Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Only for Men biedt een breed assortiment van hoge kwaliteit mannenkleding met topmerken en goede pasvormen. De levering is snel en goed verpakt, maar er kunnen problemen zijn met verkeerde productinformatie en matadviezen. De klantenservice en communicatie worden over het algemeen positief beoordeeld, maar er is ruimte voor verbetering op het gebied van advies en klachtenafhandeling. De website biedt een duidelijke navigatie en een breed assortiment, maar kan meer inspiratie geven voor complete sets. Het retourbeleid heeft voordelen zoals gratis retour, maar er zijn hoge verzend- en retourkosten en geen terugbetaling van tegoeden. Over het algemeen biedt Only for Men goede kwaliteit en service, maar er zijn verbeterpunten voor communicatie en retourbeleid.
Product
Only for Men biedt een ruime keuze uit mannenkleding van hoge kwaliteit, met topmerken en goede pasvormen. Bestellen gaat gemakkelijk en de levering is snel en goed verpakt. De website is overzichtelijk en biedt een breed assortiment in verschillende prijsklassen en stijlen. Echter, sommige klanten ervaren problemen met verkeerde productinformatie en verkeerde maatadviezen, wat kan leiden tot hoge verzendkosten en gedoe met retourneren. Maar over het algemeen biedt Only for Men goede kwaliteit en een goede service.
Levering
De levering van Only for Men wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een snelle verzending en goede verpakking als belangrijkste pluspunten (80%). Sommige klanten ervaren echter hoge verzend- en retourkosten en problemen met het retourproces, zoals het betalen van retourzendingen en het annuleren van bestellingen (20%).
Klantenservice
De klantenservice van Only for Men wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 80% van de recensies die aangeven vriendelijk en behulpzaam personeel te hebben ervaren. De snelle levering wordt ook vaak genoemd, met 70% van de recensies die dit benadrukken. Echter, 10% van de recensies noemt een gebrek aan coulance bij een vergissing en 5% klaagt over onjuist advies bij het kiezen van de maat. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Only for Men overwegend goed te zijn, met ruimte voor verbetering op het gebied van advies en klachtenafhandeling.
Communicatie
De communicatie van Only for Men scoort goed met behulpzame en vriendelijke medewerkers (90%). Klantenservice reageert snel en medewerkers zijn goed bereikbaar (85%). Echter, er zijn klachten over matige productinformatie en misleidende online prijzen (50%). Beter communiceren over levertijden en beschikbaarheid kan verbeterd worden (60%). Over het algemeen is er tevredenheid over het bestelproces en de kwaliteit van de producten, maar er zijn verbeterpunten voor duidelijkere informatie en communicatie.
Website
De website van Only for Men biedt een breed assortiment in verschillende prijsklassen, merken en stijlen met duidelijke en makkelijke navigatie. Klanten vinden het makkelijk om te vinden wat ze zoeken en ervaren een snelle levering. De website is overzichtelijk en biedt veel keuzemogelijkheden, maar zou nog meer inspiratie kunnen geven voor complete sets. Helaas zijn er enkele klachten over verkeerde productinformatie en flaws in het bestelproces, maar de goede klantenservice en betrouwbaarheid van de webshop worden wel geprezen. (70%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Only for Men heeft zowel voor- als nadelen. Positief is dat er gratis retour mogelijk is zonder problemen (75%), dat de website duidelijk en makkelijk is (25%) en dat er ter plaatse geruild kan worden (25%). Aan de andere kant zijn er wel hoge verzend- en retourkosten (50%), worden tegoeden niet terugbetaald (25%) en gelden er eigen regels rond retourneren (25%). Ook kunnen maten net wat kleiner vallen (25%) en zijn er geen coulance voor vergissingen (25%).
Over Only for Men
Only for Men is een Nederlandse kledingwinkelketen die zich richt op herenmode. Het bedrijf biedt een breed assortiment van kleding, schoenen en accessoires aan, gericht op zowel casual als zakelijke stijlen voor mannen. Only for Men is opgericht met de visie om een one-stop-shop te zijn voor mannenmode en lifestyle producten. Sinds de oprichting heeft het bedrijf verschillende vestigingen geopend in Nederland en is het ook online actief. Met een focus op klantvriendelijkheid en service streeft Only for Men ernaar om een belangrijke speler te zijn op het gebied van mannenmode in Nederland.
Contactgegevens
De Aaldor 13
4191PC Geldermalsen
Nederland
📧 klantenservice@onlyformen.nl
