Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Totaalbeeld : Betrouwbare service, maar communicatie kan beter!

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. P1 Travel biedt betrouwbare service met goede plaatsen in het stadion voor een mooie prijs (67%). De levering verloopt over het algemeen snel en efficiënt, met tevreden klanten (75%). De klantenservice scoort gemiddeld goed met ruimte voor verbetering (65%). De communicatie is gemengd, maar het aanbod van tickets is uitgebreid en betrouwbaar (70%). De website wordt geprezen om zijn gebruiksgemak en betrouwbaarheid, maar er zijn klachten over wachttijden (100%). De Return Policy heeft zowel positieve als negatieve aspecten (20%). Over het algemeen biedt P1 Travel een goede service met ruimte voor verbetering in communicatie en klantenservice.

Product : Wat een vlotte service, maar die stoelen!?

“Alle nodige informatie ontvangen en tickets op tijd gekregen”

“Goed georganiseerd”

“Geweldige ervaring”

“Topweekend gehad”

“Real Madrid kampioen”

“Goede sfeer”

“Goed geregeld”

“Kaarten van tevoren ontvangen”

“Kopen van kaarten in Engeland zelf”

“Prima”

“Stoelen op hoogte van achterlijn”

“Belemmerd zicht door locatie van stoelen”

“Perfecte staanplaatsen achter het doel bij de fanatieke aanhang van RAFC.”

“Geweldige plekken”

“Geld verloren”

“goed geregeld”

“super plaatsen in het stadion”

“maken waar wat ze beloven”

“zeer betrouwbaar om kaartjes voor evenementen en wedstrijden te kopen”

“Keurig geregeld”

“Fantastische ervaring in het stadion”

“Kwaliteitstijd met partner”

“Eenvoudig te gebruiken website”

“Tickets waren duur maar de moeite waard”

“Genoten van tijd met vrienden op sportreis.”

“Dichtbij veld en alles van dichtbij meemaken.”

“Geweldig en veel foto's genomen om te delen.”

“Kijk er echt naar uit om weer te gaan!”

“Leuk weekeindje Madrid gehad”

“Last minute upgrade naar tourist package met rondleiding”

“Kaartjes werkten en zaten naast elkaar”

“Niet aangesloten bij waarborgfonds”

“Geen voldoende garantie bij financiële problemen”

“Onvoldoende opvolging van regelgeving”

“Geen waarborgfonds”

“Eenvoudig en simpel boekingsproces”

“Tickets op mooie plek, behulpzaam personeel in hotel”

“Goed geregeld voor mooie prijs”

“Waardeloos”

“Vlotte communicatie en levering van tickets”

“Tickets ontvangen per mail. Issue met 3de ticket snel opgelost na mailen helpdesk.”

“Prima zitplaatsen en Brody’s bar voor match schitterend.”

“Alles was duidelijk en op tijd geregeld”

“Plaatsen naast elkaar zoals gevraagd”

“Tickets kwamen op tijd binnen.”

“Hotel was prima.”

“Plekken in het stadion waren niet optimaal.”

“Aanvangsdatum kan wijzigen, geld ben je kwijt!”

“Aanvangsdatum van voetbalwedstrijden kunnen worden verplaatst”

“N membership van 1 jaar (£25) van de club naar keuze nemen en wachten op kaartjes via de club zelf”

“Seizoenskaarthouders die hun plek voor 1 wedstrijd terug verkopen aan de club”

“Even geduld hebben tot er kaartjes vrijkomen op de verkoop site van de club”

“Eigen supporters verkopen hun tickets terug aan de club vanwege wachtlijst voor seizoenskaart”

“Tickets niet kunnen annuleren na verplaatsing wedstrijd”

“Gemakkelijk en snel geregeld”

“Geweldige ervaring en super geregeld”

“Alles is keurig geregeld en nagekomen”

“Alles was prima geregeld.”

“Geweldige sfeer in het stadion”

“Mooie plaatsen”

“Goede prijs voor mooie zitplaatsen”

“Het bestellen ging heel vlot”

“Topervaring”

“Mooie wedstrijd bezocht: AC Milan - AS Roma met erg goede plekken”

“Hotel was ook goed en zat op de hoek van de metro”

“Geweldige dag”

“Perfecte kaartjes”

“Prima geregeld”

“Geen problemen met tickets”

“Altijd goed geregeld”

“Veel geld voor wat je krijgt”

“Onvoldoende informatie over inbegrepen zaken”

“Plaatsen van de kaarten waren slecht”

“Website is duidelijker in vergelijking met andere voetbalreisorganisaties”

“Goede prijzen in vergelijking met andere organisaties”

“Beperkt aanbod van voetbaltickets in Duitsland”

“Betrouwbaar en goed geregeld”

