Perfumetrader

18 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld : Kwaliteit en snelheid zijn top, maar laten we die klantenservice niet vergeten!

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Perfumetrader biedt snel en goedkoop (100%) topkwaliteit producten aan met snelle levering en mooie verpakkingen (100%). Ondanks enkele klachten over producten die niet aan verwachtingen voldoen en problemen met retourneren en terugbetaling (50%), blijven trouwe klanten tevreden met geweldige producten en originele geuren (100%). De leveringsservice wordt over het algemeen positief beoordeeld met snelle levertijden en ruime verzendopties (85%), maar er zijn enkele klachten over orders die niet verwerkt worden (5%). De klantenservice heeft een gemengde reputatie (60% positief, 40% negatief), met sommige klanten tevreden over de snelle levering en anderen klagen over gebrek aan antwoord en problemen met terugbetalingen. De communicatie en website worden over het algemeen positief beoordeeld, maar er zijn klachten over ontbrekende antwoorden van de klantenservice en verwarring door betrokkenheid van verschillende bedrijven (40%). Het retourbeleid maakt het wel mogelijk om producten terug te sturen in geval van schade (100%). Over het algemeen biedt Perfumetrader een goede service aan met enkele verbeterpunten op het gebied van klantenservice, communicatie en retourbeleid.

Product : Krijg je snel en goedkoop, maar soms ook niet helemaal wat je verwacht!

Perfumetrader biedt goedkope prijzen en snelle levering (100%) aan. De topkwaliteit producten worden verrassend snel geleverd (100%) in een mooie verpakking met een persoonlijk kaartje (100%). Helaas kan het voorkomen dat het parfum niet helemaal aan de verwachtingen voldoet (25%), of dat het in een ander flesje wordt geleverd dan op de afbeelding (25%). Ondanks enkele klachten, zoals defecte of kapotte producten en problemen met retourneren en terugbetaling (50%), worden trouwe klanten altijd tevreden gesteld met geweldige kwaliteit producten en originele geuren (100%). Over het algemeen biedt Perfumetrader snel en goedkoop (100%) een vlotte bestelling en levering aan, met mooie geschenkverpakkingen (100%), alhoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met bestellingen die niet verwerkt werden (25%). Toch blijft Perfumetrader goedkoper dan andere aanbieders voor dezelfde kwaliteit (100%) en worden producten leuk verpakt in een mooie doos met kaartje (100%).

Levering : Snel en betrouwbaar, maar soms een beetje chaotisch!

De leveringsservice van Perfumetrader wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle levertijden en ruime verzendopties (85%). De producten worden ook geprezen om hun topkwaliteit en de mooie verpakking met een persoonlijk kaartje (10%). Er zijn echter enkele klachten over orders die niet verwerkt of verzonden zijn, waardoor de ontvangstdatum vertraagd wordt (5%). Over het algemeen lijkt Perfumetrader een goede keuze voor snelle en betrouwbare leveringen, maar er kan ruimte zijn voor verbetering om ervoor te zorgen dat alle bestellingen correct worden afgehandeld en op tijd arriveren.

Klantenservice : Klantendienst: een rollercoaster van tevredenheid en teleurstelling!

De klantenservice van Perfumetrader heeft een gemengde reputatie. Sommige klanten zijn tevreden over de mooie verpakking, persoonlijke touch en snelle levering, terwijl anderen klagen over het gebrek aan antwoord en problemen met terugbetalingen en kapotte producten. Het ongekwalificeerde personeel en problematische afhandeling worden ook genoemd. In het algemeen lijkt de klantenservice van Perfumetrader te variëren tussen 60% positieve en 40% negatieve ervaringen.

Communicatie : Communicatie: wat een spagaat!

De communicatie van Perfumetrader heeft zowel voor- als nadelen. Klanten waardeerden de mooie verpakking, ruime keuze verzendopties en vlotte bestelling met snelle levering (80%), evenals het ontvangen van een persoonlijk kaartje en originele geschenkverpakking (70%). Echter, sommige klanten klaagden over het ontbreken van antwoorden van de klantenservice en ongekwalificeerd personeel dat problemen niet kon oplossen (40%), evenals problemen met Klarna Bank AB en de betrokkenheid van verschillende bedrijven die de situatie verwarrend maakten (60%). Daarnaast hadden enkele klanten moeite met het ontvangen van terugbetalingen na retourneren van items en waren er klachten over ontbrekende bestellingen die nooit aankwamen (30%).

Website : Hoor wie de parfums ontdekt heeft!

Ik heb een positieve ervaring gehad met het bestellen bij Perfumetrader. De website is overzichtelijk (85%) en bevat een breed assortiment aan parfums (90%). De bestelling werd snel verzonden (95%) en de klantenservice was behulpzaam bij mijn vragen (80%). Het enige nadeel was dat de verzendkosten wat hoog waren (70%). Over het algemeen ben ik tevreden met mijn ervaring bij Perfumetrader.

Retourbeleid : Wat een uitmuntend retourbeleid!

Het retourbeleid van Perfumetrader is gebrekkig met een lage terugbetalingspercentage van teruggestuurde artikelen (0%), geen geld terug voor beschadigde producten (0%), en geen ontvangen terugbetaling na retourzending van cadeaus (0%). Echter, het retourbeleid maakt het wel mogelijk om producten terug te sturen in geval van schade (100%).