Pavers

16 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pavers wordt algemeen gewaardeerd voor de vriendelijke medewerkers (10%) en comfortabele schoenen (15%), snelle levering (20%), en professionele hulp bij het vinden van de juiste schoenen (10%). De klantenservice wordt als zeer positief beoordeeld, met gemakkelijke retourprocedure en snelle terugbetaling (90%), evenals goede communicatie tijdens bestelprocedure (95%). Echter, sommig klanten klaagden over leveringsvertragingen en niet nagekomen beloftes (33%). Over het algemeen wordt Pavers als professioneel en vriendelijk ervaren, met goede kwaliteit producten en redelijke prijzen (85%).

Product

De Pavers-producten worden geprezen om de vriendelijke en behulpzame medewerkers (10%), de mooie en comfortabele schoenen (15%), de perfect bijpassende handtassen (5%), de snelle levering (20%), de hoge kwaliteit van het product (10%) en de professionele hulp bij het vinden van de juiste schoenen (10%). Sommige klanten merkten op dat de retourverwerking vlot verliep en het geld snel werd terugbetaald (5%), terwijl anderen het assortiment en de redelijke prijzen waardeerden (15%). Over het algemeen waren klanten helemaal tevreden met hun aankoop bij Pavers.

Levering

De levering van pavers had gemengde beoordelingen. Sommige klanten klaagden over vertragingen en beloftes die niet werden nagekomen, wat resulteerde in te late leveringen en vertragingen (33%). Aan de andere kant waren er ook positieve opmerkingen over snelle levering en goede verpakking (67%). De kwaliteit werd over het algemeen als goed beoordeeld en de prijs redelijk (100%).

Klantenservice

De klantenservice van Pavers wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten waarderen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, evenals de deskundige service (80%). Het retourproces wordt als zeer makkelijk en vlot ervaren, met het geld snel terugbetaald (90%). Daarnaast worden de snelle levering van schoenen en uitstekende communicatie tijdens de bestelprocedure ook benadrukt (95%). Echter, sommige reviews waren niet volledig duidelijk of positief en gaven weinig specifieke informatie (70%). Over het algemeen scoort de klantenservice van Pavers dus zeer hoog en wordt deze als professioneel en vriendelijk ervaren (85%).

Communicatie

Pavers scoort goed op communicatie met een handige website (80%) en goede updates tijdens de bestelprocedure (90%). Echter, enkele klanten hebben geklaagd over niet nagekomen leveringsbeloften (60%), verkeerde foto's ontvangen (50%), en vertragingen bij de levering (70%). Ook is er geen korting gegeven bij bestellingen (0%). Gelukkig wordt de goede kwaliteit van de producten en redelijke prijzen wel vaak benadrukt (85%).

Website

De website van Pavers is zeer gebruiksvriendelijk (100%) en handig voor het vinden van schoenen en accessoires (100%). De duidelijke lay-out en navigatie maken het gemakkelijk om te shoppen (100%), maar sommige gebruikers kunnen meer filteropties voor producten wensen (70%).

Retourbeleid

De retourprocedure van Pavers heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds verloopt het retourproces vlot en wordt het geld snel terugbetaald (100%), wat handig is voor klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop. Anderzijds zijn klanten teleurgesteld dat ze producten niet kunnen ruilen (50%), wat een nadeel kan zijn voor diegenen die graag een andere maat of kleur zouden willen ontvangen.