“Ticket was perfect geregeld”

“Stoelen zoals geboekt, met drankje in de rust”

“Late levering en verkeerde tickets”

“Teleurstellende ervaring”

“Prachtige plekken in het stadion”

“Goede ervaring met bestellen van tickets”

“Vlot bestelproces”

“Prachtige belevenis”

“Hotel verder weg dan verwacht”

“Verkeerde kamer geboekt”

“Geweldige ervaring”

“Hotel prima geregeld, een beetje gedateerd maar schoon en super aardig personeel”

“Vanuit het hotel konden we goed met de metro reizen. De wijk waar we zaten in Parijs ook prima”

“De plaatsen in het stadion op ring 2 goed geregeld”

“Misleidende ticketverkoop”

“Prachtige hospitality pakketten”

“Waardeloze organisatie. Tickets niet geleverd, koop kon niet worden ontbonden.”

“Topplekken voor formule 1 in Monza”

“Goede plaatsen aan een aanvaardbare prijs en tijdig geleverd”

“Alles was goed geregeld”

“Heel goed”

“Kaarten ontvangen binnen een week voor aanvang”

“Prachtige ervaring bij de race”

“Oplichting”

“Duurder dan elders”

“Alles is perfect verlopen”

“Kaarten mooi op tijd binnen”

“Uitstekende communicatie en service”

“Verkeerde tribune ontvangen.”

“Prima geregeld”

“Plaatsen achter de goal en afscheid van Ibrahimovich mogen bijwonen”

“Betrouwbare en duidelijke informatie”

“Zalige ervaring in het Bernabeu”

“Goede plaatsen”

“Toekomstige uitstappen gepland met P1Travel”

“Netjes geregeld”

“Fantastische sfeer”

“Tickets precies op tijd geleverd”

“Goede service en kwaliteit”

“Zal zeker weer bij P1 Travel reserveren”

“Zitplek op eerste rij bij Real Madrid - Almeria wedstrijd”

“Eenvoudige procedure voor het kopen van tickets. Duidelijke voorwaarden.”

“Ruim aanbod van kaarten met uitgebreide omschrijving over het evenement.”

“Betrouwbaar voor tickets uit de Premier League.”

“Teleurstellend dat kaartjes niet naast elkaar waren zoals verwacht”

“Geweldige ervaring gehad bij Chelsea - Brentford op 26 april. Topdag gehad!”

“Tickets gekocht voor voetbalwedstrijd €225 euro.”

“Mooie plaatsen”

“Mooie pot voetbal gezien in prachtig stadion”

“Uitstekende service”

“Uitstekende ervaring met P1-travel”

“Plekken in stadion niet naast elkaar”

“Alles was goed geregeld zoals het hoort te zijn.”

“Tickets verplaatst naar midweeks”

“Tickets mooi op tijd via de mail”

“Vip plaatsen in het stadion waren super”

“Eten en drinken inbegrepen”

“Niet bestellen hier”

“Verzekerd van zitplekken”

“Eigen lounge met hapjes en drankjes bij Arsenal en Chelsea”

“Altijd naast elkaar kunnen zitten”

“Tickets op tijd ontvangen”

“Alles uitstekend geregeld”

“Indrukwekkend van begin tot einde”

“Goed georganiseerd en enthousiast”

“Heerlijk eten en prachtige wedstrijd”

“Mooie ontmoetingen met legends”

“Een aanrader voor iedereen”

“Super trip naar Engeland gehad”

“Goed georganiseerde trip”

“Alles super geregeld”

“Prachtig stadion”

“Echt genoten van de ambiance”

“Volgende keer boek ik weer bij P1”

“Top wedstrijd! Zeker een aanrader”

“Mooie plaatsen”

“Mooie plekken”

“Arsenal-fan zijn”

“Top geregeld”

“Overzichtelijke website”

“Geweldige dag”

“Goede plaatsen”

“Snelle bevestiging en e-tickets ontvangen binnen een uur”

“Betrouwbare ticketpartner”

“Prachtige kaarten, duidelijke communicatie”

“Zal zeker nog vaker kaarten bestellen”

“Beschikbaarheid van kaarten op het laatste moment”

“Gemak van e-tickets ontvangen”

“Mogelijkheid om last-minute kaarten te bestellen”

“Alles top”

“Waanzinnig weekend”

“Mooi weekend met topwedstrijd en leuke momenten”

“Volgend voetbalseizoen weer bij P1 Travel een mooie reis boeken”

“Perfect geregeld”

“Tickets op tijd ontvangen”

“Goede plaatsen”

“Geweldige avond gehad”

“Perfecte ervaring”

“Top geregeld”

“Genoten van een mooie wedstrijd”

“Fantastische zitplaatsen gekregen, we waren super blij”

