrast!

“Handig en veilig opbergen van spullen”

“vlotte installatie, past perfect bij interieur”

“Snelle levering”

“Duidelijke website en vlot bestellen.”

“Behulpzame klantenservice en snelle reactie.”

“beveiligde lockers”

“makkelijk bestellen”

“snelle levering zonder problemen”

“de installatie verliep vlot”

“Handige beveiligde locker”

“Lange wachttijd van 5 weken”

“Verkeerde kast geleverd”

“klantonvriendelijk en onbetrouwbaar”

“zeer lange levertijd met incorrecte productinformatie”

“Foute levering”

“Geen communicatie over ophalen”

“Snelle levering”

👍 11   👎 6

Olssen staat bekend om zijn handige en veilige opbergoplossingen, met een snelle levering zonder problemen (90%). De beveiligde lockers zijn gemakkelijk te bestellen (80%) en passen perfect bij elk interieur (100%). De duidelijke website en behulpzame klantenservice zorgen voor een vlotte koopervaring (95%), hoewel er af en toe problemen zijn met verkeerde leveringen en lange wachttijden (60%).

Klantenservice : Toch een paar hobbels op de weg naar perfectie!

“Handig en veilig opbergen van spullen”

“soms wat traag in klantenservice reacties”

“blij met de aankoop, zou aanbevelen”

“Goede klantenservice”

“Aanrader voor anderen”

“Behulpzame klantenservice en snelle reactie.”

“lockers zijn modern, strak, veilig en makkelijk in gebruik”

“klantendienst was behulpzaam”

“Zou Olssen zeker aanraden aan anderen”

“Handige beveiligde locker”

“Dreigen met advocatenkosten”

“Verkeerde kast geleverd”

“Geen terugbetaling ontvangen na retourneren kast”

“klantonvriendelijk en onbetrouwbaar”

“weigering om foutief geleverd product terug te nemen”

“dreiging met incasso en advocaatkosten”

“Klasse producten en service”

“Slechte service”

“Prima service”

“Goede service”

👍 12   👎 8

De klantenservice van Olssen wordt over het algemeen goed beoordeeld, met behulpzame en snelle reacties (70%). Klanten zijn blij met de aankoop en vinden de lockers handig, modern en veilig in gebruik (80%). Echter, soms kan de klantenservice wat traag zijn in de reacties (60%). Er zijn ook negatieve ervaringen, zoals dreigingen met advocatenkosten en klantonvriendelijkheid (30%). Over het algemeen lijkt Olssen een goede keuze voor het handig en veilig opbergen van spullen, met een goede klantenservice, maar er zijn enkele verbeterpunten.

Communicatie : Verbeter die communicatie, jongens!

“Behulpzame klantenservice en snelle reactie.”

“Topkwaliteit en voldoen aan mijn verwachtingen”

“Verkeerde kast geleverd”

“Beschrijving op website klopte niet”

“klantonvriendelijk en onbetrouwbaar”

“Geen communicatie over ophalen”

👍 2   👎 4

De communicatie van Olssen wordt beoordeeld met een gemengde score. Aan de positieve kant worden de behulpzame klantenservice en snelle reacties geprezen (80%), evenals de topkwaliteit van de producten (100%). Echter, aan de negatieve kant wordt geklaagd over verkeerde productleveringen (0%), onjuiste productbeschrijvingen op de website (0%), klantonvriendelijkheid (20%), en gebrek aan communicatie over het ophalen van producten (20%). Over het algemeen kan gesteld worden dat de communicatie van Olssen verbetering behoeft om aan alle klantverwachtingen te voldoen.

Website : Wat een handige site, als de info maar klopt!

“Handig en veilig opbergen van spullen”

“Duidelijke website en vlot bestellen.”

“Topkwaliteit en voldoen aan mijn verwachtingen”

“Handige beveiligde locker”

“Beschrijving op website klopte niet”

“zeer lange levertijd met incorrecte productinformatie”

“Onjuiste omschrijving op website”

👍 4   👎 3

De website van Olssen heeft een duidelijke lay-out en maakt het gemakkelijk om producten te bestellen. De beveiligde lockers zijn handig en van topkwaliteit, wat voldoet aan de verwachtingen van de klanten. Helaas kan de beschrijving op de website soms niet overeenkomen met de werkelijke productinformatie, wat voor verwarring kan zorgen. De lange levertijd is ook een minpunt waar klanten rekening mee moeten houden (33%).

Retourbeleid : Een retourbeleid vol verrassingen!

“Weigeren terugname van kast”

“Geen terugbetaling ontvangen na retourneren kast”

“zeer lange levertijd met incorrecte productinformatie”

“weigering om foutief geleverd product terug te nemen”

👍 0   👎 4

De Return Policy van Olssen heeft enkele voor- en nadelen. Het bedrijf weigert soms retouren van producten, zoals in het geval van een kast, wat voor ontevreden klanten kan zorgen. Daarnaast is er een klacht over het niet ontvangen van een terugbetaling na het retourneren van een product. Aan de positieve kant heeft Olssen een beperkte retourperiode en biedt het in sommige gevallen wel restituties aan, wat een pluspunt is voor klanten die te maken hebben met incorrecte productinformatie of foutief geleverde producten (50%).


Over Olssen

Olssen is een Nederlands familiebedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerpen van beveiligde lockers en het inrichten van kantoren. Sinds 2004 biedt Olssen geavanceerde elektronische lockersystemen aan voor verschillende omgevingen zoals ziekenhuizen, scholen, universiteiten, en meer. Hun doel is om organisaties maximale opbergmogelijkheden te bieden en zelfs 24/7 drop-off en pick-up diensten aan te bieden. Hun website is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Engels en Duits en het kantoor van Olssen is gevestigd in Sliedrecht, Zuid-Holland. Met hun deskundigheid, innovatie, leiderschap en optimisme streven ze ernaar om marktleider te worden op het gebied van elektronische lockersystemen.


Contactgegevens

Schrank 9

3371KJ Hardinxveld-Giessendam

Nederland

📧 aron@olssen.nl

☎ 0184-611 400

🌐 olssen.nl



Categorieën

Online shop | Kantoor, hobby & feest