WENZ Reviews
Reviews (4)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Troep besteld
Wat een belachelijk slecht bedrijf is dit! Ik ging naar hun website en overal slechte reviews, net als die eerste review op hun site. De klantendienst is echt waardeloos, net als de dramatische levertijden. En het contact is ook verschrikkelijk. Ik heb nog steeds niets ontvangen, geen enkel bericht over verzending. En dan die standaard reacties.
Bestelling en levering
In eerste instantie schrok ik wel van de slechte recensies van dat bedrijf, maar gelukkig viel het allemaal best mee. De bestelling was weliswaar wat laat geleverd, maar toen ik het pakket eindelijk kreeg, was de doos helemaal stuk. Misschien is het handig om daar iets van te zeggen tegen de bezorgdienst.
Horloge besteld/geannuleerd, geld niet terug
Op 8 januari heb ik een horloge besteld, maar door bepaalde omstandigheden moest ik de bestelling snel annuleren. Jammer genoeg had ik al meer dan €125 betaald. Ondanks talloze telefoontjes en e-mails, waar ik veel tijd en energie in heb gestoken en de beloftes dat ik mijn geld zou terugkrijgen, heb ik op 2 februari nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Dit is heel frustrerend en onaanvaardbaar. Het gaat namelijk om mijn geld waar ik recht op heb. Ik denk er dan ook aan om juridische stappen te ondernemen en mijn klacht te melden bij consumentenprogramma's op tv.
Besteld in november, nog niet ontvangen
Begin november plaatste ik een bestelling met een verwachte levertijd van 4-6 dagen. Tot op vandaag heb ik nog steeds niks ontvangen en ook geen enkele update gekregen over de status van mijn bestelling, ondanks dat ik al heb betaald.
Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst om een update te krijgen, maar telkens krijg ik hetzelfde standaard antwoord dat ze 'alles doen om in de toekomst te verbeteren'. Mijn specifieke vraag wordt compleet genegeerd, dus ik weet nog steeds niet wanneer mijn bestelling zal geleverd worden.
Ik raad echt af om hier iets te bestellen. Ze nemen wel je geld, maar leveren uiteindelijk niks.