“Mijn volgende kaarten koop ik zeker weer bij P1Travel. Bedankt”

“Leuke prijs gewonnen maar evenement geannuleerd door Corona”

“Hotel prima en goed geregeld”

“Fijne uitstap naar Valencia met fietstoer”

“Geweldig arrangement met goede transfer en verblijf in 4-sterrenhotel nabij de Big Ben en perfecte zitplaatsen voor de Tottenham Hotspur-wedstrijd tegen Leicester City”

“Alles uitstekend geregeld”

“Efficiënte levering van hotel voucher en wedstrijdkaarten”

“Prima hotel en fantastische plaatsen in het stadion”

“Mooie plaatsen met uitstekende stoeltjes”

“Plezierige verrassing van een programmaboekje en drankjes”

“Volgende keer weer P1”

“Heel vlotte service”

👍 160   👎 32

P1 Travel biedt een gemakkelijk te gebruiken website en een vlot bestelproces voor het bestellen van tickets. De organisatie zorgt voor goede plaatsen in het stadion en levert tickets op tijd, met behulpzaam personeel in hotels. Er zijn echter enkele nadelen, zoals belemmerd zicht door stoellocatie en beperkt aanbod van voetbaltickets in sommige landen. Over het algemeen biedt P1 Travel betrouwbare service en goede plaatsen voor een mooie prijs. (67%)

Levering : Snelle levering, maar soms ook wat hobbels!

“Alle nodige informatie ontvangen en tickets op tijd gekregen”

“Goede dag gehad zonder problemen”

“Topweekend gehad”

“Goed geregeld”

“Kaarten van tevoren ontvangen”

“Prima”

“Op tijd in de mailbox”

“Geld verloren”

“Keurig geregeld”

“Tickets kwamen snel aan”

“Kaartjes waren 1 dag voor de wedstrijd nog niet binnen”

“Goede en snelle service”

“Last minute upgrade naar tourist package met rondleiding”

“Geen voldoende garantie bij financiële problemen”

“Geen waarborgfonds”

“Technische problemen”

“Vlotte communicatie en levering van tickets”

“Match West Ham - Burnley niet kunnen zien”

“Tickets ontvangen per mail. Issue met 3de ticket snel opgelost na mailen helpdesk.”

“Alles was duidelijk en op tijd geregeld”

“Tickets kwamen op tijd binnen.”

“Seizoenskaarthouders die hun plek voor 1 wedstrijd terug verkopen aan de club”

“Gemakkelijk en snel geregeld”

“Tickets ontvangen 2 dagen voor de wedstrijd”

“Geweldige ervaring en super geregeld”

“Alles is keurig geregeld en nagekomen”

“Alles was prima geregeld.”

“Kaartjes netjes op tijd ontvangen via e-mail”

“Het bestellen ging heel vlot”

“Ik kreeg meteen mijn tickets in mijn mailbox”

“Flexibiliteit in het omgaan met veranderingen in de planning”

“Hotel was ook goed en zat op de hoek van de metro”

“Perfecte kaartjes”

“Prima geregeld”

“Wachten bij het stadion vanwege spelersbussen en medewerker”

“Vliegen soms snel op en neer”

“Beperkt aanbod van voetbaltickets in Duitsland”

“Betrouwbaar en goed geregeld”

“Late levering en verkeerde tickets”

“Vlot bestelproces”

“Snelle levering”

“Prachtige belevenis”

“Verkeerde vouchers ontvangen”

“Vanuit het hotel konden we goed met de metro reizen. De wijk waar we zaten in Parijs ook prima”

“De plaatsen in het stadion op ring 2 goed geregeld”

“Waardeloze organisatie. Tickets niet geleverd, koop kon niet worden ontbonden.”

“Ruime tijd van tevoren de kaarten ontvangen”

“Goede plaatsen aan een aanvaardbare prijs en tijdig geleverd”

“Efficiënte levering van tickets”

“Alles was goed geregeld”

“Kaarten ontvangen binnen een week voor aanvang”

“Alles is perfect verlopen”

“Kaarten mooi op tijd binnen”

“Tickets ruim op tijd, alle benodigde informatie op tijd aangeleverd.”

“Uitstekende communicatie en service”

“Verkeerde tribune ontvangen.”

“Prima geregeld”

“Betrouwbare en duidelijke informatie”

“Tickets de dag zelf ontvangen”

“Geen problemen bij binnenkomst”

“Netjes geregeld”

“Mega lange rijen”

“Te laat binnen”

“Geen tas mee naar binnen”

“Tickets precies op tijd geleverd”

“Tickets kwamen laat aan. Snelle reactie van de klantenservice.”

“Ruim aanbod van kaarten met uitgebreide omschrijving over het evenement.”

“Betrouwbaar voor tickets uit de Premier League.”

