Drop Reviews
Reviews (8)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van hoofdtelefoons
Ik moet zeggen, mijn ervaring met Drop was geweldig. Voordat je investeert in hun topkwaliteit audioproducten, moet je eerst begrijpen hoe ze te werk gaan. Ze kopen grootschalig in bij de fabrikant, die vervolgens de producten naar hun magazijn stuurt voor distributie, zodra er genoeg bestellingen binnen zijn. Ik heb een paar hoofdtelefoons van Drop-merk Sennheiser besteld, waarbij ze in samenwerking met Sennheiser echt geweldige hoofdtelefoons produceren voor een fractie van de winkelprijs. Deze zijn niet verkrijgbaar in de winkels, dus je bestelt via Drop en zij houden je op de hoogte van de geschatte verzenddatum. Mijn eigen geschatte verzenddatum was ongeveer drie weken na het plaatsen en betalen van mijn bestelling, wat voor mij prima was omdat ik wist dat ik echt waar voor mijn geld kreeg. Deze termijn werd met een week verlengd omdat ze meer bestellingen nodig hadden om de goederen van de fabrikant te ontvangen en zo de verzending te voltooien, maar dat vond ik eigenlijk ook wel prima. Uiteindelijk werden de hoofdtelefoons een week na de initiële geschatte verzenddatum zoals beloofd verzonden, en vandaag heb ik ze ontvangen. Het duurde slechts vijf dagen vanaf de verzending in de VS voor ze hier in het VK arriveerden, wat ik behoorlijk snel vond. Drop hield me constant op de hoogte van wat er gebeurde gedurende het hele proces en de trackinginformatie was fantastisch. De hoofdtelefoons zelf zijn geweldig, inclusief de verzendkosten heeft het me $170 gekost, terwijl een vergelijkbaar paar Sennheisers hier in het VK tussen de £450-£500 zouden kosten. Tot nu toe heb ik geen melding gekregen om invoerrechten te betalen (wat ik wel had verwacht), maar zelfs als dat nog komt, blijven ze een geweldige deal. Mijn advies: doe wat onderzoek voordat je bij Drop koopt, maar je zult er zeker geen spijt van krijgen. Bedankt, Drop!
Geweldige klantenservice
Ik snap echt niet waarom er zoveel negatieve reviews zijn. Ik bestel regelmatig online en de klantenservice van dit bedrijf is gewoon top! Ze reageren binnen enkele uren, soms zelfs minuten, en beantwoorden al mijn vragen volledig. Ik had een vraag over een aankoop die ik net had gedaan voordat hetzelfde item in de uitverkoop ging en ze hebben me onmiddellijk het verschil terugbetaald! Als alle bedrijven zo eerlijk zouden zijn... Ik weet niet wie de mensen hebben gesproken hier, maar ik heb e-mails ontvangen van Liz en Katlyn en was echt tevreden over de klantenservice. Ik heb nog nooit eerder een recensie geschreven hier op Trustpilot, maar Massdrop was gewoon zo goed dat ik wel moest reageren.
snelle levering
Ik denk dat dit bedrijf vroeger problemen had met de levertijden. Gelukkig zijn ze de laatste tijd veel beter geworden, met betrouwbare verzendmethoden via ecologisch zeetransport (wat meer dan 20 dagen duurde). Mijn laatste bestelling werd internationaal geleverd in 7-10 dagen. De klantenservice is ook echt vriendelijk en behulpzaam, een van de beste die ik ooit heb meegemaakt. Bedankt voor jullie goede service!
A pair of headphones failing
Onlangs kreeg ik het jammerlijke voorval dat mijn koptelefoon het begaf. Gelukkig was mijn ervaring met de klantenservice in de online winkel echt top. David Querubin heeft me fantastisch geholpen en was heel attent voor mijn zorgen. Ik zou deze winkel zeker aanraden aan alle muziekliefhebbers die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten en uitstekende klantenservice.
Muis besteld
Snelle levering helemaal vanuit Amerika, alles was goed verpakt en kwam onbeschadigd aan. Mijn verwachtingen werden zelfs overtroffen en ik hoefde geen invoerrechten te betalen. Echt top service!
Aankoop met invoerrechten
Ik zou het niet echt aanraden om producten te kopen waar je invoerrechten op moet betalen als je in Europa woont. Het lijkt misschien alsof je een koopje hebt gedaan, maar uiteindelijk kom je toch op hetzelfde bedrag uit als wanneer je het gewoon in de winkel zou kopen. Het is echt vervelend om die extra kosten te moeten ophoesten, en eigenlijk is die zogenaamde korting dan helemaal niet zo aantrekkelijk meer. Ik zou aanraden om eerst even goed te checken of er invoerrechten van toepassing zijn voordat je iets bestelt, zo vermijd je onaangename verrassingen.
Middelmatig geprijsde horloge
Ik heb een horloge besteld dat redelijk geprijsd was en het werd op tijd naar mij verzonden. Alles leek tot nu toe in orde. Ik heb echter slechts één artikel van hen gekocht. Misschien had ik geluk dat alles zo vlot verliep. Maar na het lezen van de meeste opmerkingen zou ik geen dure spullen van hen bestellen.
Probleemoplossing Klantenservice
Ik zat met een probleem met een product van vorig jaar dat niet geleverd was en begon de moed te verliezen dat het nog zou worden opgelost. Gelukkig was Crystal super geduldig en heeft ze me uiteindelijk geholpen om dit op te lossen. Niet alle helden dragen een cape. Bedankt voor het fantastische werk!
Recensie met de meeste stemmen
Muis besteld
Lees verder