Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Polaroid heeft een betrouwbare reputatie en biedt geweldige producten van hoge kwaliteit, met uitstekende klantendienst die snel oplossingen biedt bij ontbrekende producten. De snelle verzending wordt ook gewaardeerd, maar er zijn klachten over slechte facturering en het ontbreken van een Duits btw-nummer. De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, hoewel sommigen klagen over dezelfde factureringsproblemen. De website is gebruiksvriendelijk en de retourbeleid heeft voordelen, maar er is nog ruimte voor verbetering in de correcte facturering en btw-teruggave. (gemiddelde pro's: 85%, gemiddelde cons: 50%)
Product
Het product van Polaroid heeft een betrouwbare reputatie (100%) en biedt geweldige producten van hoge kwaliteit (100%). De klantendienst is uitstekend en zorgt snel voor oplossingen bij ontbrekende producten (100%). Helaas zijn er klachten over slechte facturen die opgesteld worden als privé-aankopen en waar het Duitse btw-nummer ontbreekt (50%). Hopelijk zal dit verbeteren om de wens van klanten om herhaalaankopen te doen te vervullen (100%).
Levering
De levering van Polaroid heeft een snelle verzending (100%), maar sommige klanten hebben geklaagd over het niet ontvangen van een juiste factuur (50%). Anderen blijven hopen op correcte facturen (50%).
Klantenservice
De klantenservice van Polaroid wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle probleemoplossing en betrouwbaarheid als hoogtepunten (90%). Klanten waarderen de snelle oplossing van problemen en hebben een wens om terugkerende klanten te worden (85%). Echter klagen sommigen over het niet ontvangen van de juiste facturen en het ontbreken van een Duitse btw-identificatienummer op de facturen (70%). Er wordt gehoopt op correcte facturen om de service verder te verbeteren (75%).
Communicatie
Polaroid Communication ontvangt gemixte feedback van klanten wat betreft facturatie. Sommige klanten ervaren slechte facturen na aankopen, zoals facturen opgesteld als privé-aankopen en het ontbreken van een Duits btw-nummer. Anderen hebben geen correcte facturen ontvangen na contactpogingen, maar blijven hopen op verbetering. (50%)
Website
De website van Polaroid wordt geprezen om zijn gebruiksvriendelijke interface en snelle levering, waarvan 90% van de klanten tevreden is. Echter is er een aandachtspunt voor het ontbreken van een correcte facturering, waarmee slechts 70% van de klanten tevreden is.
Retourbeleid
De retourbeleid van Polaroid heeft voordelen zoals een eenvoudig retourproces en snelle terugbetaling (60%), maar heeft nadelen zoals onduidelijkheid over facturering en het niet kunnen terugvorderen van de btw (40%).
Over Polaroid
Polaroid is een bedrijf dat voornamelijk bekend staat om zijn innovatie in instant fotografie. Opgericht in 1937 door Edwin H. Land, revolutioneerde Polaroid de manier waarop foto's werden gemaakt en gedeeld door de introductie van het eerste instant fotoproduct in 1948. Dit maakte het mogelijk voor gebruikers om binnen enkele minuten na het nemen van een foto een fysiek exemplaar in handen te hebben. Door de jaren heen is Polaroid doorgegaan met het ontwikkelen van nieuwe camera's, films en andere fotografische technologieën. Ondanks financiële uitdagingen en de opkomst van digitale fotografie, blijft Polaroid een iconisch merk dat zowel nostalgie als vernieuwing belichaamt binnen de fotografie.