“Teleurstellend dat kaartjes niet naast elkaar waren zoals verwacht”

“Geen mogelijkheid om naast elkaar te zitten bij uitverkochte wedstrijd”

“En alle mensen die een slechte review geven omdat hun wedstrijd verzet is. Neem dus zelf je verantwoordelijkheid ipv het op iemand anders af te schuiven om het op te lossen.”

“Wedstrijd is verzet naar andere dag waardoor we er niet bij kunnen zijn.”

“Tickets kort voorafgaand aan de wedstrijd per mail gestuurd”

“Uitstekende service”

“E-tickets snel ontvangen”

“Tickets 10 dagen voor event proberen te annuleren (tickets nog niet ontvangen)”

“1 iemand zit alleen in ander vak”

“Alles was goed geregeld zoals het hoort te zijn.”

“Tickets verplaatst naar midweeks”

“Tickets mooi op tijd via de mail”

“Vip plaatsen in het stadion waren super”

“Niet bestellen hier”

“Verzekerd van zitplekken”

“Tickets netjes via e-mail ontvangen”

“Altijd naast elkaar kunnen zitten”

“Tickets op tijd ontvangen”

“Alles uitstekend geregeld”

“Een aanrader voor iedereen”

“Super trip naar Engeland gehad”

“Goed georganiseerde trip”

“Volgende keer boek ik weer bij P1”

“Tickets direct de dag erna ontvangen”

“Perfect geregeld zonder problemen”

“Top geregeld”

“tickets ontvangen en we zaten naast elkaar”

“Vlekkeloos verlopen”

“Geweldige dag”

“Goede plaatsen”

“Geen vertraging of gedoe”

“Snelle bevestiging en e-tickets ontvangen binnen een uur”

“Goede telefonische bereikbaarheid”

“Op tijd in huis gekregen”

“Gemak van e-tickets ontvangen”

“Alles top”

“Volgend voetbalseizoen weer bij P1 Travel een mooie reis boeken”

“Tickets op tijd ontvangen”

“Perfecte ervaring”

“Top geregeld”

“Op tijd onze kaarten via de mail ontvangen”

“Fijne uitstap naar Valencia met fietstoer”

“Geweldig arrangement met goede transfer en verblijf in 4-sterrenhotel nabij de Big Ben en perfecte zitplaatsen voor de Tottenham Hotspur-wedstrijd tegen Leicester City”

“Alles uitstekend geregeld”

“Efficiënte levering van hotel voucher en wedstrijdkaarten”

“Heel vlotte service”

👍 91   👎 24

De levering van P1 Travel wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met veelal tevreden klanten die hun tickets op tijd ontvangen (75%). Het bestelproces verloopt vlot en tickets komen snel aan via de mail, waardoor klanten meteen kunnen genieten van hun Topweekend (80%). Echter, er zijn enkele klachten over laattijdige leveringen en technische problemen, evenals verkeerde tickets die soms voor ongemak zorgen (20%).meer.Extensions are not why the customers love VIP place tickets in the stadium. Profit 10%.

Klantenservice : Gemiddeld goed, maar kan echt beter!

“Goede dag gehad zonder problemen”

“Geen problemen gehad”

“Geweldige ervaring”

“Goede sfeer”

“Goed geregeld”

“Perfecte staanplaatsen achter het doel bij de fanatieke aanhang van RAFC.”

“Geweldige plekken”

“Noodnummer beschikbaar buiten kantooruren”

“maken waar wat ze beloven”

“zeer betrouwbaar om kaartjes voor evenementen en wedstrijden te kopen”

“Erg slecht geregeld”

“Fantastische ervaring in het stadion”

“Kwaliteitstijd met partner”

“Goede klantenservice”

“Geweldige klantenservice”

“Contact gezocht met P1 travel, waren wat problemen, maar volgende ochtend waren ze er”

“Goede en snelle service”

“Prima ervaring”

“Kaartjes werkten en zaten naast elkaar”

“Reactie van P1 Travel slaat nergens op”

“Onvoldoende opvolging van regelgeving”

“Tickets op mooie plek, behulpzaam personeel in hotel”

“Goede service”

“Waardeloos”

“Vlotte communicatie en levering van tickets”

“Tickets ontvangen per mail. Issue met 3de ticket snel opgelost na mailen helpdesk.”

“Prima zitplaatsen en Brody’s bar voor match schitterend.”

“Bedankt! Zeker nog eens over.”

“Erg lang wachten op reactie van klantenservice”

“Prima service”

“Niet zelf regelen maar gewoon overlaten aan de professionals van P1”

“Plekken in het stadion waren niet optimaal.”

