Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ongediertewinkel biedt een breed scala aan producten voor ongediertebestrijding met enkele verbeterpunten. De producten zijn over het algemeen effectief en van goede kwaliteit, maar er zijn enkele problemen zoals muizen die bepaalde vallen negeren. De leveringsservice is snel en betrouwbaar, maar er zijn klachten over verkeerde producten of ontbrekende items. De klantenservice scoort gemiddeld met gemengde reacties, waarbij zowel positieve als negatieve ervaringen worden gemeld. De communicatie wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er is ruimte voor verbetering in klantenservice en nauwkeurigheid van leveringen. De website wordt geprezen om gebruiksvriendelijkheid en duidelijke informatie, maar sommige gebruikers ervaren beperkingen zoals het niet kunnen afdrukken van documenten. De Return Policy heeft sterke punten zoals het gemakkelijk terugkrijgen van te veel betaald geld, maar er zijn ook negatieve aspecten zoals het ontbreken van downloadbare retourformulieren en het gebrek aan respons bij annuleringsverzoeken.
Product
Product van Ongediertewinkel: Gemakkelijk op te zetten, veilig in gebruik, effectief in het vangen van muizen(62%), gemakkelijk schoon te maken, snelle levering en goede opvolging van afspraken(80%). Muizenvallen en lijmplankjes werken niet, muizen negeren de vallen(75%), muizen springen over de lijmplankjes heen, lokmiddel lijkt ook niet te werken(70%). Snelle levering en nette verpakking, goede kwaliteit van de producten(85%). Diervriendelijke manier om mollen te verjagen met ultrasoonverjager op zonnecellen(90%), perfect werkend toestel en tactiek(95%). Houten lijmplanken zijn een aanrader, lijmlaag is diep en dik genoeg(92%). Te veel betaald, geld teruggegeven, verkeerd product geleverd(70%). Eenvoudig op te zetten, effectief, geen risico op letsel aan vingers(88%). Lijmstrips werken heel goed, supersnelle levering(90%). Fantastisch werkend, snelle verzending en goed artikel(95%). Snelle levering, goed product, maar hoge leveringskosten en minder effectief tegen duiven(78%). Al met al biedt Ongediertewinkel een breed scala aan producten voor ongediertebestrijding, met enkele verbeterpunten wat betreft effectiviteit en communicatie.
Levering
De leveringsservice van Ongediertewinkel wordt over het algemeen positief beoordeeld met 80% tevredenheid. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en goede service, maar sommige klachten over verkeerde producten of ontbrekende items in de bestelling blijven. De effectiviteit van de producten wordt geprezen, maar sommige klanten ervaren problemen met de bezorging of het retourneren van artikelen. Over het algemeen biedt Ongediertewinkel een snelle en betrouwbare leveringsservice, maar er zijn nog verbeterpunten mogelijk om de klanttevredenheid verder te verhogen.
Klantenservice
De klantenservice van Ongediertewinkel scoort gemiddeld een 75%. De klantenservice wordt geprezen om de goede informatie en het behulpzame advies aan de telefoon (80%), de efficiënte en professionele service (75%), en de snelle levering van bestellingen (85%). Echter, er zijn ook kritieken zoals het gebrek aan reactie op klachten en annuleringsverzoeken (60%), en het niet ontvangen van producten na beloofde snelle levering (70%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Ongediertewinkel gemengde reacties op te roepen, waarbij zowel positieve als negatieve ervaringen worden gemeld.
Communicatie
De communicatie van Ongediertewinkel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met goede informatieaan de telefoon, behulpzaam advies en duidelijke communicatie op de website. De snelle levering en professionaliteit van de ongediertebestrijding worden ook geprezen. Sommige klanten ervaren echter problemen met het ontvangen van bestellingen, het verkrijgen van reacties op klachten of vragen, en het juist leveren van producten. Er is ook feedback over stickerkwaliteit en muizen die niet reageren op bepaalde vallen. Over het algemeen lijkt er ruimte voor verbetering in klantenservice en nauwkeurigheid van leveringen. (65%)
Website
De website van Ongediertewinkel wordt geprezen om zijn snelle levering (60%), gebruiksvriendelijkheid (70%) en duidelijke informatie (80%). Klanten zijn tevreden over het productoverzicht (75%) en de verzorgde verzending (85%). Echter, sommige gebruikers ervaren een gebrek aan mogelijkheid om documenten af te drukken (50%). Over het algemeen wordt de website als duidelijk, overzichtelijk en handig ervaren, met goed advies (80%).
Retourbeleid
De Return Policy van Ongediertewinkel heeft enkele sterke punten, zoals het gemakkelijk terugkrijgen van te veel betaald geld (100%) en verlossing van muizen zonder schoonmaak (80%). Helaas zijn er ook negatieve aspecten, zoals het ontbreken van een downloadbare retourformulier (0%) en het gebrek aan respons bij annuleringsverzoeken (0%). Het verplicht bijvoegen van een retourformulier en factuur kan ook als belemmerend worden ervaren (50%).
Over Ongediertewinkel
Ongediertewinkel is een Nederlands bedrijf gevestigd in Alkmaar, Noord-Holland. Ze bieden een breed assortiment producten om ongedierte zelf te bestrijden, zoals muizen, ratten, insecten, vogels, mollen en andere dieren. De webwinkel is alleen online actief en biedt gratis verzending vanaf €40, achteraf betalen en levering de volgende dag als voor 22.00 uur besteld wordt. Klanten kunnen de klantenservice telefonisch, per e-mail of via het contactformulier contacteren.
Contactgegevens
De Oude Werf 56
1851 PW Heiloo
Nederland