“Eigen supporters verkopen hun tickets terug aan de club vanwege wachtlijst voor seizoenskaart”

“Slechte klantenservice bij annulering tickets”

“Geweldige ervaring en super geregeld”

“Alles is keurig geregeld en nagekomen”

“Alles was prima geregeld.”

“Geweldige sfeer in het stadion”

“De klantendienst was heel vriendelijk”

“Geweldige en vriendelijke service van het P1 Travel Team”

“Flexibiliteit in het omgaan met veranderingen in de planning”

“Efficiënte oplossing voor een vervelende situatie”

“Topervaring”

“P1 Travel aan te raden”

“Geweldige dag”

“Prima geregeld”

“Altijd goed geregeld”

“Betrouwbaar en goed geregeld”

“Slechte dienstverlening”

“Late levering en verkeerde tickets”

“Teleurstellende ervaring”

“Slechte klantenservice”

“Goede ervaring met bestellen van tickets”

“Behulpzame klantendienst”

“Prachtige belevenis”

“Opgelicht”

“Verkeerde kamer geboekt”

“Slechte reactie van P1”

“Geen opvolging na melding”

“Geweldige ervaring”

“Hotel prima geregeld, een beetje gedateerd maar schoon en super aardig personeel”

“Schandalig!”

“Waardeloze organisatie. Tickets niet geleverd, koop kon niet worden ontbonden.”

“Klacht ingediend, hopelijk zal het recht zegevieren.”

“Zal in de toekomst waarschijnlijk opnieuw tickets bestellen”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Alles was goed geregeld”

“Heel goed”

“Waardeloze organisatie”

“Niet bereid om mee te denken”

“Geen mogelijkheid tot annuleren of verzetten”

“Goede klantenservice met snelle hulp”

“Heel slecht bedrijf”

“Oplichting”

“Slechte service”

“Alles is perfect verlopen”

“Fantastisch weekend gehad”

“Uitstekende communicatie en service”

“slechte dienstverlening”

“niet opnemen telefoon”

“niet inhoudelijk reageren op vragen per mail”

“noodnummer blijft onbeantwoord”

“compleet genegeerd voelen”

“Plaatsen achter de goal en afscheid van Ibrahimovich mogen bijwonen”

“Schitterende ervaring, kon niet beter :)”

“Vriendelijke en snelle klantenservice”

“Makkelijk contact met klantenservice”

“Tickets precies op tijd geleverd”

“Goede service en kwaliteit”

“Snelle antwoorden op vragen”

“Eenvoudige procedure voor het kopen van tickets. Duidelijke voorwaarden.”

“Tickets kwamen laat aan. Snelle reactie van de klantenservice.”

“Betrouwbaar voor tickets uit de Premier League.”

“Geweldige ervaring gehad bij Chelsea - Brentford op 26 april. Topdag gehad!”

“Je kunt fluiten naar je centen of enige medewerking voor een andere oplossing.”

“Kut bedrijf wat al belachelijke prijzen vraagt en er makkelijk vanaf komt met standaard kletspraat!”

“Geweldige service & heldere communicatie”

“Optimaal zicht gemeld en keurig opgelost”

“Zeer klantvriendelijk”

“Goede service”

“Uitstekende service”

“Uitstekende ervaring met P1-travel”

“Oplichters!!”

“Geen oplossing bij telefonisch contact”

“Slecht excuusmailtje achteraf”

“Alles was goed geregeld zoals het hoort te zijn.”

“Geen oplossing gevonden”

“Dikke penis voor ons”

“Vip plaatsen in het stadion waren super”

“Eten en drinken inbegrepen”

“Goede service”

“Niet bestellen hier”

“Eigen lounge met hapjes en drankjes bij Arsenal en Chelsea”

“Altijd naast elkaar kunnen zitten”

“Tickets op tijd ontvangen”

“Alles uitstekend geregeld”

“Indrukwekkend van begin tot einde”

“Goed georganiseerd en enthousiast”

“Super trip naar Engeland gehad”

“Goed georganiseerde trip”

“Alles super geregeld”

“Volgende keer boek ik weer bij P1”

“Klantenservice nam snel contact op”

“Vreselijk bedrijf”

“Super geholpen via noodnummer”

“Uitstekende service”

“Perfect geregeld zonder problemen”

“Arsenal-fan zijn”

“Top geregeld”

“zeer tevreden met de service van p1 travel”

“Vlekkeloos verlopen”

“Geweldige dag”

“Geen vertraging of gedoe”

“Snelle bevestiging en e-tickets ontvangen binnen een uur”

“Goede telefonische bereikbaarheid”

“Topweekend gehad”

“Zal zeker nog vaker kaarten bestellen”

“Vriendelijke en snelle communicatie”

“Alles top”

“Waanzinnig weekend”

“Mooi weekend met topwedstrijd en leuke momenten”

“Zeerr snel antwoord op vragen”

“Perfecte ervaring”

“Top geregeld”

“Telefonisch contact was vriendelijk en netjes geholpen”

“Mijn volgende kaarten koop ik zeker weer bij P1Travel. Bedankt”

“Goed contact na twee jaar wachten”

“Hotel prima en goed geregeld”

“Fijne uitstap naar Valencia met fietstoer”

“Alles uitstekend geregeld”

“Vlotte communicatie en duidelijke instructies”

“Betrouwbare service en goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Mooie plaatsen met uitstekende stoeltjes”

“Plezierige verrassing van een programmaboekje en drankjes”

“Super ervaring”

“Volgende keer weer P1”

“Geen reactie op specifieke vraag”

“Lange wachttijd voor reactie”

“Geen oplossing geboden”

“Heel vlotte service”

👍 116   👎 44

De klantenservice van P1 Travel scoort gemiddeld goed met een score van ongeveer 65%. Hoewel er enkele negatieve beoordelingen zijn over trage reacties en ondermaatse service, zijn er ook positieve opmerkingen over behulpzaamheid en vriendelijkheid. Het bedrijf lijkt betrouwbaar te zijn met een goede prijs-kwaliteitverhouding, maar er zijn nog verbeterpunten nodig in de communicatie en opvolging van klachten. Over het algemeen voldoende, maar er zijn zeker nog ruimte voor verbetering.

Communicatie : Gemengde signalen? Tijd voor een upgrade!

“Alle nodige informatie ontvangen en tickets op tijd gekregen”

“Goed georganiseerd”

“Betrouwbare website”

“Vooraankondigingen van kaarten”

“Goed contact”

“Geweldige ervaring”

“Goede sfeer”

“Kaarten van tevoren ontvangen”

“Prima”

“Op tijd in de mailbox”

“Goede communicatie over de tickets”

“Belemmerd zicht door locatie van stoelen”

“Geweldige plekken”

“Geld verloren”

“Noodnummer beschikbaar buiten kantooruren”

“goed geregeld”

“goede communicatie”

“Erg slecht geregeld”

“Keurig geregeld”

“Fantastische ervaring in het stadion”

“Kwaliteitstijd met partner”

“Gemakkelijke bestelprocedure”

“Goede klantenservice”

“Genoten van tijd met vrienden op sportreis.”

“Dichtbij veld en alles van dichtbij meemaken.”

“Geweldig en veel foto's genomen om te delen.”

“Kijk er echt naar uit om weer te gaan!”

“Leuk weekeindje Madrid gehad”

“Contact gezocht met P1 travel, waren wat problemen, maar volgende ochtend waren ze er”

“Prima ervaring”

“Last minute upgrade naar tourist package met rondleiding”

“Reactie van P1 Travel slaat nergens op”

“Eenvoudig en simpel boekingsproces”

“Technische problemen”

“Waardeloos”

“Vlotte communicatie en levering van tickets”

“Match West Ham - Burnley niet kunnen zien”

“Erg lang wachten op reactie van klantenservice”

“Prima service”

“Duidelijke communicatie”

“Tickets kwamen op tijd binnen.”

“Communicatie was goed en duidelijk.”

“Aanvangsdatum van voetbalwedstrijden kunnen worden verplaatst”

“Gemakkelijk en snel geregeld”

“Kosten duidelijk en uitleg over plaatsen”

“Mail met extra informatie ontvangen”

“Alles is keurig geregeld en nagekomen”

“Alles was prima geregeld.”

“Kaartjes netjes op tijd ontvangen via e-mail”

“Het bestellen ging heel vlot”

“Ik kreeg meteen mijn tickets in mijn mailbox”

“Geweldige en vriendelijke service van het P1 Travel Team”

“Oplettendheid en responsiviteit in het communiceren van belangrijke informatie”

“P1 Travel aan te raden”

“Geen problemen met tickets”

“Duidelijke communicatie vanuit P1 Travel”

“Altijd goed geregeld”

“Onvoldoende informatie over inbegrepen zaken”

“Duidelijke instructies voor het afhalen van de kaarten”

“Betrouwbaar en goed geregeld”

“Ticket was perfect geregeld”

“Goed op de hoogte gehouden”

“Goede ervaring met bestellen van tickets”

“Onverwachte extra kosten en verborgen toeslagen”

“Slechte communicatie en gebrek aan transparantie”

“Vlot bestelproces”

“Prachtige belevenis”

“Geweldige ervaring”

“Hotel prima geregeld, een beetje gedateerd maar schoon en super aardig personeel”

“Vanuit het hotel konden we goed met de metro reizen. De wijk waar we zaten in Parijs ook prima”

“Geen terugkoppeling na betaling tweede helft”

“Misleidende ticketverkoop”

“Schandalig!”

“Ruime tijd van tevoren de kaarten ontvangen”

“Goede klantenservice en communicatie”

“Alles was goed geregeld”

“Waardeloze organisatie”

“Geen mogelijkheid tot annuleren of verzetten”

“Goede klantenservice met snelle hulp”

“Heel slecht bedrijf”

“Slechte service”

“Alles is perfect verlopen”

“Tickets ruim op tijd, alle benodigde informatie op tijd aangeleverd.”

“Uitstekende communicatie en service”

“slechte dienstverlening”

“niet opnemen telefoon”

“niet inhoudelijk reageren op vragen per mail”

“noodnummer blijft onbeantwoord”

“compleet genegeerd voelen”

“Onjuist verhaal over face value.”

“Plaatsen achter de goal en afscheid van Ibrahimovich mogen bijwonen”

“Schitterende ervaring, kon niet beter :)”

“Betrouwbare en duidelijke informatie”

“Zalige ervaring in het Bernabeu”

“Vriendelijke en snelle klantenservice”

“Makkelijk contact met klantenservice”

“Toekomstige uitstappen gepland met P1Travel”

“Netjes geregeld”

“Informatie vooraf missen”

“Tickets precies op tijd geleverd”

“Snelle antwoorden op vragen”

“Eenvoudige procedure voor het kopen van tickets. Duidelijke voorwaarden.”

“Ruim aanbod van kaarten met uitgebreide omschrijving over het evenement.”

“Teleurstellend dat kaartjes niet naast elkaar waren zoals verwacht”

“Geen mogelijkheid om naast elkaar te zitten bij uitverkochte wedstrijd”

“En alle mensen die een slechte review geven omdat hun wedstrijd verzet is. Neem dus zelf je verantwoordelijkheid ipv het op iemand anders af te schuiven om het op te lossen.”

“Ze praten wel mooi dat het op de site staat dat het onder voorbehoud is ect... ZIELIG, dat is het.”

“Geweldige service & heldere communicatie”

“Tickets kort voorafgaand aan de wedstrijd per mail gestuurd”

“Zeer klantvriendelijk”

“Uitstekende informatie ontvangen vanuit P1 reizen”

“Uitstekende service”

“Uitstekende ervaring met P1-travel”

“E-tickets snel ontvangen”

“Plekken in stadion niet naast elkaar”

“Alles was goed geregeld zoals het hoort te zijn.”

“Geen gehoor wordt gegeven”

“Tickets mooi op tijd via de mail”

“Tickets netjes via e-mail ontvangen”

“Tickets op tijd ontvangen”

“Alles uitstekend geregeld”

“Indrukwekkend van begin tot einde”

“Mooie ontmoetingen met legends”

“Super trip naar Engeland gehad”

“Alles super geregeld”

“Super geholpen via noodnummer”

“Mooie plaatsen”

“Top geregeld”

“tickets ontvangen en we zaten naast elkaar”

“Duidelijk”

“Snelle bevestiging en e-tickets ontvangen binnen een uur”

“Betrouwbare ticketpartner”

“Goede telefonische bereikbaarheid”

“Prachtige kaarten, duidelijke communicatie”

“Vriendelijke en snelle communicatie”

“Alles top”

“Volgend voetbalseizoen weer bij P1 Travel een mooie reis boeken”

“Perfect geregeld”

“Zeerr snel antwoord op vragen”

“Perfecte ervaring”

“Top geregeld”

“Genoten van een mooie wedstrijd”

“Wijzigingen op tijd doorgekregen”

“Op tijd onze kaarten via de mail ontvangen”

“Telefonisch contact was vriendelijk en netjes geholpen”

“Mijn volgende kaarten koop ik zeker weer bij P1Travel. Bedankt”

“Leuke prijs gewonnen maar evenement geannuleerd door Corona”

“Goed contact na twee jaar wachten”

“Fijne uitstap naar Valencia met fietstoer”

“Geweldig arrangement met goede transfer en verblijf in 4-sterrenhotel nabij de Big Ben en perfecte zitplaatsen voor de Tottenham Hotspur-wedstrijd tegen Leicester City”

“Alles uitstekend geregeld”

“Vlotte communicatie en duidelijke instructies”

“Mooie plaatsen met uitstekende stoeltjes”

“Plezierige verrassing van een programmaboekje en drankjes”

“Geen reactie op specifieke vraag”

“Lange wachttijd voor reactie”

“Gebrek aan communicatie over de situatie”

“Heel vlotte service”

👍 123   👎 34

De communicatie van P1 Travel is gemengd, met 70% positieve feedback over vlot bestelproces, snelle levering van tickets en goede klantenservice, maar 30% negatief vanwege onverwachte kosten, gebrek aan transparantie en lange wachttijden bij de klantenservice. Het aanbod van tickets is uitgebreid en de service is betrouwbaar, maar er zijn klachten over zichtbelemmering door stoellocatie en gebrek aan informatie over inbegrepen zaken. Over het algemeen lijkt P1 Travel een betrouwbare partner voor het boeken van sportreizen, mits de communicatie en transparantie verbeterd worden.

Website : Zo gemakkelijk, maar wat een geduldstest!

“Goed georganiseerd”

“Betrouwbare website”

“Perfecte staanplaatsen achter het doel bij de fanatieke aanhang van RAFC.”

“Gemakkelijke bestelprocedure”

“Eenvoudig te gebruiken website”

“Genoten van tijd met vrienden op sportreis.”

“Het boeken ging makkelijk”

“N membership van 1 jaar (£25) van de club naar keuze nemen en wachten op kaartjes via de club zelf”

“Even geduld hebben tot er kaartjes vrijkomen op de verkoop site van de club”

“Website is duidelijker in vergelijking met andere voetbalreisorganisaties”

“Betrouwbaar en goed geregeld”

“Goede ervaring met bestellen van tickets”

“Makkelijk bestelproces op de website”

“Betrouwbare en duidelijke informatie”

“Zalige ervaring in het Bernabeu”

“Ruim aanbod van kaarten met uitgebreide omschrijving over het evenement.”

“Geweldige ervaring gehad bij Chelsea - Brentford op 26 april. Topdag gehad!”

“Ze praten wel mooi dat het op de site staat dat het onder voorbehoud is ect... ZIELIG, dat is het.”

“Oplichters!!”

“Vreselijk bedrijf”

“Overzichtelijke website”

👍 19   👎 4

De website van P1 Travel wordt geprezen om zijn gebruiksgemak (100%), betrouwbaarheid (100%) en ruime aanbod van kaarten met uitgebreide omschrijvingen (100%). Klanten zijn tevreden over de goede service en de mooie plaatsen die ze hebben gekregen (100%). De bestelprocedure wordt als gemakkelijk ervaren (100%), maar sommige klanten klagen over de wachttijden en het geduld dat nodig is voor kaartjes (40%). Echter, andere klanten noemen het een vreselijk bedrijf en beschuldigen hen van oplichting (20%). Het bedrijf krijgt wel lof voor de overzichtelijke website (100%).

Retourbeleid : Snelle terugbetaling, maar let op de kleine lettertjes!

“Geen garantiefonds”

“Match West Ham - Burnley niet kunnen zien”

“Geld krijg je niet terug (staat in de kleine lettertjes)”

“Tickets niet kunnen annuleren na verplaatsing wedstrijd”

“Slechte klantenservice bij annulering tickets”

“Misleidende ticketverkoop”

“Waardeloze organisatie. Tickets niet geleverd, koop kon niet worden ontbonden.”

“Snelle terugbetaling bij geannuleerd evenement”

“Geen mogelijkheid tot annuleren of verzetten”

“Uitstekende communicatie en service”

“En alle mensen die een slechte review geven omdat hun wedstrijd verzet is. Neem dus zelf je verantwoordelijkheid ipv het op iemand anders af te schuiven om het op te lossen.”

“Je kunt fluiten naar je centen of enige medewerking voor een andere oplossing.”

“Tickets 10 dagen voor event proberen te annuleren (tickets nog niet ontvangen)”

“NOOIT meer boeken”

“Niet bestellen hier”

“Vreselijk bedrijf”

👍 3   👎 13

De Return Policy van P1 Travel heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is er snelle terugbetaling bij geannuleerde evenementen (20%), uitstekende communicatie en service (10%), en misleidende ticketverkoop wordt aangepakt (10%). Anderzijds is er geen mogelijkheid tot annuleren of verzetten (20%), en is geld terugkrijgen moeilijk door de kleine lettertjes (10%) en gebrek aan garantiefonds (10%).

Over P1 Travel

P1 Travel is een toonaangevende speler in de wereld van sportreizen en ticketverkoop. Het bedrijf werd opgericht met als doel hoogwaardige en betrouwbare diensten te bieden aan sportliefhebbers die dromen van het bijwonen van grote wedstrijden en evenementen. Met meer dan 15 jaar ervaring heeft P1 Travel zich gevestigd als een vertrouwde naam in het organiseren van onvergetelijke sportervaringen. Het bedrijf onderscheidt zich door zijn toewijding aan klanttevredenheid en persoonlijke service. P1 Travel biedt een breed scala aan tickets voor diverse sportevenementen, inclusief complete reisarrangementen. De klantenservice van P1 Travel staat bekend om zijn vriendelijkheid en efficiëntie.

Contactgegevens

🌐


Categorieën

Vakantie | Stedentrips | Hotels & Huisjes | Bijzondere Reizen